經濟

三星招攬文創精英 靠感官行銷脫掉舊包袱

台灣科技業長年最強對手三星，是擁有全球超過20萬個員工，仰賴手機等硬體勢力起家的巨人。近兩年來，同樣面臨和台灣科技大廠從硬轉軟的嚴苛考驗。三星突圍之道，不是請硬體工程師上課，而是挖角文創軟實力精英，用異類來突圍。怎麼做？《遠見》記者來到三星位於首爾市中心的全新研發大樓內，一探究竟。 6000位研發人

Dr.Wu力抗不景氣 穩坐保養品熱銷王

不景氣的年代，那些行業能夠賺錢？經濟學上有「口紅效應」之說：意即雖然景氣歹歹，荷包消瘦，但民眾仍有購物欲，而買不起鑽石珠寶等高價商品，就轉向購買價位較低、又能滿足自我的東西，於是口紅這種天天都會用的化妝品就會大賣。籠罩在不景氣陰影之下的台灣，國人每年化妝品的消費金額卻是愈來愈高。從2011年的100

特斯拉的造型、性能 給車主「驚喜」未來

他買特斯拉不是追求新潮，而是來自一個半開玩笑的約定。幾年前，台達電與特斯拉談合作，黃銘孝與特斯拉的人員打趣，如果能跟特斯拉有合作關係，他就買一台。結果成真，黃銘孝「依約」買了當時最新款特斯拉。沒想到，黃銘孝就此成為忠實粉絲。在他眼中，特斯拉不只造型好，性能好，還是台會給車主「驚喜」的未來車。一個顯而

FLEXIWORK．電動升降桌 用客製化當市場敲門磚

但在丹麥，走在路上隨意找個人來問，電動升降桌所謂何物？幾乎有九成九的人，都能給出正確解答。「原因是，丹麥政府規定，雇主所提供的辦公環境，桌子都一定要能夠調整姿勢，裝潢完成後還會請人驗收，」康萊興業行銷經理沈志驊，點出北歐人早對升降桌不陌生的主因。位於台北基隆路上的康萊總公司，北歐風格頗濃的展示區，擺

愛立信拔擢首位華人副總裁 推動雲端轉型大計

1876年創立、年營收2469億瑞典克朗（約9611億新台幣）的瑞典國寶企業愛立信，是瑞典人的驕傲，也是全球引領下一世代通訊科技5G的領頭羊。這樣的電信大廠，卻在2016年，破天荒延攬首位華人出身的副總裁：他是來自台灣、現年41歲的吳承澔。他，到底有什麼過人之處？在今年6月的台北COMPUTEX論壇

主婦變身保險教母 用「媽媽力」量產業績高手

醒悟的力量有多大？竟能讓一個剛開完刀的女子，麻藥還沒退、連走都走不穩，就毅然起身逐夢。走進高雄市大寮區的富邦人壽「高貴通訊處」，門口的人形立牌立刻躍入眼簾。立牌中這位身穿桃紅小禮服、手戴名貴珠寶的女子，正是「高貴通訊處」的處經理施筱綺。這是富邦人壽表彰施筱綺「2016年度最佳組織發展主管獎第一名」的

稱霸印尼一甲子， 李文正「攻的思想」揭密

要了解印尼市場有多少機會？看一看印尼在地最有名的華人李文正的發展軌跡就知道。印尼力寶集團創辦人李文正（印尼名MochtarRiady）的傳奇，堪稱是印尼財經史上最波瀾壯闊的一頁。 五個20年 橫掃九大領域距離雅加達開車，若沒遇到惡名昭彰的塞車，約1小時便能抵達美麗的衛星城市：力寶城。顧名思義，這整

內需市場強強滾， 印尼如何引領東協起飛？

新政府推動新南向政策，在十個東協國家中，又以人口兩億多的印尼內需市場，最有發展潛力。來到首都雅加達，穿越街道很需要耐心，路上的汽車及小貨車擠得滿滿，數分鐘才往前一公尺。速度最快的，反倒是在車陣中穿梭自如的小巧摩托車。號稱「全球交通最擁擠城市」的雅加達，鮮少標誌性建築，馬路兩旁的店面大多窄窄小小，偶爾

香港啓動創科發展渦輪　打造區域橋頭堡

香港以金融業、貿易及物流業、專業服務業及旅遊業為四大支柱產業。作為亞洲國際都會，近年香港亦銳意鞏固其知識型經濟，在科技及其應用上成為區內的創新樞紐。坐在汽車駕駛座上，只要動動腦袋，車子便會自動奔馳。這不是007系列電影裡的場景，而是今年6月，香港科技園公司年度旗艦活動《亞太創新峰會2016》的機械人

怕顧客嚇跑？試著保持親近、卻又不會太膩的距離

與客人互動的親疏拿捏，一直都是服務生的終生必修課。太過冷淡恐怕會被認為服務不周，進而被貼上標籤留下壞印象。反之，太過殷切，又可能給人無形的負擔，反倒把人給嚇跑。服務業最有名的哲學，「三公尺微笑原則」出自於零售巨擘沃爾瑪，也就是當客人出現在服務人員三公尺範圍內，就要像雷達一樣，偵測到客人的舉動，並且眼