7-11全台最大門市,在台南問世。這週早已在台南人當地社團成為最熱門話題!200坪的小七要賣什麼?原來這次7-11要做零售通路變形蟲的創舉。統一集團董事長羅智先,也在開幕日親揭好逛在哪?
台灣零售巨頭統一集團7-ELEVEN位於台南永康區的新複合式商場「Par K* Avenue」4/20盛大揭幕!《遠見》解構該商場,深度拆解四大問題:為何現在開?背後有哪些策略盤算?該模式將成為零售通路的趨勢嗎?最後,Par K* Avenue是否將排擠方圓500公尺內,超過5家的加盟商門市客流?
統一集團董事長羅智先牽著統一美麗事業董事長高秀玲,一同為「Par K* Avenue」剪綵揭幕,開幕儀式舉辦得盛大且隆重,不僅封路,還特地找了一行北部記者南下見證,足見統一高層對這座商場的重視。
「(我們)沒考慮在這片土地上,獲取最大的利益,而是最好的去使用它,」一向維持統一穩定獲利的董事長羅智先為何這麼說?
原來,占地1500坪的商場,是統一集團創辦人高清愿多年前買下,命名中也特以「空格」和放大「K」字紀念。正因土地自有,未來不怕被房東趕走,所以統一敢大力投資,據羅智先透露,興建商場的投資金額是一般商場的4~5倍。
談到全新型態商場的營業額,羅智先則表示「我也很期待!」他希望,新世代複合型商場能更接近消費者生活,並透過這次的嘗試,了解更多消費者的需求。
「以前就算給小七這麼大的地,光靠小七(一種業態)也吃不下來,」高雄科技大學行銷與流通管理系教授吳師豪道破「此刻」的統一集團已「家大業大」。
統一集團旗下關係企業超過600家,橫跨業態包括食品製造業、零售業、速食業、物流業、藥品製造業、加油站經營、休閒娛樂與百貨業等。
2023年,統一集團營收衝破5800億元,創歷史新高,關鍵動能來自集團轉投資的統一超(2912),營收首度突破3000億元。
統一集團流通關係企業眾多,解構面積達1500坪的Par K* Avenue商場內,就進駐200坪大的7-ELEVEN Fresh、康是美、星巴克、統一精工Smile汽車美容。
7-11兩百坪大!要賣什麼?竟有現做餐點
走進200坪大的7-ELEVEN,統一將其定位為全新型態的「Fresh」店,有兩大特色:現煮餐飲、販售生鮮。
左側如一條美食街,設有廚房專人現做餐點,進駐旗下Cold Stone Creamery 酷聖石冰淇淋、Semeur聖娜現烤麵包。
零售品項上,統一則放大食品製造業優勢,販售統一生產的眾多食品,是所有7-ELEVEN中,最多種類、最齊全的一家門市。
「最大的優勢是發揮範疇經濟,靠多個業種和業態,彼此產生錝效,發揮最大的導客、集客效果,」吳師豪進一步分析,Par K* Avenue複合商場經營有如「變形蟲」「組積木」,依據不同商圈屬性,模組化發展,但無法標準化。
7-11新門市的三大創舉
可以說,統一集團藉由複合式商場的模組化過程,正在進行以下三種「測試」:
首先是瞄準生鮮市場這塊大餅。全聯憑藉生鮮市場,年營收已突破2000億元,對比超商的客單價,生鮮產品更能提高每筆客單,且生鮮商品每週消費頻次也高。
7-ELEVEN新增生鮮品項,無論客單價和顧客黏著度,都能雙雙提升。而Par K* Avenue商場足夠大的面積,正好給了現階段統一用來發揮生鮮的一座舞台。
其次,統一正在測試複合式商場在不同商圈的「最佳業態排列組合」。
吳師豪指出,該型態尤其適合科學園區周圍的住宅區,客層特性「錢多、時間少」,24小時營業且一站式完成用餐、採購、洗車等特性,能滿足該客群需求;反之,工業區周圍對價格較敏感的藍領住戶,則較不合適發展。
長遠來看,若複合式商場在台灣「練兵」成功,該模式也有望搬到菲律賓、中國等,統一已插旗的海外市場,之後再加速複製。
正因依據不同商圈屬性,複合式商場可模組化,卻無法標準化,所以統一(經營者)收進其中的業態,不一定都是自家的關係企業。
Par K* Avenue也並非只是統一集團「關係企業大集合」,尤其該商場的7-ELEVEN定位為全新的「Fresh」店型,餐飲與生鮮並非統一的最強項,便找來策略合作夥伴互補。
值得一提的是,統一大陣仗發布的Par K* Avenue,其附近方圓500公尺內,就有超過5家加盟門市,加盟商難道不受衝擊嗎?
「業績一定會(受)影響,尤其假日家庭客會往大店去,但平日時小店不會被完全取代,」吳師豪分析,若僅是個人快速型消費,像是買飲料、快速解決一餐,還是會跑到就近的小門市。「對加盟商來說,同一個點(Par K* Avenue)換全家做,殺傷力更大。」
羅智先則告訴《遠見》,他問過離Par K* Avenue最近的門市,實際影響沒想像中大,原因是「便利性」,部分消費者還是會前往最近的門市進行日常消費,且他評估,該重劃區至少還能「再開三間門市」。
至於未來複合式商場的組成業態與結構,羅智先認為,7-ELEVEN與康是美必定扮演「保障名額」。
隨著Par K* Avenue揭幕,象徵著零售不同業態所組合的商場將有無限可能。