權力與責任同步
失敗的一大因素是權力未能下放。當你要求聰明部屬負責主導某項專案，你必須同步賦予他們權力，並且讓他們感受到自己是貨真價實的專案主導者，否則他們執行任務會綁手綁腳，無法全心投入工作。聰明部屬必須有做決策、改變專案走向的權力，他們必須能擬定專案所需的資源、組織架構與必要實驗。反過來說，一旦他們被賦予了權力，就必須為專案目標負責。
聯邦快遞正是讓權力與責任同步的典型案例：這間公司允許每一名司機自行選擇運送包裹的最佳路線，而不使用GPS規範他們的運送路線，讓每名司機活用他們對當地地形與路況的了解，以期儘量節省時間。這種做法有效提升了員工對於工作的滿意度，也降低了員工流動率。
反動或無感
要一個團隊走向失敗，最簡單的方法就是把困難任務丟給團隊成員，然後限制他們測試新點子、解決問題的權力。一項計畫愈困難，聰明部屬愈需要自由發揮的空間，才能將聰明才智發揮到極致。
領導人常緊抓著權力不放，唯有等到發生兩種狀況才會發現自己犯了這個毛病：肖克利半導體實驗室的全面反動，或柯達公司中層主管的麻木無感。每次看到團隊反彈或失去對專案的熱情，我就知道領導人一定是丟給成員責任卻沒有把相應的權力下放，此時團隊成員就極可能反彈，排擠這位失職的領導人，或者選擇跳槽到別家公司。如果沒有選擇離開，也可能從無力漸漸轉變成麻木，這種情況其實比全面反彈更糟糕，因為麻木的員工徒占著職缺卻工作效率低靡，他們會花愈來愈多時間逛社群網站，和同事在茶水間聊的不是新的演算法，而是大學的校際籃球賽，所有的創新與創意都將消失殆盡。
緊握著權力不放，會讓團隊成員感到不滿，聰明部屬會看穿你賦予的權力不足以達成目標。他們會開始感到不公，因為他們把你視為最大的障礙，卻又無從把你這個障礙移除。當你給予老鼠負面經歷，像是避無可避的輕微電擊，牠最後會趴在原地不動，這種現象稱為「習得性無助」（learned helplessness）。同理，聰明部屬少了這份薪水就無法謀生，他既無法解決專案中的問題，又無法轉換跑道，最後就會導致習得性無助。
本文節錄自：《部屬比你聰明怎麼帶？：向愛因斯坦的老闆學領導》一書，羅伯特．赫羅馬斯、克利斯托福．赫羅馬斯著，朱崇旻譯，時報出版。
