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#零售

新光三越靠「三字訣」業績拉尾盤!吳昕陽2021年如何跨業打群架?

新光三越靠「三字訣」業績拉尾盤!吳昕陽2021年如何跨業打群架?

2021-02-01
文 / 廖君雅

新光三越副董吳昕陽曾為2020年下了「驚濤駭浪」的註解,業績直到最後一天才拉尾盤。今年,他又如何帶領新光三越突圍?2020年初,新冠肺炎疫情尚未爆發時,副董兼總經理吳昕陽曾拍板業績要持續成長。然而,直到去年底最後一天,才總算以807.7億元達標,超越前年的806.8億元。雖僅年成長0.3%,但在全球

不怕唐吉訶德!全聯攜手無印良品,「店中店」能換粉成功?

不怕唐吉訶德!全聯攜手無印良品,「店中店」能換粉成功?

2021-01-22
文 / 林珮萱

「唐吉訶德」來台展店,開幕首日就引爆人潮。國內超市龍頭「全聯」卻老神在在,近日聯手「無印良品」開起店中店,究竟有何新賣點?「DON DON DONKI」連鎖零售超市,近日在西門町開出台灣首店。24小時營業,達三層樓、總面積共1615平方米,一開幕便人氣爆棚,連日都是長長排隊人龍,據說光是等結帳就要等

亮點一次看》日本挖寶名店「唐吉訶德」來台!西門町首店24h營業救商圈?

亮點一次看》日本挖寶名店「唐吉訶德」來台!西門町首店24h營業救商圈?

2021-01-19
文 / 廖君雅

被列為旅日必遊的一站式購物天堂唐吉訶德(Don Quijote),終於來到台灣啦!設在西門町的首店於今天(1/19)開幕,《遠見》帶你「開箱」看亮點。以紅帽藍企鵝為代表吉祥物,被日本人暱稱為「Donki」(唐吉)的唐吉訶德連鎖零售超市,以「DON DON DONKI」作為海外正式名稱。目前在全球已設

我不是故意手殘!這10個網購退貨理由,客服回到心好累

我不是故意手殘!這10個網購退貨理由,客服回到心好累

2020-12-16

你也常常在網路上買東西嗎?雙11、雙12電商大戰過後,還有聖誕禮物、過年用品都要陸續添購。雖然網購很方便,但不小心也會發生「退貨」的狀況。以下這些退貨狀況你有遇過嗎?點點手指就能買到想要的東西,網路購物成為民眾購物的主要管道之一,尤其2020年受到疫情影響,民眾減少出門逛街的頻率,也讓電商迎來爆炸式

全聯賣火鍋湯底6年成長24倍!蔡篤昌三把火讓「全民超市」變身「全台鍋王」

全聯賣火鍋湯底6年成長24倍!蔡篤昌三把火讓「全民超市」變身「全台鍋王」

2020-12-05
文 / 林珮萱

冷冷的天,會讓你想吃火鍋嗎?看準火鍋對台灣人的吸引力,全聯2014年就打出火鍋季生活提案,湯底6年成長24倍!為何全聯這家「全民超市」會變身「全台鍋王」?台灣人愛吃火鍋的程度驚人,一年可吃掉近400億元的火鍋,粗估全台有超越1萬家火鍋店。那麼,台灣人都什麼時候會去吃火鍋?有民調發現前兩大原因,近六成

TOPSHOP母公司申請破產、GAP Q3慘虧,平價時尚寒冬來了?

TOPSHOP母公司申請破產、GAP Q3慘虧,平價時尚寒冬來了?

2020-12-01

除了少數國家之外,都仍籠罩在新冠肺炎的陰影之下,因此零售業首當其衝,特別是販售流行成衣的平價時尚品牌們,受傷慘重。英國TOPSHOP母集團就宣布申請破產保護,超過1萬3000名員工的生計岌岌可危。Gap集團的第三季財務報告也指出,雖然線上銷售成長,但受到實體門市的大量關閉,虧損程度仍超乎預期。旗下擁

【KPMG觀點】五大策略,啟動零售業的數位「真」轉型!

【KPMG觀點】五大策略,啟動零售業的數位「真」轉型!

2020-11-04
文 / 賴偉晏

疫情造就了數位零售通路在疫情間的巨大成長,對於許多傳統的零售業者而言,也開啟了邁向數位轉型的契機。然而,怎麼做才是「真」轉型?根據經濟部統計,台灣今年網路銷售繼續大幅邁進,維持2018年以來的雙位數成長趨勢,且網路銷售占零售銷售的比重逐漸攀升。2020年上半年,零售業網路銷售額為1587億元,年增1

多一倍人買槍!槍彈賣到缺貨,憂心美國大選後發生暴動?

