管理者藉由動力策略，減少員工自我耗損與違反道德行事傾向的關連。管理者如果表示遵守道德很重要，員工不會允許自我耗損左右他們。這個推理似乎表示，如果管理者想要員工戰勝自我耗損，他們必須「做點事」。但是根據自我控制運用的本質，有時候管理者最好是多一事不如少一事。運用自我控制就像使用肌肉一樣：做越多，越容易疲勞。和肌肉力量一樣，我們運用自我控制的能力也有自然復原功能，前提是我們允許自然復原過程進行。
如同劇烈的身體活動經過休息以後會讓我們「恢復元氣」，運用自我控制也是如此。因此，有時候管理者處理員工自我耗損的最好做法，反而是創造空間，讓他們得以補充自我控制資源。確保員工不會長期負擔過多活動也是可行辦法，請看以下實證。
幾年前，我擔任哥倫比亞商學院的領導發展課程系主任。我剛接任的時候，課程從早上八點半開始，晚上十點半結束，連續進行三天。唯一的休息時間是用餐的時候，以及上午和下午時段中間的短暫茶水時間。雖然參與者三天來大致上都很投入，但我還是做了接任以來的第一個決定，宣布第二天的課程於下午五點半結束。我做這個決定時很掙扎。一方面，因為參與者和課程教授正式的接觸時間會變得比較少，我擔心學習經驗受到影響。另一方面，課程設計各種方式幫助參與者脫離他們的舒適圈。例如，課程以英語進行，那不是多數參與者的第一語言。我發現讓參與者們休息一下，可以減少他們處於耗盡自我控制資源模式的時間，同時又可以展開自我復原過程。事實上，第二天提早下課的決定提升了參與者的整體體驗。他們也許不會更用功，但他們絕對會更聰明地讀書。等他們充好電，第三天早上就可以展現準備一顯身手的氣勢。
少即是多的概念，和我們前面討論自我耗損對道德標準的影響有何相關呢？近來有個研究評量睡眠亮對於表現道德行為的影響，我們可以藉此做相關連結。巴恩斯（Chris Barnes）和其同事要求員工報告過去三個月的睡眠量，以及他們在同一段時期感覺的自我耗損程度。他們的上司分別評估員工在同一時期從事道德行為的頻率，例如部搶別人的功勞。研究結果發現員工睡得越多，他們覺得自我耗損越少，他們的上司也評估他們更遵守道德。50尤其在時間不是重點的時候，與其鼓勵員工克服自我耗損狀態，最好的過程是管理者只管製造員工恢復和休息的空間，然後培養他們恢復自我控制能力的自然傾向。
相關的重點也可以應用在管理改革的過程，如我們第三章討論的主題。多數公司面臨的快節奏環境，經常讓管理者和員工喘不過氣來。員工才完成一個改革，老闆就告訴他們要進行下一個。要求員工改變，本質上就是要求他們運用自我控制。他們必須放棄某種做事方式的自然衝動，通常這種方式已建立多年，然後用不同的方式進行。難怪從未停止的改革通常讓員工疲累不堪：即使他們沒時間從之前的改革中復原，他們還是得繼續改革。環境中唯一不變的是變，這點雖然無庸置疑，不過環境需要多少變化在不同時間點有所差異，也是一個事實。環境需要較少變化的時候，管理者可以刻意不要推動太多新措施。因為少做點事（不推動新措施），他們做了更多事：讓員工恢復自我控制能力。事實上，即使環境必須改變，考慮推展新措施的時間點很重要。其中重要的考量是，員工目前的狀態是否擁有足夠的自我控制能量，承擔可能非常艱鉅的任務。
本文節錄自：《目標不講仁慈，但做事不需要傷痕》一書，喬爾・布洛克納（Joel Brockner）著，簡美娟譯，大寫出版。
