經濟

主婦變身保險教母 用「媽媽力」量產業績高手

醒悟的力量有多大？竟能讓一個剛開完刀的女子，麻藥還沒退、連走都走不穩，就毅然起身逐夢。走進高雄市大寮區的富邦人壽「高貴通訊處」，門口的人形立牌立刻躍入眼簾。立牌中這位身穿桃紅小禮服、手戴名貴珠寶的女子，正是「高貴通訊處」的處經理施筱綺。這是富邦人壽表彰施筱綺「2016年度最佳組織發展主管獎第一名」的

稱霸印尼一甲子， 李文正「攻的思想」揭密

要了解印尼市場有多少機會？看一看印尼在地最有名的華人李文正的發展軌跡就知道。印尼力寶集團創辦人李文正（印尼名MochtarRiady）的傳奇，堪稱是印尼財經史上最波瀾壯闊的一頁。 五個20年 橫掃九大領域距離雅加達開車，若沒遇到惡名昭彰的塞車，約1小時便能抵達美麗的衛星城市：力寶城。顧名思義，這整

內需市場強強滾， 印尼如何引領東協起飛？

新政府推動新南向政策，在十個東協國家中，又以人口兩億多的印尼內需市場，最有發展潛力。來到首都雅加達，穿越街道很需要耐心，路上的汽車及小貨車擠得滿滿，數分鐘才往前一公尺。速度最快的，反倒是在車陣中穿梭自如的小巧摩托車。號稱「全球交通最擁擠城市」的雅加達，鮮少標誌性建築，馬路兩旁的店面大多窄窄小小，偶爾

香港啓動創科發展渦輪　打造區域橋頭堡

香港以金融業、貿易及物流業、專業服務業及旅遊業為四大支柱產業。作為亞洲國際都會，近年香港亦銳意鞏固其知識型經濟，在科技及其應用上成為區內的創新樞紐。坐在汽車駕駛座上，只要動動腦袋，車子便會自動奔馳。這不是007系列電影裡的場景，而是今年6月，香港科技園公司年度旗艦活動《亞太創新峰會2016》的機械人

怕顧客嚇跑？試著保持親近、卻又不會太膩的距離

與客人互動的親疏拿捏，一直都是服務生的終生必修課。太過冷淡恐怕會被認為服務不周，進而被貼上標籤留下壞印象。反之，太過殷切，又可能給人無形的負擔，反倒把人給嚇跑。服務業最有名的哲學，「三公尺微笑原則」出自於零售巨擘沃爾瑪，也就是當客人出現在服務人員三公尺範圍內，就要像雷達一樣，偵測到客人的舉動，並且眼

波士頓 地表最創新的1平方英里

「Bio is new digital！」當全世界還在拚命想複製矽谷，《遠見》橫越整個美國，來到東岸波士頓，發現這裡是唯一不想複製矽谷，卻能超越矽谷的地方。矽谷是全球創新事業大本營，但談到生技產業，位於麻州的大波士頓地區才是全球樞紐。根據美國生技權威刊物《GEN》（Genetic Engineeri

來思達Lifestyle，締造家具業傳奇

1996年創立的來思達Lifestyle，是全美成長率最高的家具公司，創辦人謝貞德來自台灣，曾因投資失利一切歸零，遠赴美國臥薪嚐膽，終於東山再起。來思達集團被全球家具業視為瘋狂奇蹟，行銷策略大膽獨到，讓我們一起來瞭解這家企業的特別之處。來思達集團Lifestyle Group成功行銷國際百餘國，6月

工時無彈性影響服務 老闆恐要親自顧店

接受《遠見》採訪前，首都客運總經理李建文正與公司內部的工會代表開會，主題是放寬勞動條件。過去司機如果遲到或忘記打卡，一次要減發敬業獎金200元，當天協調後，放寬為第一次不扣錢，第二次才減發，降為100元。目的是釋出善意，讓員工願意留下來。 司機調度受影響 掃墓專車沒人開最近的勞運事件，讓李建文憂心，

改造DNA植入人體 罕見疾病不藥而癒

免疫細胞、基因療法等尖端醫療，近年在美國生技界掀起浪潮。大量新創公司爭相上市，總部位於波士頓的臨床階段公司藍鳥生物科技（bluebird bio），就是最早一批成功IPO（首度公開上市）的代表之一。嚴格來說，藍鳥不算是新創，該公司1992成立，前身名為Genetix，從事罕見疾病療法，但十多年來成績

產學合作＋技轉 MIT將發明推向全球

前者拉贊助投入研究，後者再將研究成果授權出去，並回饋學校，讓研究資源不斷循環。2015年度MIT獲得企業直接贊助研究經費1.34億美元，相當於總研究經費的19％。根據美國國家科學基金會（NSF）統計，MIT是全美無醫學院大學中，獲得最多產業贊助研發的學校。媒體實驗室首席科學家藍森進一步指出，MIT在