多一倍人買槍!槍彈賣到缺貨,憂心美國大選後發生暴動?

2020-11-02
文 / 何晨瑋

美國槍枝的銷售數量持續飆升,今年買槍的人比往年多出一倍!近期甚至傳出槍彈賣到缺貨。為什麼在大選前夕,美國人瘋狂搶購槍枝? 根據《商業內幕》(business insider)報導,指出大選前後槍枝銷售的波動,其實並不少見,反映人們擔心擔憂拜登當選,會實施嚴格的槍枝管制措施。由於美國政壇向來

週年慶誰最會賺?台、日零售品牌大對抗,這一家是不敗的王者!

週年慶誰最會賺?台、日零售品牌大對抗,這一家是不敗的王者!

2020-10-27

週年慶季節正逢台灣疫後消費回暖之際,觀察零售各業態獲利能力分布,不但可做為判斷各業態復甦的依據,也對長期投資價值布局具有參考意義。三個「台日零售&電商企業獲利能力」新情報news!💡台灣零售業獲利之王:「地方霸主型」區域百貨💡日本零售業獲利之王:「30年不敗的王者」日本7-11💡特色電商成為

剩食減半,惜福加倍!

剩食減半,惜福加倍!

2020-09-16
文 / 陳培英

為響應916國際臭氧層保護日,7-ELEVEN力行產銷永續計畫,透過「包材減量」、「計畫生產」、「i珍食」三大創新作法,原本計畫在2030年完成的「剩食減半」目標,可望提前達陣。1987年9月16日簽署的「蒙特婁議定書」,代表國際間對保護臭氧層建立共識,聯合國自1995年起,訂定「916國際臭氧層保

前7月營收輸給全國電子!燦坤開出新型態店,能贏回3C一哥寶座?

前7月營收輸給全國電子!燦坤開出新型態店,能贏回3C一哥寶座?

2020-09-05
文 / 沈瑜

燦坤近年陷入營收年年衰退、人事動盪的困境,今年1~7月合併營收首度輸給競爭對手全國電子,3C通路霸主的寶座,拱手讓人。昨天(9/4)南崁門市重新開幕,「以寬敞、明亮、舒適」主打的新型態店「Awesome燦坤」,要與全國電子一較高下。黃色小屋能否藉此翻身,重回3C一哥榮耀? 為擺脫僵局,燦坤

【關鍵圖表】後疫情時代撐盤要角!四張圖看懂全球科技業有多夯?

【關鍵圖表】後疫情時代撐盤要角!四張圖看懂全球科技業有多夯?

2020-08-20

邁入後疫情時代,各國紛紛解封,全球股市V型反轉,但表現差很大,關鍵就在科技類股占各國家股指的比重!接下來,科技產業能否繼續引領市場復甦?隨著4、5月全球步入疫情解封階段,全球股市快速V型反轉,標普500指數漲回疫情前水準,納斯達克指數更創下歷史新高,台股也在7月重新站上12000點,並持續上漲。但部

樂高再現500年經典傳奇!《西遊記》盒組背後的堅持和初衷

樂高再現500年經典傳奇!《西遊記》盒組背後的堅持和初衷

2020-06-12
文 / 魯皓平

當你熟悉的《西遊記》幻化為樂高作品,會有什麼有趣的感動?隨著樂高玩法亦趨多元和豐沛,原先大多以西方市場取向而設計的盒組,近年來也漸漸充滿令東方人大為驚豔的元素,包含2019年推出,頗受歡迎的年夜飯、舞龍,以及2020全新上市的新春廟會、舞獅,甚至端午系列的相關盒組,無一不是以華人最傳統的習俗,襯托出

致理科大「超前部署」,培育新世代商務AI人才

致理科大「超前部署」,培育新世代商務AI人才

2020-06-05

根據社群網站LinkedIn公布的「十大新興工作」排行榜,AI相關職缺已連續三年蟬聯榜首。因應AI改變產業發展,致理科大早在5年前成立創新商務模式實驗室,聚焦在智慧商務與結合IoT與AIoT(智慧聯網)的智慧生活應用,培養職場最夯人才。「唯有改變,才能致勝。」致理科技大學校長陳珠龍表示,隨著AI技術

化「危」轉「機」高手何湯雄,讓特力集團穩坐居家龍頭!

化「危」轉「機」高手何湯雄,讓特力集團穩坐居家龍頭!

