全家便利商店

「顧客是神」時代已死！日本全家、LAWSON的啟示：名牌能放化名、被辱罵就按警報

日本服務業近期吹起了一股新浪潮：顧客不再是神、更不總是對的！這個精神襲捲了日本的各行各業，從 LAWSON、全家（FamilyMart）、高島屋，到全日空（All Nippon Airways）、日本航空（Japan Airlines）、東日本旅客鐵道（JR East）和任天堂（Nintendo）都

全家葉榮廷曝4大成長動能，挑戰全國最大連鎖茶飲店

超商競爭白熱化！龍頭統一超（2912）日前於台南開出超過300坪的第7000店，更喊出每月開出百家門市的目標；反觀全家（5903），上半年才新開近百家店，上半年營收510.22億元，年增6.64%。全家董事長葉榮廷揭露下半年四大成長動能，更宣示要成為全國最大連鎖茶飲店！全家的策略為何？「上半年營收增

零售巨頭如何黏住高價值會員？全聯、7-11、全家便利超商這樣做

實體零售不斷展店，在點數經濟的助攻下，為相關業者帶來可觀的會員收益，其中，全聯PX PAY會員破千萬，為其營收創造穩定收益，另外，7-Eleven與全家便利超商的表現也備受矚目。「今天是星期五晚上！」近期重新翻紅的男子團體Energy，現身在全聯總部大樓，現場人潮滿滿，全聯福利熊還與Energy互尬

滿意度最高的員工體驗 ！上班、福利都「彈性」，老中青人才就上鉤

當職場變成賣方市場時，你知道工作者最在乎什麼嗎？很多人資主管都被問到：「有沒有彈性上班？」這樣還不夠，連福利也要彈性設計，才能抓住員工的心。 幾年前，當有年輕同事跟萬寶華台灣人才派遣事業總經理葉朝蒂說要請假帶貓咪看病時，她露出驚訝表情；同事接著說：「咪咪就像我的孩子，難道妳的小孩吐了，不會

ESG樂齡友善組首獎〉讓員工感覺受尊重，全家打造樂齡職場

2025年，台灣將邁入超高齡社會，讓樂齡就業問題刻不容緩。多年來，全家便利商店擴大招募中高齡求職者，打造最友善的樂齡職場，深獲肯定。 在外界印象中，最萬能的職業之一，非「超商店員」莫屬，結帳、代收、影印、沖咖啡、擠冰淇淋等，十八般武藝樣樣精通，猶如「超人」的工作內容，銀髮高齡族群也能勝任嗎

超商咖啡戰！7-11、全家、萊爾富如何搶「黑金商機」？

被譽為黑金商機的咖啡，在台灣年產值高逾新台幣800億元。咖啡身為超商最重要的「帶路雞」，四大超商競爭激烈，無論從代言人、咖啡豆和咖啡機升級等持續火拚。目前以統一超CITY CAFÉ營收占比最高，去年達170億元，站穩超商咖啡營收王。7-11咖啡採多元品牌深化經營超商龍頭統一超旗下7-ELEVEN，在

全家、長榮空廚共創新品牌，合資搶佔鮮食市場

看好台灣義大利麵市場，長榮空廚27日宣布攜手全家便利商店成立新品牌「長家國際食品公司」，預估明年長家國際食品每天產能可達10萬份，未來更可上看20萬份。長榮空廚27日發布新聞稿表示，與「全家便利商店」共同出資成立長家國際食品公司，共同經營國內食品市場。長家國際食品總經理黃國龍指出，近年來鮮食商品帶來

與全家夯蕃薯合作、把台灣蕃薯賣到全球！瓜瓜園用小蕃薯拚出大生意

走進全國的全家便利商店，第一眼就會看到「夯蕃薯」，在超商競爭激烈、各家超商提供服務日益同質化的情況下，一年熱銷超過2,000 萬條的「夯蕃薯」已經成為全家的特色之一，只要進門看到蕃薯台，顧客立刻就會知道自己走進的是全家。（本文節錄自《企業創生2‧台灣闢新局》一書，作者：黃日燦，商周出版，以下為摘文。

全家餐飲登興櫃！2024加速展店，年薪上看20個月

旗下經營大戶屋等品牌的全家餐飲將於21日正式興櫃，董事長吳勝福宣布，明年將有3至5%調薪幅度，預計招募500名以上正職員工，每年計劃展店8至12家，中長期將擴增品牌數達5至8個。疫後餐飲市場蓬勃，全家便利商店旗下子公司全家餐飲經營績效穩定成長，疫前連續4年營收皆達兩位數成長，即使疫情期間餐飲業受影響

全家、三商餐飲、築間將興櫃！餐飲業為何掀IPO潮

受惠疫後餐飲爆發與展店效益，今年餐飲業績十分暢旺，下週也將迎來掛牌熱潮，一連有3家新兵初登板，包括築間、全家餐飲、三商餐飲將分別在21日與22日登錄興櫃。解封後內需爆發，觀光餐飲類股業績火熱，以火鍋品牌起家的築間集團，及大企業孵育的餐飲小金雞，如三商集團旗下三商巧福等品牌、全家便利商店旗下代理的大戶