整個全球的趨勢是進行全球經濟架構的重整，雖然有網路公司的泡沫化，但那只是經濟重整必須經過的過程，並非新經濟已經結束。新經濟時代需要的人才和技能跟過去不一樣，新的需求還沒有充分被滿足，一定會出現人才供不應求，尤其與高科技有關的領域。大環境如此，台灣也是一樣，衝擊很大。
過去社會培養的人才與現在需要的人力脫節，如何調整，政府要扮演很重要的角色。政府要有遠見，看到五年、十年後的人力需求，現在就要開始培養。比較可惜的是，沒有看到台灣的政府在這方面有太多的作為。如果現在還不努力，以後企業肯定會跑光。
從半導體產業來看，過去幾年台灣可以提供相當足夠、高品質的工程人員。此外，我自己是新加坡人，在很多國家工作過，發現台灣科技人有一種「鐵頭軍」的精神，拚到死也要做出來，這是與其他國家相比最特別之處。。
不過，這兩年最明顯的改變是很多白領人才好像有一種「羊群心態」，覺得好像不趕上大陸的風潮就是人生一大缺陷，好像就會斷送自己的前程，這種羊群心態有點過熱。過去台灣人才像井底蛙，不想到外面去，現在有意願到外面去是好的；可是若說不去大陸就完蛋，好像台灣這艘船馬上要沈了，趕緊跳到另一艘船，這種心態不健康。
對所有白領工作者而言，有時候不一定很清楚知道自己要做什麼，但一定要掌握大的方面，在哪個領域做什麼事情你有興趣，而且有信心做得好。掌握大方向之後，不要太在乎職位，不要太強調下一步要如何，尤其是年輕人。
昨天的知識對今天的工作有用，就是好的經驗，否則就成為歷史，所以要終身學習。不管在人生的哪一個階段，敬業樂業的精神都很重要。
全球化之後，台灣人才如何跟全球的人才競爭，是值得注意的。在學校學的專業等「硬工夫」，我不是很擔心；但是在畢業之後的學習能力、創新能力、工作態度等「軟工夫」，我有一些擔心，因為台灣的教育和許多東方國家類似，比較強調記憶，不重視思考、創新。
在硬工夫方面，大陸人才在三年內追上台灣不難，兩岸都是中國人，基因是一樣的；但軟工夫方面比較不明確，也許要十年。大陸人才很積極，但他們是基於很基本的需求，而不是為了內在自我充實和理想。他們低層次的動機，不知可以維持多久，而且也會有負面行為，例如投機、計較。大陸的社會才剛剛變成比較開放的環境，需要相當長的時間才能有內在的軟工夫。
一定要加強英語能力
在國際化方面，英文是國際性的語言，台灣要加強用這個工具接觸全世界，大陸學英語的熱情是很恐怖的。更重要的是心態，要把自己放在全球地圖上，看自己可以扮演何種角色。
日本人英文不好，但他們有國際觀，知道日本不能封閉自守，一定要在全球搶機會。在香港和東京，即使不講英文，也覺得自己沒有與世界脫節。但你跟台灣人談話時，有多少台灣人把他的訊息雷達擴大到台灣以外地區的事？
台灣本身的基地太小，一定要扮演國際性的角色。在這一波大陸經濟的趨勢中，新加坡雖然離大陸那麼遠，還是非常積極努力，可惜台灣基於意識形態考量，並沒有積極思考如何在其中找到台灣最適合扮演的角色，達到雙贏。（張玉文）
