最近Google升級Gemini 等多項AI應用，讓許多人士使用過驚呼，能力太優越，是否加速白領被取代？加上這一年矽谷裁員潮，美國大學畢業生失業率也攀升，甚至有學者預估，五年內AI恐導致99%勞工失業！然而，多項研究與專家分析指出，入門白領職缺萎縮更像是新冠疫情後的高速成長期回落與景氣循環，而非AI帶來的直接衝擊。矽谷大數據公司帕蘭泰爾（Palantir）技術長也受訪直言，這些說詞都誇大了，他認為只是一種「融資噱頭」。到底各家說法如何？誰最值得相信？一文完整拆解兩方論調。
人工智慧（AI）崛起是否將導致人類大規模失業，向來是各界關注的焦點。美國電腦科學教授揚波爾斯基甚至提出驚人預言：只要三年，勞動市場就可能崩潰，到了2030年，AI或許將導致99％的勞工失業。然而，許多專家並不認同如此悲觀的看法，美國大數據分析與人工智慧平台公司帕蘭泰爾技術長桑卡爾（Shyam Sankar）就直言，「AI將引發大規模失業」的論調是「融資噱頭」。
揚波爾斯基：五年內，99％勞工將失業
美國路易斯維爾大學（University of Louisville）電腦科學教授揚波爾斯基（Roman Yampolskiy）表示，通用人工智慧（AGI，具備與人類相當的通用智慧，可在各種不同領域執行認知任務的理論性AI）很可能在2027年到來，AI可能很快就會引發一場史無前例的失業危機；到了2030年，AI可能導致99％的勞工失業，甚至包括程式設計師與工程師。
他指出，AI工具與人形機器人可能讓各產業雇用人類勞工變得不符合經濟效益：「如果我能花20美元訂閱一個軟體，或者取得一個免費模型代替員工的工作就夠了。首先，所有電腦上完成的工作都會實現自動化。其次，我認為人形機器人可能還需要五年才能問世，所以五年後，所有體力勞動也都可以實現自動化。」
AI教父與科技巨擘：入門級白領工作最易被取代
加拿大科學家、AI教父辛頓（Geoffrey Hinton）9月向英國《金融時報》（Financial Times）表示，以更便宜的東西取代勞工，就是從AI投資賺錢的方法，而AI帶來更高利潤的同時，也會加劇失業問題，像律師助理工作這種入門級「單調的腦力勞動」將被取代，但水電工作這種體力勞動相對安全。
然而，他認為這是資本主義造成的結果，而非科技本身所致：「實際上，富人會利用AI取代勞工，這將造成大規模失業，同時利潤大幅增加。一些人會變得更富有，大多數人會變得更貧窮。」
引領開發ChatGPT的美國OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）認為，一些職業類別「將消失」，例如客服工作。美國AI新創公司Anthropic執行長阿莫迪（Dario Amodei）5月警告，未來五年內，30歲以下的勞工中，行政職、管理職、技術職的半數辦公室入門級工作可能消失，導致失業率升至兩位數。
入門白領職位萎縮：新鮮人成最大受害者
根據世界經濟論壇（World Economic Forum）1月發布的《未來就業報告》（Future of Jobs），到了2030年，美國雇主預計生成式人工智慧（generative AI）將衝擊員工35％的核心技能。該報告指出，雖然大多數雇主表示他們計畫優先提高員工的技能，但全球40％的雇主表示，隨著員工技能變得不那麼相關，他們將裁員。
整體而言，今年截至10月，美國企業已宣布裁了近100萬個工作裁撤，比去年同期高了約50％。過去三個月，企業的雇用率跌至10年來最低（新冠疫情期間除外），超過四分之一的失業者至少六個月找不到工作。美國快遞和運輸公司優比速（UPS）、零售巨擘亞馬遜（Amazon）及Target，已宣布裁撤逾三萬名白領員工。亞馬遜表示，由於投入大量資金於AI，需要「更精簡」地運作，而優比速削減管理職以降低成本。
9月下旬，德國漢莎航空表示，計畫在2030年之前裁減4000個行政職位，其中一個理由是「AI使用日益增加」。荷蘭金融公司荷蘭國際集團（ING Groep N.V.）10月表示，由於「數位化、AI、不斷變化的客戶需求」，該公司近1000個職位面臨風險。
