觀察一下身邊在職場、生活中如魚得水的人，其實並不是會把說話技巧發揮到極致，而是能夠把話說到對方心坎上。他很清楚能讓別人感到如沐春風的機制，以及把話說得深入人心的技巧，這麼一來自然能掌握對話節奏，構築良好的人際關係。（本文節錄自《一開口，就把話說到對方心坎上的55個方法》一書，作者：桐生稔，商周出版，以下為摘文。）
要自然而然掌握對話節奏，就必須以對方為中心來鋪陳對話。
簡而言之，就是看穿對方想說什麼，並主動詢問。
可能會有人懷疑：「這真的有可能做到嗎？」
就結論而言，只要經過訓練就一定可以做得到。
也就是訓練「if you」的思考方式。
從「if you（如果是你的話？）」開始馳騁想像力
所謂的「if you」訓練法，就是思考「如果是你的話？」，在說出對方想聽的話之前，先想想看：「如果是自己，會想要聽到什麼樣的話呢？」
這就是訓練自己思考對方腦海的方法。
現在我要出兩個題目給大家。
請大家當作是練習，試著思考看看吧！
要是醫師這樣對我說，我肯定能燃起鬥志。
如果是你，你希望醫師怎麼跟你說呢？
雖然主管是在對我生氣，但這樣好像會有種受到肯定的感覺。
這就是心理學中的「空椅療法」
假設在你眼前有一張空座椅，讓自己坐進那張椅子，思考「如果是自己會怎麼想」。如果是思考自己會怎麼想，應該每個人都可以輕鬆想像吧！
接下來再讓對方坐進那張椅子，思考「對方會怎麼想」。先想想看自己、再想想看對方，藉此培養想像力。反覆練習後，便能強化大腦中的神經元突觸，讓想像成為習慣。
最重要的並不是傳達得多好，而是有沒有傳達給對方。
「傳達」與「傳播」是完全不同的層次。雖然只有一字之差，但含意是天壤之別。
