ESG樂齡友善組首獎〉讓員工感覺受尊重，全家打造樂齡職場

吳婉瑜

2024-05-02

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全家董事長葉榮廷（左三）、人力資源部部長宋啟辰（右二），積極打造職場友善環境。黃菁慧攝

聽遠見

本文出自 2024 / 5月號雜誌直擊中國新能源車廠揭密台灣供應鏈布局

2025年，台灣將邁入超高齡社會，讓樂齡就業問題刻不容緩。多年來，全家便利商店擴大招募中高齡求職者，打造最友善的樂齡職場，深獲肯定。

在外界印象中，最萬能的職業之一，非「超商店員」莫屬，結帳、代收、影印、沖咖啡、擠冰淇淋等，十八般武藝樣樣精通，猶如「超人」的工作內容，銀髮高齡族群也能勝任嗎？

「歡迎光臨！」位在台中的一家全家便利商店（下稱全家）門市，62歲的陳大姐充滿朝氣地向上門的顧客打招呼，結帳時不忘問候顧客，也在這短短幾秒內，以親切的方式推薦最新的優惠商品，成交率頗高。

積極擴增「中高齡教育示範店」

畫面來到台北市的一家全家門市，64歲的黃大哥從「常客變店員」，每天與年輕伙伴一起補貨、巡店。「活到老學到老，證明自己的價值，」黃大哥從製造業作業員退休後，便來到全家上班。