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提升業績密技：十家小公司，比一家大公司吃香

如果要花很多工夫，才能見到有決定權的人，那就先放棄 瞄準不需花太多時間的小公司超級業務員特訓： 如果你是新手，就練習篩選陌生開發的目標；如果你是老手，就增進掌握成交關鍵的實力。「你去○○路，從一號一樓開始，跑業務。每一家都不能跳過、每一家都要拜訪。」我以前上班的公司，當主管這麼指示，業務員

「意外的人」說的一句話，有時會令人牢記一輩子

你曾因為別人對你說的話，「喜極而泣」嗎？這是空服員學妹F的故事。她結束三天兩夜的工作回家時，夜已經深了，她也沒力氣煮菜。因此決定去便利商店買個便當回家。她在收銀台結帳時，一位年長的男店員向她道謝，然後隨著溫暖的笑容，說了一句令她感動的話：「今天也工作辛苦了。」F那一天在工作中做錯事，而且長時間工作，

他只打我三次「不算太糟」？小心戀愛成癮症已上身

戀愛成癮症的發展階段從我諮商過的戀愛成癮者身上，我觀察到幾種行為，近似於別種上癮患者的行為，而這些行為值得加以詳細探討。1.越來越能容忍他人的不當行為隨著幻想逐漸褪色，即使有越來越多的跡象顯示出伴侶把他們排除在心牆之外，戀愛成癮者仍絕望地持續否認；對於顯著的疏離徵兆，他們越來越能忍受和忽略。好比，就

凌虐受害者致死還錄音 聽過這個就無法再反對死刑

一九八○年代初期，我一年要處理的案件超過一百五十件，外出教學的天數也大約是這個數目。我開始覺得自己像露西．鮑兒（Lucille Ball），她在家喻戶曉的電視劇《我愛露西》裡穿著糖果工廠的工作裙，努力想讓進度超前，把輸送帶上的貨品清掉，但是更多的事情蜂擁而來，而我想要拚命向前，不讓自己落後。事實上，

我知道，偶爾你不想要兄弟姊妹

孩子剛出生時，我們買了一台防手震的傻瓜相機，但隨著手機拍照功能逐漸出神入化，相機也就漸漸被遺忘了，靜靜躺在抽屜裡。直到有一天，老二找東西時發現它，不停地央求我們教他拍照。我和爸爸商量，也許這也是個機會，能讓孩子們學著用相機幫我們拍照，也讓他們多一種看世界的方式。到了週六，我們帶著相機去了一趟動物園，

孩子在學校就放心了？家長不能有這種心態

父母是社區教育合夥人剛回到柑園國中接手校長時，我利用暑假時間打了一輪電話給全校三百多名學生的家長。很多家長接到我的電話都高興地說：「校長，你現在回來真好，我們都放心了！」我說：「不對！你們不能放心，因為孩子是你們的，做我的學生是三年，當你們的孩子是一世人。你要很不放心地把孩子交給我們，你要來監督我們

商業音樂之主要中心 美日韓經紀公司比較

商業音樂初創時期，多半只有歌手藝人與經紀人兩人闖蕩。歌手藝人創作音樂、演唱音樂，經紀人則是負責對大眾宣傳歌手藝人之音樂，讓歌手藝人能夠上電視台、公演舞台等等，進而能夠獲得大眾的喜愛。經紀人甚至於還要身兼唱片製作人、投資製作之角色，或是從外部找尋投資者。只是，這個時期對於締結簽約的法治觀念較為薄弱，或

「山姆之子」的黑暗之心

大衛．伯考維茲最先被稱為「點四四口徑殺手」。他在紐約市肆虐，開始寫信給報紙後，又被稱為「山姆之子」，他較偏向暗殺型，而不是典型的連續殺人犯。在一年內（從一九七六年七月到一九七七年七月），有六名年輕男女慘遭殺害，傷者則更多，他們都把車停在約會地點，都在車子裡被威力強大的手槍所射殺。伯考維茲和許多連續殺

媽媽好想有自己的時間

陪著老三和妹妹上床，妹妹半睡半醒地問我：「媽媽，妳會陪我睡覺嗎？」「會啊！」我回答。她聽了就對老三說：「你抓那隻手，我抓這隻手，這樣媽媽就不會跑掉了。」我沒反應過來，心中算計著，搞定他們後，時間還早，可以看幾集美劇，同時嘴裡叨唸：「快睡覺了，妹妹，答應我，明早不賴床喔！」我只說我想說的，根本沒在管他

如何重新點燃老師的教學熱情

在剛接手柑園國中時，遇到百百種的問題，除了學校硬體設施需要建設，我發現連老師都需要「再學習」，否則政策無法推動。當時柑園國中有數年時間在地方上風評不佳，學生的學習動機不強，而老師在課堂上往往對學生也沒幾句好話，不是批評學生程度差，就是嫌棄家長不講理，形成了惡性循環。此外，老師們之間也各自形成了一個個