2020-06-04

回顧特力集團的成長之路,可以看見總裁何湯雄摔過許多次跤。可貴的是,他總能將失敗化做成長的動力,愈挫愈勇,終至成為台灣居家產業的龍頭。在新冠肺炎影響下,特力集團今年第一季合併營收91.6億元,年減7.32%,雖然略有衰退,但仍優於預期。特力集團總裁何湯雄說,儘管零售通路的業績受疫情影響劇烈,但去年底,

【KPMG觀點】顛覆你的成功法則!零售業必懂的六大疫後新常態

【KPMG觀點】顛覆你的成功法則!零售業必懂的六大疫後新常態

2020-06-02
文 / 賴偉晏

迎接後新冠時代,許多人的工作、生活和消費習慣都有了巨大改變,企業應如何把握新常態,拓展新局?擅長觀察數位生態與行為經濟的KPMG執行副總賴偉晏,特別針對零售業提出六大關鍵趨勢與應變之道。後新冠時代,「新常態(The New Normal)」已經成為熱門討論主題,這意味著,隨著疫情發展趨緩,產業及生活

解決顧客痛點、降營運成本!「空手逛宜得利」成轉型契機

解決顧客痛點、降營運成本!「空手逛宜得利」成轉型契機

2020-05-25
文 / 一流人

過去,宜得利致力於整合製造與零售,提供具價格競爭力的商品;然而,由於內外部環境變遷,它意識到深化優勢之重要,而思考著手營運導向的轉型。(本文摘自《數位轉型力》一書,以下為摘文。)外部方面,需面臨國內外業者的競爭、日本國內高齡少子化的影響、國內市場低迷的困境。內部方面,又要拓展國際市場(含店鋪數與營收

熬過疫情就能重獲商機?美國多份調查:消費者購物習慣可能永遠改變!

熬過疫情就能重獲商機?美國多份調查:消費者購物習慣可能永遠改變!

2020-04-30

新冠肺炎疫情肆虐全球,為了防止病毒擴散,西方各國紛紛祭出封鎖政策,許多地區也出現物資搶購的現象,隨之而來的失業潮、物價波動,也讓各界充滿不安的情緒,被視為「非民生必需」的時尚產業更是如此,各大品牌不僅面臨活動被迫取消,銷售成績更是一落千丈,雖然線上交易為部份品牌彌補了業績,但仍然難以完全彌平損失,這

用專業的角度選對好磁磚,為家拼貼出幸福感

用專業的角度選對好磁磚,為家拼貼出幸福感

2020-04-08
文 / 陳培英

室內設計師、施工師傅和屋主是不同的角色,他們選擇磁磚的思考角度或許有異,然而傾聽他們的心聲就會理解:好的國產磁磚CP值特別高、花色多樣好搭配、品質穩定施工有保障、無須擔心船期漫長等不到貨、MIT製造更符合建築碳足跡……,為長久計,國產好磚是他們的共同選擇! 家是安全舒適的所在,是夢想的具象

電商崛起,零售災難!誰能倖免於「全球收店潮」?

電商崛起,零售災難!誰能倖免於「全球收店潮」?

2020-04-06
文 / 一流人

毋庸置疑的是,零售業的毀害不僅限於英國和美國──世界各地都有強力的證據顯示,零售業正面臨重大挑戰。在一些經歷電子商務市場高度滲透的國家中,這個問題可能是最緊迫的;但隨著網際網路發展,問題正在蔓延,因此許多國家不太可能避開零售危機──這只是遲早的事。(本文摘自《實體店之死與復活》一書,以下為摘文。)在

區域型美妝通路生存戰:美華泰退出後,如何因應寶雅獨大的市場?

區域型美妝通路生存戰:美華泰退出後,如何因應寶雅獨大的市場?

2020-03-04

美妝保養通路美華泰因疫情衝擊,15家店鋪將在今年6月30日分階段全部關閉,事實上,美華泰、名佳美、寶雅師出同源,但寶雅攻城掠地,展現後進者的企圖心,十年來名佳美率先收掉,今天美華泰也確定收掉,如今台灣美妝通路霸主由寶雅獨大,而剩下的區域型美妝通路還剩下北台灣的佳瑪(J-MART)和中台灣的四季。不過

商品力才是王道!好市多創造840億年營收的「圈粉祕訣」大公開

商品力才是王道!好市多創造840億年營收的「圈粉祕訣」大公開

2020-02-24

在全台有13家分店、年營業額高達新台幣840億元的好市多,有什麼樣的「圈粉祕訣」?《哈佛商業評論》專訪好市多亞太區總裁張嗣漢,他提出永遠最低價、不滿意包退貨、提供獨特購物經驗等特色。至於數位轉型,他傾向觀察成功範例再作調整。目前,強化「商品內容」仍是最重要的工作。採訪/楊瑪利、張彥文 文/張彥文若問

