完美主義者
從自己的堅持著手
高密度工作者
從對方的需求著手
某家電機製造商舉辦了簡報研修課程，研修學員是二十名主任，他們想培養「晉升課長所需的簡報能力」。
我請他們事先製作十分鐘的簡報資料，看了這些資料後，我發現多數人的資料開頭不外乎是「所屬部門介紹」、「自我介紹（優點、缺點）」，而且結語幾乎都是「我的課題」、「半年期間的活動」、「對公司的建言」等。換句話說，就是晉升課長所需的簡報資料。
為什麼他們的資料會呈現這些內容呢？
那是因為他們多半抱著目的，一心想著「如何自我宣傳」與「該表達些什麼」，而製作出這份簡報。
於是我問了他們以下問題：
「出席會議、聆聽這個簡報的人，目的是什麼？」
結果，所有人都陷入思考，有人回答：「為了判斷是否能讓報告人晉升課長，對吧？」是的，這就是正確答案。聆聽對象想聽的，是判斷報告人是否應該晉升課長的資訊及內容。
如果從這個出發點來思考，必要的簡報內容應該是「達成目標的能力」、「解決問題的能力」和「管理部下的能力」等項目。
理解對方的需求，重新思考後，全體研修學員的簡報頓時魅力大增。
請先把自我堅持擱在一旁
以前述例子來看，如果研修學員照著自己原本堅持的內容進行簡報，想必晉升課長的比率會大幅下降吧？
問題就是，在許多案例中，人們因為受限於自我堅持，反而疏忽了重要的聆聽者需求。而且，一旦決定架構後，即使周遭的人提出建議，也堅持採用自己的腳本，不願意更動。
正因如此，我才會認為先把自我堅持擱到一旁，從對方的需求開始思考的習慣相當重要。
如果不是以對方的需求為起點，那麼，無論花多少時間或做了多少努力，都可能落得隔靴搔癢，無法發揮效果。反過來說，明確掌握需求的人，才能有效完成工作。
完美主義者
必須自我宣傳才行，拚命傳達自己的理念和熱情吧！
因為重視自我堅持，以致和對方的需求脫節。
高密度工作者
這次簡報目的是決定晉升與否。
那麼，就該突顯達成目標和解決問題的能力。
因為考量對方需求來形成架構，所以能夠如預期般達到成果。
實踐
1 思考對方真正想要的是什麼。
2 從需求來逆推思考。
本文節錄自：《聚焦20%高密度工作力》一書，古川武士著，卓惠娟譯，采實文化出版。
