哈里斯是一個小鎮的律師，最近深受背痛之苦，醫生建議他開刀，並且靜養一個月。哈里斯想也許有別的療法，可以縮短復原的時間；他打開電腦，在網路的醫學資料庫上查詢，結果發現有種顯微手術，既簡單又省時，他隨即著手安排，順利地動完手術，兩周後便如常上班。
網路功能驚人
在美國，像這樣專為一般人設計的網路，大約有四萬個，用戶只要付上比電話費稍微多一點的費用，就可以遍查網路的資料庫，或是把疑難雜症寫在電子布告欄上，等待專家解答；心情好時還可以與其他用戶「線上交談」，交換心得兼交朋友。
五花八門的網路市場，滿足了各種不同人士的需要。以醫療網路為例，除了百科全書式的大眾網路，還有一些針對特定族群的小眾網路，例如，年長者網路(Seniornet)是一個供五十五歲以上的人交換心得的網路。更年期、老化的種種問題，醫生或許可以幫得上忙，但總不如過來人的親身體驗來得貼切。