重 回執行長一職滿週年的Google 創辦人佩吉(Larry Page),4 月5 日罕見地在官網上公開一封名為「迅速、執行、專注」的信,這對向來低調、不喜歡對外發言的佩吉來說,可謂是改變的一大步。
而後Google 也公布了第1 季財報,106.5 億美元的營收表現,年增率達24%,獲利則創下28.9 億美元,成長61%,一改去年第4 季令人失望的表現。
失焦?不便?佩吉重返面臨重大挑戰
這次漂亮財報的營收,主要來自於網路搜尋廣告的蓬勃發展,第1 季付費廣告點擊次數年增39%,而另外像是Android 作業系統、Chrome 網路瀏覽器、YouTube 影音網站等,也都提供了強勁的成長動能。
這些數字讓投資人稍稍放心下來,Google 股價一掃先前一度跌破600 美元大關的陰霾,讓投資者對於佩吉重掌兵符後的Google 湧生信心。
Google 曾是矽谷真正讓人欣羨的科技金童,開放式的辦公環境、人才的選擇方式、員工的福利,都是矚目焦點。但近年來,Google 面對大批競爭對手,右有獨占網路社群市場的臉書,左有主宰智慧型手機和平板電腦的蘋果,搜尋起家的Google,相形之下顯得捉襟見肘。
而為了抵抗這些坐大的「外侮」,Google 一度拉長產品線,也使得大家對佩吉重新掌權前的Google,有著失焦(unfocused)和使用不便(unwieldy)的印象。
也因此,當佩吉回鍋執行長後,首要任務就是砍掉或合併超過30 個計畫,包括Buzz、Knol、Checkout等影響力不足的計畫,更在去年暑假和敵對陣營上演一場專利爭奪戰。
社群、整合、行動,3 大策略重新定位
去年7 月眾所矚目的北電(Nortel)專利拍賣上,目前有45 筆Android 專利訴訟的Google,以45 億美元敗給了蘋果為首所組成的聯盟,一度被外界以為Google 殺出重圍的策略失敗。
沒想到之後Google 以迅雷不及掩耳的速度併購摩托羅拉移動(Motorola Mobility),這項125 億美元的收購案,外表看來是Google 打入硬體市場的契機,但事實上對於陷入專利訴訟數年之久的Google 來說,藉此取得超過1.7 萬種專利,才是它花大錢的主因。
當然,佩吉上任以來想做的還不止於此,他的當務之急是要找回定位,如同就職週年發表的公開信上說,Google 未來方式就是要布建社群網路、整合平台和打造行動裝置。
在布建社群網站的努力上,可以從Google 去年推出重量級產品Google+ 見得。佩吉承認Google 的確低估了社交的力量,導致Google 在社群網站市場起步過晚。但另一方面輸人不輸陣,他在信中也大力讚揚Google+ 的好用,並宣稱已有1 億使用者之多。
不過,目前市場對Google+ 的反應,還是停留在結合Twitter 和facebook 的功能,因此,Google 想在社群網站市場找到自我定位,就應該先推出差異化服務。
而在整合平台上,Google 於2005 年收購Android後,Android 就成為其進入移動設備,拉攏手機製造商、電信業者、軟體開發商的入門磚。而以目前智慧型手機作業系統占有率來看,Android 的確是全世界最暢銷的系統,能在上面使用的應用軟體超過25 萬種,Google 也自己開發多款知名軟體。當然,為了整合桌上型電腦和Android 設備,Gmail、Google Docs、Chrome Android 版應運而生。
但Android 最為人詬病的,在於很多規格有差異,使用者不知裝置能否隨新版本發布而升級,而開放式的Android 還帶來侵權問題,也為Google 再添一樁訴訟。
幾千朵花開了,該如何綑成一束?
至於Google 第3 個打造行動裝置的目標,也正如火如荼進行中,從Google 併購摩托羅拉移動,就可見到其在硬體發展上的決心。Google 從行動電話、平板電腦、電視著手,企圖貼緊在搜尋引擎或YouTube 上的消費者,而分析師也認為Google 轉進硬體不見得能賺到錢,卻能確保其在廣告市場上的成長。
但因為Google 從未建立起像蘋果一樣順暢的硬體供應鏈,這也使得Google 與硬體製造商合作推出的手機Nexus 和Google TV,銷售都不盡理想。
對於成立15 年的Google 來說,它的服務包山包海,但以搜尋來說,Google 的龍頭地位仍未見撼動。而在雲端趨勢下,若以Google+ 整合傳聞將推出的雲端儲存服務GDrive 及旗下各項服務,將會對開山始祖Dropbox、蘋果iCloud、微軟skydrive 造成極大威脅。
Google 當前的處境就如同另一位創辦人布林(Sergy Brin)所說:「我們已經讓幾千朵花開了,現在我們要做的就是把這些花綑在一起變成一束。」Google 因為強大的搜尋能力搶占了很多契機,但面臨各領域有強敵環伺、硬體市場未見佳績、社群網站起步太晚,能不能整合以保住廣告江山,有待主政者佩吉的執行力與專注力了。