哈佛商學院將管理者定義為「透過他人取得成果的人」。管理大師彼得．杜拉克認為管理者是「有責任推行計畫、執行和監督的人」；而澳洲管理學院的定義則是：管理者是「透過計畫、領導、組織、授權、控制、評估和預算來達成目標的人」。我們都需要「管理」，哪怕只是管理自己。（本文節錄自《管理的法則》一書，作者：理查．譚普勒，日出出版，以下為摘文。）
「管理」是一件奇妙的事，這不是我們大多數人在一開始就想做的事，但最終大部分人都會在某個階段發現自己身處其中。
身為管理者，你被期望成為很多角色：堅強的支柱、領袖和創新者、魔術師（瞬間就可以變出加薪、資源和額外人手）、親切的叔叔／阿姨、可以依靠的肩膀、充滿活力的激勵者、嚴厲但公平的裁判、善於打交道的人、政治家、財務高手（這與魔術師截然不同）、保護者、救星和聖人。
你要負責管理一群可能不是由你挑選、或許你不喜歡且沒有任何共同點的人們，他們可能也不會太喜歡你。你需要耐心引導他們完成一天像樣的工作，同時負責照顧他們的身體、情感和心理的安全與福祉。
你得確保他們不會傷害自己或彼此，也得確保他們在遵守相關法規的前提下完成工作。你要知道自己的權利、他們的權利、公司的權利以及工會的權利。
除了做好上面這些，你還得完成自己的工作。哦，對了，你必須保持冷靜和理智：你不能大吼大叫、摔東西或對人偏心。這份管理的工作要求很高。
你負責照顧團隊並讓他們發揮最大潛力。這個團隊有時可能會像小孩子一樣行事，但你不能打他們（是的，是的，我知道現在不能打小孩，我只是想強調一個觀點，請不要寫信來抗議），甚至可能無法解僱他們。
有時他們會像任性的青少年：睡過頭，不來上班，即使來了也不願意做什麼實質的工作，早早溜走，諸如此類的行為。
和你一樣，我也管理過團隊（我曾經同時管理多達100人）。我需要記住每個人的名字和他們的小習慣，例如，海瑟每星期二不能加班，因為她要接女兒下課；崔佛是色盲，所以在交辦他展場的工作時我要考慮到這一點；如果安排曼迪在午餐時間接電話，她會鬧脾氣，這可能會讓我們失去客戶；克里斯在團隊中表現很好，但無法自我激勵來獨立完成工作；雷會喝酒，所以不能讓他自己開車去任何地方出差。
身為管理者，你還要充當高層管理與員工之間的緩衝。即使高層下達給你的指令荒謬無比，但你仍必須（a）設法讓你的團隊接受，（b）不能大聲抱怨或嘲笑，（c）即使這些指令毫無道理，你都要讓團隊合作執行。
你必須為「今年沒有加薪」的決策辯護，即使這已經打擊了你團隊的士氣。即便外界謠言四起，團隊成員不斷地向你詢問，你仍然必須對任何關於接管、合併、收購、秘密交易、管理層收購等消息保密。
你不僅要負責管理人員，還要處理預算、紀律、溝通、效率、法律事務、工會事務、職業安全衛生、人事問題、退休、病假薪資、產假、陪產假、特休、事假、工時記錄、募款、同事離職的禮物、排班表、業界標準、消防演習、急救、空調流通、暖氣、管線維修、停車位、照明、文具、資源以及茶水和咖啡等瑣事。更不用說還有顧客這件「小事」。
此外，你必須與其他部門、其他團隊、客戶、高層、資深管理者、董事會、股東以及財務部門鬥爭（當然除非你是財務部門主管）。
你還需要樹立標準。這意味著你需要準時、誠實、穿著得體、勤奮工作、早起晚睡、冷靜負責、知識淵博，且要成為一位無懈可擊的「雜耍者」。這可不是件容易的事。
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你要接受這樣的現實：作為管理者，你可能會被嘲笑，被視為愛操縱的阻礙者或官僚，還可能會被你的員工、股東或大眾認為無能，甚至在實際工作中是多餘的。
如果這讓你對於當管理者感到有些沮喪，別這麼想。管理者是推動世界運轉的力量。我們有機會領導、啟發、激勵、指導、塑造未來。我們有機會對企業和人們的生活產生積極影響力。我們可以為世界的現狀做出真正且正面的貢獻。
我們不僅是解決方案的一部分，還是解決方案的提供者。我們是法官、警長和巡警的綜合體。我們既是引擎，也是船長。這是一個極具意義的角色，我們應該樂在其中——儘管這個角色並不總是容易……。）
我將管理的法則分為兩個部分：
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在開始之前，或許值得花些時間來確定一下我們說的「管理」究竟是什麼。這不像聽起來的那麼簡單。對我來說，每個人其實都是管理者：父母、自僱者、企業家、受僱者，甚至是繼承財富的人。
我們都需要「管理」，哪怕只是管理自己，我們仍然必須應對挑戰、充分利用現有資源、激勵自己、制定計畫、處理問題、推動進程、監督、衡量成效、設定標準、編列預算、執行任務並努力工作。只不過，有些人要與更龐大的團隊一起完成這一切，但根本的東西並沒有改變。
我完全同意這些說法。
無論以何種形式或方式去思考，我們其實都是管理者，都需要執行管理的工作。任何能讓我們生活更簡單的事物都是一個額外的幫助。
