我在異業交流研討會中認識的I（男性），從事壽險業務。他是頂級銷售員， 擁有許多顧客。我曾請教他：「與人接觸時，你留意的事是什麼？」特別令我印象深刻的是「採取除臭對策」這一點。
「女性對臭味特別敏感。要注意盡量抑制體臭和口臭。」具體而言，I採取了哪種對策呢？
‧因為會造成口臭，所以在見客戶之前，不會喝咖啡。
‧造訪客戶家，客戶端出咖啡時會喝，但是在見下一位客戶之前，會在車站的廁所等地方刷牙。
‧工作中不抽菸。
‧ 事先把牙刷和牙膏放進公事包，在用餐後和會面前，每次刷牙。
‧隨時備有「攜帶式的消菌、除臭噴劑」 和「 制汗噴劑」 、「潔膚濕紙巾」，抑制臭味。
‧在容易流汗的夏季，事先準備「換穿的襯衫」和「換穿的襪子」。
‧沐浴時，以具有除臭效果的藥用沐浴乳洗身體。
I認為「臭味即使看不見，仍是令對方感到不愉快的一項重大因素」，比一般人更在意「除臭對策」。
除臭對策做到擔心「是否做過頭」的程度剛剛好
除臭對策不會「做過頭」。反倒是做到擔心「是否做過頭」的程度，剛剛好。
自己難以察覺到口臭和體臭，身邊的人即使在意，也大多不會說出口。倘若如此，我認為不管自己臭不臭，最好都採取除臭對策。
明明你是個很棒的人， 卻「因為臭味而被人敬而遠之」，你不覺得這樣真的很可惜嗎？
1% 的POINT
香水的香味太強也會令對方不舒服
去聽某研習會時，坐在我隔壁的男性身上發出了「強烈的香水味」。香水的香味若是太強，也會令對方不舒服。這位男性恐怕沒有察覺到，或許也有人討厭香水味。「自己覺得舒服」未必等於「對方也覺得舒服」。
本文節錄自：《空姐教你100%受歡迎》一書，松澤萬紀著，張智淵、洪于琇譯，遠流出版。