美國年輕大學畢業生感受到的壓力尤為明顯，22至27歲的大學畢業生失業率，自 2023年以來上升超過2個百分點。一般而言，職場新鮮人剛入行時，會從事一些基礎工作，例如資料輸入；美國加州大學聖塔芭芭拉分校（University of California, Santa Barbara）科技管理學副教授比恩（Matt Beane）指出，企業為了提高效率、降低成本、增加利潤，將裁減入門級工作的勞工。根據美國勞動力研究公司「Revelio Labs」最近的分析，2023年1月到2025年6月，美國入門級職位的招聘數量下降了35％。
英國國家教育研究基金會（NFER）表示，面臨最大風險的工作是貿易、機器操作、行政管理等職業；英國政府將管理顧問、心理學家、法律專業人士列為「最易受AI影響的職業」。
專家提醒：AI不是裁員主因，更像是「代罪羔羊」
然而，英國《經濟學人》（The Economist）指出，更廣泛的證據顯示情況恰好相反。美國智庫經濟創新集團（Economic Innovation Group）計算，2022至2025年中，受AI影響最大的20％勞工失業率僅上升0.3個百分點，而受AI影響最小的族群上升近1個百分點。美國耶魯大學預算實驗室（Yale Budget Lab）的研究分析AI聊天機器人ChatGPT 問世後的職業結構變化，發現美國勞動市場並未產生明顯改變。
美國紐約大學（New York University）管理與組織學教授西曼斯（Robert Seamans）8月接受美國科技媒體Gizmodo採訪時表示，AI在企業界的應用仍然相對較低。他認為AI並非裁員的罪魁禍首。而是公司表現不佳的代罪羔羊。
加拿大科幻小說作家多克托羅（Cory Doctorow）認為企業老闆「喜歡AI取代勞工的故事」，因為他們希望員工「害怕自己即將被聊天機器人取代，這為他們提供機會來控制員工」。多克托羅認為AI無法成功取代許多勞工的工作，而且可能有一些證據支持這個觀點：美國麻省理工學院（MIT）8月的一項研究發現，企業AI試驗計畫創造實際收益的效果不佳。
根據《金融時報》7月的報導，即使在AI應用程度較低的產業，職缺數量也大幅下降，例如人力資源減少了77％，土木工程減少了55％，這表明更廣泛的經濟因素正發揮作用。
白領裁員潮：AI衝擊？景氣循環、疫情後調整
《經濟學人》認為，入門白領工作的裁員潮有2種解釋。第一個是從新冠疫情後的高速成長期回落，資訊服務業、專業服務業、商業服務業等大量聘雇年輕大學畢業生的產業在2021、2022年快速擴張，近期的縮減看起來更像是回歸常態，而非AI造成的衝擊。
另一個解釋是景氣循環。2022年，ChatGPT問世時，美國正處於數十年來勞動力最吃緊的狀況，該年夏季，每一名失業者對應兩個職缺；此後市場逐漸降溫，而年輕人往往在經濟成長放緩時受到最大的衝擊。《經濟學人》的分析指出，景氣轉折時，青年失業率的上升速度通常是整體失業率的1.5至2倍，這次情況完全符合。
如今，美國失業至少六個月的人群中，年輕的大學畢業生占三分之一，上一代只有五分之一。目前AI還沒直接奪走年輕白領勞工的工作，但AI或許很快將增加另一道障礙，當景氣回升，適合他們的工作可能變得更少。
麻省理工學院經濟學教授奧特（David Autor）表示，美國政治動盪（包括川普政府的對等關稅政策），政府大幅削減與大型顧問公司的合約，政府效率部（Doge）裁減科學家與聯邦員工，比AI帶來的影響更大。他表示：「除了程式設計師等一些特定職業之外，我認為現在就將近期勞動市場的困境歸咎於AI還為時過早。」
全球知名職涯社群平台領英（LinkedIn）首席經濟學家金布羅（Karin Kimbrough）認為，雖然AI可能發揮了一定作用，但導致全國入門級工作雇用放緩的主因是全球經濟前景的不確定性：「最重要的是……總體經濟環境的不確定性，我們的數據顯示，整體招聘放緩時，入門級工作的勞工受到的衝擊較大。」
Palantir技術長：AI失業恐慌是「融資話術」
帕蘭泰爾技術長桑卡爾10月底接受《紐約時報》（New York Times）採訪時認為，通用人工智慧是一種幻想，「人工智慧將導致大規模失業」的說法是話術：「矽谷的末日論調同時是融資噱頭，那些『尖端』實驗室可以說：我的技術非常強大，將導致大規模失業，所以你最好投資我，否則你就會變窮，而且這種論調也脫離了現實。」
他認為，AI讓前線員工變得更有效率，例如加護病房護理人員花在整理臨床紀錄的時間減少了，有更多的時間陪伴病人。