新冠肺炎掀起的「零售風暴」如何解?百貨業者鎖定「精、宅」另闢出路

新冠肺炎掀起的「零售風暴」如何解?百貨業者鎖定「精、宅」另闢出路

2020-02-13

時間推回到今年1月7日的微風集團尾牙,當時微風集團董事長廖鎮漢暢談今年集團重點發展「微風生態圈」,沒想到僅事隔一個多月,全球正面臨武漢新冠肺炎的暴風式擴張,微風也拋出百貨裁減人力的震撼彈、證實將進行人力精簡,微風生態圈頓時演變成一場「微風暴風圈」。而百貨業面臨武漢肺炎這場零售業暴風雨,又該如何找出新

撼動市場的快時尚王者ZARA,隱藏弱點竟然是它

撼動市場的快時尚王者ZARA,隱藏弱點竟然是它

2020-01-17
文 / 一流人

垂直整合品牌零售商之所以能夠成功,其關鍵就在於他們獨一無二的品牌敘事。接下來要重點介紹幾個舉足輕重的零售商所採用的行銷策略。ZaraZara成立於1975年,為印地紡集團(Inditex)旗下的國際服裝零售商,該集團總部位於西班牙。Zara初創之時,就以提供由高品質材料所製成的平價最新流行款式服裝(

西進15年只有2年賺錢,年虧3.5億的何湯雄學到了什麼?

西進15年只有2年賺錢,年虧3.5億的何湯雄學到了什麼?

2020-01-06
文 / 廖君雅

1月3日,特力集團舉辦尾牙,席開102桌,總裁何湯雄心情大好,開席前就喝上了威士忌,更分享了加熱水喝,不傷喉的私房喝法。談起忍痛砍掉經營15年的中國市場,他一臉釋然,強調這學費太值得了,和同為創辦人兼特力董座妻李麗秋還差點鬧起「家庭革命」,他再次站在舞台,高歌一曲最拿手的招牌曲「向前走」,象徵202

黃晴雯:董娘回流效應發酵,前景審慎樂觀

黃晴雯:董娘回流效應發酵,前景審慎樂觀

2019-12-31
文 / 沈瑜

近幾年來電商快速發展,營業額年成長總在8~10%間,讓大眾留下刻板印象:「網路購物笑呵呵、實體百貨業苦哈哈」。但台灣的百貨業,真的苦哈哈嗎?其實未必。根據經濟部統計,台灣百貨業在2017、2018年連續二年成長率雖不到2%,但2019年1~10月營收2840億元,年增率已達4.9%,成長引擎似乎重新

特力撤出大陸!何湯雄血淋淋教訓:經營者不了解大陸,不如賣掉公司,離開吧!

特力撤出大陸!何湯雄血淋淋教訓:經營者不了解大陸,不如賣掉公司,離開吧!

2019-12-31

特力集團今年8月宣布,投資15年的中國特力和樂因不堪虧損將退出中國大陸市場。特力和樂是從2004年進軍中國大陸市場,但15年來只有兩年短暫獲利,集團總裁何湯雄曾對中國大陸的和樂充滿夢想,為了扭轉頹勢,2017年他特地搬到上海居住蹲點兩年,但經過兩年衝刺,仍無法追上中國大陸零售市場的變化速度,止不住虧

五大試煉考驗服務力:是天使,還是魔鬼?

五大試煉考驗服務力:是天使,還是魔鬼?

2019-12-25
文 / 蕭玉品

2019年第17屆《遠見》服務業大調查,有26名專業執照的神祕客,他們耗時半年,評測19種業態,用五種真實狀況,考驗第一線服務人員。是天使,還是魔鬼?神祕客們又出了哪些難題?每個人都是消費者,可能在服務現場遭遇各種狀況。若遇到好的服務,一定心頭暖烘烘,遇到NG服務,難免不舒服。2019年,《遠見》服

三竹簡訊API多元應用 滿足各企業商務需求

三竹簡訊API多元應用 滿足各企業商務需求

2019-12-23

當資策會產業情報研究所(MIC)針對網友網購行為進行調查,發現臺灣網友最習慣使用的網購支付工具,主要仍以刷卡為主(76.9%),另外超商貨到付款(63.5%)次之,而不論是網購會員註冊、刷卡通知、OTP驗證、到貨通知等都依賴簡訊作為提醒或確認的工作,簡訊儼然成為金融及電商產業高度倚賴之通訊服務。三竹

好好集 用在地好物,一起團聚新春的溫暖時光!

好好集 用在地好物,一起團聚新春的溫暖時光!

2019-12-16

2020金鼠年春節提早報到,新春團聚的溫暖時光,用在地好物傳遞祝福,好好在一起‧在一起好好。 年節伴手禮陸續推出,不只要挑得好看得體,更注重禮盒內容,新光三越旗下品牌—「好好集」,深入台灣這塊美好的土地,分享在地的精神傳承與青年創業的認真美好,嚴選台灣在地好物於「好好集」這個共好平台好好地在一起,更