吉田 「武藏野的員工旅遊基本上必須全員參加，但如果接到客戶的緊急訂單，員工不在時該如何處理呢？」
小山 「有些留守公司的兼職員工也很資深，交給他們比交給年輕的正職員工更安心。」
吉田 「不會有員工因為突如其來的訂單，導致無論如何都無法參加員工旅遊嗎？」
小山 「如果發生這種事情，我就允許員工不參加，但他獎金的考績也會下滑。」
三流社長「完全不辦」員工旅遊
二流社長「不情不願」地舉辦員工旅遊
一流社長不僅舉辦員工旅遊，還「強制住一流飯店」
為什麼強制員工參加員工旅遊是對的？
最近越來越多員工非常討厭員工旅遊，而這樣的人又以年輕員工為主。
「和公司的人一起出去玩也不開心」「我和客戶有約，沒時間去員工旅遊」「員工旅遊很麻煩，我討厭跟人往來」「如果必須和年紀差很多的同事住同一間房間，就太痛苦了」……他們有各式各樣不想參加員工旅遊的藉口。
武藏野的狀況又是如何呢？ 員工旅遊是本公司每年不可缺少的例行活動。
因為本公司有以下兩條規定：
‧員工旅遊的參加狀況關係到獎金。
‧不參加者的旅遊福利金到退休以前都不會退還。
所以每位員工都會參加員工旅遊。有些人或許會覺得這樣不是透過制定規則，用強迫的方式，強行把員工帶去旅遊嗎？ 不是這樣的。
本公司的員工旅遊很愉快，所以員工都樂意參加。
武藏野的員工旅遊住的是加賀屋或富士屋飯店等高級旅館或飯店。我希望員工能夠透過體驗得知「什麼是一流」，並且活用在業務上。
而且本公司員工旅遊還有許多類似「現金爭霸猜拳大會」等膚淺的活動（笑），大家最喜歡的酒要多少有多少。話說回來，本公司也只錄用能夠享受這些活動的人，所以沒有人討厭員工旅遊。
本公司員工都不想做「麻煩的事情」，所以工作時雖然「因為是工作，就算不願意也得去做」，但員工旅遊就不一樣了，他們會開開心心地帶頭炒熱氣氛。
從事清掃用品開發販賣的高砂股份有限公司吉田社長，也參加過武藏野的員工旅遊。
吉田社長也想在自己公司舉辦員工旅遊，但有部分員工反對。於是我請吉田社長「參加武藏野的員工旅遊時，再找一位盡可能立場中立的員工一同前往。」
後來他找既非員工旅遊贊成派，也非反對派的中立員工有我龍司一起參加，如果有我先生向其他人報告：「武藏野的員工旅遊很有趣，希望我們公司也能辦那樣的員工旅遊」，一定比社長的意見更有說服力。而客觀的意見也比較容易取得反對派的理解（我請他用語音訊息，實況轉播武藏野的員工旅遊）。 後來，高砂股份有限公司找有我先生主辦了員工旅遊。
「我也不想強行把討厭員工旅遊的人帶去旅行。因為如果不是大家都想去，玩起來也不開心吧！ 我們雖然還沒辦法辦得像武藏野一樣好，但最近也沒有人抗拒了，我覺得大家的價值觀慢慢變得一致。」（吉田社長）
全體員工都做同樣的事情、呼吸同樣的空氣、分享共同的體驗，就能讓組織產生整體感。有整體感的組織，也能提供充實的顧客服務，提升顧客滿意度，讓業績成長。而業績成長員工的薪水也會增加，對員工本身也有好處。所以除了婚喪喜慶之外，都應該參加員工旅遊。
本文節錄自：《一天付36萬幫他提公事包，為什麼大家搶著做？》一書，小山昇著，林詠純譯，先覺出版。
圖片來源：pakutaso
