產經

沒有遺忘，就難有原諒

我們身處在數位資訊爆炸的時代。你知道1 分鐘內產生多少資訊量嗎？全球共發了2.04 億則email，Google 共有27 萬筆搜尋，臉書更有高達313 萬個按讚，同時也有329 萬則貼文或貼圖，有571 個新網站冒出，同時亞馬遜成交了14 萬美元生意，蘋果iTune 有1.5 萬首歌被下載，Sna

映照鐵窗花的老時光

以老街行腳為號召的文青小旅行，受到了廣大背包客歡迎。由古蹟改造的百貨公司，成為最夯觀光景點。走進書店，關於舊宅改造、老屋創業、老房新生的書，多到無法忽略。日前出版，帶領讀者走訪全台老房子、解析建築歷史與裝飾細節的《老屋顏》一書，更是一出版就登上誠品排行榜，短短一個月創下五刷佳績。 全台的老建築相繼商

行銷難題7：網路抹黑怎麼辦？

經營粉絲專頁或部落格的小編們，一致的共同心聲就是，「社群行銷有夠難做」！總是搞不清楚，一則po文，按讚數跟分享數到底代表什麼？多少人看了我的文章，有沒有發揮影響力？有人批評我的時候要不要立即回應？有人按讚卻也有人批評，到底對品牌是加分還是扣分？一個品牌在社群裡的形象，會受到許多因素影響，大致可分為「

行銷難題6：流量會變獲利嗎？

網路流量像漏斗，最終目的是要「把過路客變成顧客」，唯有留到最後關卡的，才能真正提煉成落在口袋裡的「金沙」。一個好的煉金漏斗，必然有一個黃金比例。網路創投家Fred Wilson曾發表一個30/30/10的「黃金比率」，他認為，一個最佳狀態的網路服務或產品，應該是30％的會員會每個月使用服務一次，30

行銷難題5：360°行銷怎麼做？

沒有行銷人不想reach消費者，但是消費者究竟在哪呢？有什麼方法可以做到360度行銷，無時無刻與消費者產生連結？現在有種全新的行銷工具，消費者也許只是剛好路過店門口，系統就可偵測到，並立即傳送優惠簡訊到你的手機上，吸引你走進店面、刺激消費。偵測系統最厲害的是可以針對不同顧客發送不同的簡訊，甚至指定時

行銷難題4：舊客戶留不住？

身為行銷人的你，能在5分鐘內回答出以下的問題嗎？2014年，貴公司的新會員成長率是多少？舊客戶的流失率是多少？舊客戶重複購買比率為何？新舊客戶轉換率是多少？重複購買力低的原因為何？你如何維繫與舊客戶之間的關係？如果其中有一個問題回答不出來，很抱歉，那就代表你的CRM白做了！大數據帶給傳統行銷最大的改

行銷難題3：殺手商品在哪？

最近又有一間快時尚的品牌進駐台北信義區百貨之林，若你有機會進到店裡瞧瞧，會驚訝於它千變萬化的款式、花樣、設計，一間店裡少說也有幾百種不同的服飾可供選擇，而且幾乎每週都會有最新的設計推出，滿足不同的需求。但這幾百種衣服真的都受消費者歡迎嗎？每到季末的瘋狂折扣又是怎麼回事呢？時裝設計可說是變化速度最快的