在本次調查中,我們請被挑選為研究對象的精英與一般員工都配戴計步器,統計他們行走的步數。比較後發現,高薪者在企業內移動的步數比一般員工多出14%。我們也在精英的辦公桌附近架設定點攝影機,測量他們在自己的座位上工作的時間,發現有半數以上的高薪者,待在自己的座位上工作的時間不到兩成。(本文節錄自《AI分析,高薪者的省力工作法》一書,作者:越川慎司/大是文化出版,以下為摘文。)
比較高薪者與一般員工的行動後發現,高薪者待在自己座位上的時間壓倒性的短。由於優異的能力,他們經常被主管叫去開會磋商。不僅如此,他們還會主動的頻繁離開座位,有時是離開公司找重要人士談話,有時則在公司裡和其他部門的同事搭話。
不論哪個業界,所要面對的課題都愈來愈複雜,無法單靠一個部門解決。為了解決問題,需要的不是個人能力而是團隊的力量。一群擁有不同智慧的人提出的各種創意,才能催生嶄新的解決方法。
積極尋找夥伴
高薪者的另一個特徵是,「擁有許多與別人的接觸點」。
除了訪問客戶時,高薪者在公司裡也會積極行動,主動和人建立接觸點。對於不同部門、不同世代的人,他們會用通訊軟體增加會議以外的對話機會。與別人建立起關係之後,就能將別人拉進來一起合作。課題愈是複雜,就愈需要和各種不同的人建立小組,才能快速找到解決方式。
工作夥伴增加,代表可以委託的對象也跟著增加。高薪者會將不需要自己親自做的事,和可以交辦的事,都交給夥伴執行。「大家一起動起來」可以提高工作的品質,同時減少每個人工作的時間。
在本次調查中,我們請被挑選為研究對象的精英與一般員工都配戴計步器。當然,不同的公司、業務類型與工作型態,走動的步數有所差異,因此我們又請跟他們同一間公司、同一個職位的員工都戴上計步器,統計他們行走的步數。比較後發現,高薪者在企業內移動的步數比一般員工多出14%。
此外,我們也在精英的辦公桌附近架設定點攝影機,測量他們在自己的座位上工作的時間,發現有半數以上的高薪者,待在自己的座位上工作的時間不到兩成。從這個調查數據中可以發現,高薪員工的活動量相當大。
過去生產導向的時代,創新是從研究開發室或高層會議室產生,消費者則是根據公司名、品牌、功能與價格來選購商品。
然而,在現今體驗消費的時代,創新不會出現在研究開發室,而是出現在市場。若要敏銳的察覺客戶、市場與社會的問題,就必須與別人接觸。和想法不同、身處環境不同的人對話與交流,常會促使我們產生新的靈感。
高薪者為了創新,會自然的和許多部門的人溝通,因此他們很少待在自己的座位上,多半都和其他部門的人(優秀的員工)待在一起。遇到重大問題時,有可能須向他人求助,因此找到許多擁有自己所欠缺能力的夥伴,是工作上能否有成就的重大關鍵。
先用Give 獲得對方的信任
高薪員工很清楚,同事或合作對象之所以願意配合,不是因為你表達了自己的意見,而是對方接收到了你的意見。也就是說,要讓對方覺得「這個人的說法可以相信」。因此,如果能先建立信任感,接下來就只需要思考讓對方接收的內容與傳達方式。
要建立良好的信任,必須先給予(Give)。接著在碰到困擾時,就能得到(Get)對方的幫助。因此,高薪者會拚命支援別人。這是出於回報心理,當對方幫你做了某件事,你也會想要回報他。
必須注意的是,不能老是單方面請對方幫忙,你必須用「Give & Get」的方式巧妙建立起人際關係。
高薪者的另一大特徵是「行動第一」。在公司內,精英經常率先承接自己擅長的任務。
高薪者就是這種能夠自行思考且立刻行動的人。接手一份工作或責任時,他們不會只執行被交付的任務,而是會以俯瞰的角度思考。他們會不斷反覆問自己這份工作的意義,以及「它的本質是什麼」、「為了誰而做」、「能做出哪些成果」,並立刻採取行動。
如果你習慣一直待在自己的座位上,或是只和同部門的人來往,建議你該試著學習高薪者的行動方式。
(延伸閱讀│為何高薪者反而總能準時下班?職場精英的3大準備策略,讓工作效率倍增)
