實體零售不斷展店，在點數經濟的助攻下，為相關業者帶來可觀的會員收益，其中，全聯PX PAY會員破千萬，為其營收創造穩定收益，另外，7-Eleven與全家便利超商的表現也備受矚目。
「今天是星期五晚上！」近期重新翻紅的男子團體Energy，現身在全聯總部大樓，現場人潮滿滿，全聯福利熊還與Energy互尬當紅的「16蹲」，氣氛被炒熱到最高點，全聯砸重金請來當紅團體，為的是宣布兩項突破：PX PAY突破千萬會員，全支付會員挑戰500萬，這些數字背後，實際帶來哪些效益？
全聯之外，7-Eleven與全家便利超商的表現也同樣值得矚目。
7-Eleven今年底前店數將突破7111家店，OPEN POINT會員人數達1700萬人，換算下來，全台灣每1.35人中，有1人是7-11會員。OPEN POINT會員消費金額突破千億元大關，截至今年首季，會員貢獻度已逼近營收60%。
而全家便利超商逾4200家店，總店數比老大7-Eleven少兩千多家，但會員更多，突破1750萬人，等於每1.31人中，就有1人是全家會員，每年營收貢獻度穩定維持50％。
超市龍頭全聯更不遑多讓，今年目標總店數1200家，PX PAY會員數剛躋身「千萬俱樂部」，總會員貢獻高達75%營收！
究竟，這些零售業者們如何牢牢黏住含金量超高的會員？
點數生態圈，讓消費者使用通路極大化
根據未來流通研究所今年上半年公布的研究指出，7-Eleven從2014年起將會員、點數、支付三隻腳架構出OPEN POINT生態圈，點數除了流通於集團內7-Eleven、星巴克、康是美等超過8000家據點，還與外部通路像是日本Ponta、六角國際、PChome、美廉社、中國信託等，多家企業進行跨界點數流通，算下來，OPEN POINT經濟圈已與全台逾300家品牌通路、20萬家特約商店達成合作，總發行點數價值達16億元。
全家同樣以內外企業合作方式，極大化點數生態圈，內部像是全家餐飲國際旗下的大戶屋、沃克牛排、IKIGAI燒肉專門店、bb.q CHICKEN等逾4200個據點；外部則攜手中華電信、Ocard、華碩、元富證券、HAPPY GO、LINE WEBTOON、CATCHPLAY+等業者，共超過10萬家合作商店，FamiPoint發行點數超過485億點。
鎖定婆媽，砸百億「鍋碗瓢盆」換購禮
全聯主要客層為40~49歲的家庭主婦，占所有客層25％，這群黏著度超高的婆媽會員，每月平均消費次數7次、平均金額超過3000元。而PX PAY每年發送點數價值超過10億元，鎖定這群會員特性，歷年印花換購鍋碗瓢盆活動更是可觀，發行點數兌換商品的價值高達98億元。其中，以2018年Swiss Diamond瑞仕鑽石鍋最受喜愛，換購數量突破142萬件。
叩關千萬會員俱樂部後，全聯與全支付如何發揮集團綜效，持續吸引新會員加入？
首先是全支付外部通路助攻，全支付總經理游金榮表示，全支付目前共有近500萬會員，合作通路有30萬家，其中餐飲使用頻次最高；電子支付擁有較高比例的年輕客群使用，未來也希望能導客到全聯，發揮集團綜效。
「很多全支付用戶不會來全聯消費，PX PAY有500多萬還沒升級全支付，未來希望會員從店內走到店外（全支付通路），甚至國外消費。」全聯總經理蔡篤昌表示，全支付會員與全聯會員的相互導流，將發輝集團最大綜效。
