OS 》上司只叫別人幫忙，一定是對我印象不好……
主動示好，對方就會覺得你是「能夠放心拜託的人」
有些人會為了職場關係來找我諮商，埋怨上司或前輩「對我印象不好」。
當我問到為何有那樣的想法，大部分的人都是這麼回答：「對方只關照特定的某人，把我當空氣一樣。」「我就站在他面前，他卻叫別人幫忙做事。」的確，老是被那樣對待的話，難免會覺得「他對我一定沒有好印象」，心裡肯定很難受。
通常這時候，我會告訴對方我的兩個親身經驗，在此也與各位一起分享。
第一個經驗是，某次參加演講，我正準備站在大家面前說話時察覺到的事。上台說話，或多或少會緊張。雖不至於怯場，只要想到「今天有哪些人來」「氣氛會變得怎樣」，心中忍不住會既期待又緊張，我就帶著這般複雜的心情，上台開始演講。
站在台上說話時，可以清楚見到台下聽眾的反應。
有個人正朝我這兒看，邊聽邊點頭。那個人撐著下巴，呆望著天花板。喔，那邊那個人好像在嘆氣，雖然沒聽到，他看起來似乎頻頻嘆氣，而且不時把臉撇向旁邊……
然後，我赫然發現自己只對著邊聽邊點頭，或是會跟著我笑的人說話。
演講過程中，那個瞬間我深刻體會到「啊，原來如此！」也就是說，當我感到緊張不安時，自然而然只想對反應好的人說話。
其實，當下我也知道其他人沒看著我未必就是沒興趣，加上研習會是不少人參加的活動，對方或許是因為人多感到不自在。然而，我卻為了讓自己安心，只對有反應的人說話。這怎麼行！我趕緊提醒自己，用一視同仁的態度重新面對每位聽眾。
第二個經驗是，以前我曾在文化中心擔任茶道班的講師時發生的事。
下課後我在寫教學日誌時，學員通常會主動整理打掃，但那天是新學期，在場的全是新來的學員。大家都不知道東西該收在哪裡，所以我看到沒事做的人就交代對方該怎麼做。
當中有位學員一做完我交代的事，立刻拿著其他東西來問：「老師，這個要放哪裡？」
「那個要這樣收哦。」聽到我的回答，那人隨即笑著說：「是！」完成交代的事，馬上又接著說：「老師，我做完了！還有其他要做的事嗎？」表現出積極的態度，給人很有活力的好印象。
不過，有位學員做完交代的事就默默地坐在角落，靜靜待著。那時候大家都忙著整理，我也沒多去留意這兩人的差異。
等到整理得差不多了，我發現有個東西忘了收。
「得叫人收起來才行」，正當我那麼想之際，腦中浮現那位印象好的學員。
當下，我恍然大悟「啊，原來如此！」
也就是說，在那一瞬間我觀察到自己一旦有事要拜託別人，總是不自覺地想找隨和、好講話的人。
當時我已是心理諮詢師，心裡很清楚那位默默坐在角落的學員並非不想幫忙，而且我大概猜得到，他在公司等場合老被當成「透明人」。既然如此，我不希望他來上我的課也有那種感覺，於是，我開口請那位學員幫忙：
「啊，這個忘了收。○○可以麻煩你收一下嗎？」
這兩個經驗的情況其實差不多，人其實就是這樣，通常習慣找容易攀談的
人。即使是像我這樣的專業心理諮詢師，也會想找「願意示好的人」，更別說各位公司裡的上司或前輩、學校的老師都不是心理分析的專家，自然更會想找「能夠放心拜託的人」幫忙，那是理所當然的反應。
有人提議過，在團隊中擔任領導者的人應該接受這類的研習，我也認同那樣的想法，但這方面的研究尚未成熟普及。所以，我想再補充幾句，領導者也是會感到不安的「普通人」。
他們也有「玻璃心」的一面。
他們也害怕受傷。
為了避免受傷，他們才會不自覺地選擇能夠預測想法的對象。
本文節錄自：《不受傷的練習》一書，Lyzz山崎著，連雪雅譯，野人出版。
圖片來源：unsplash Helloquence
