她從小立志當老師， 且以榜首成績通過臺北市教師甄試，教學更是極受學生、家長及學校的信任與肯定，為什麼，12年後卻選擇離開？而且是毫無退路的裸辭？教師過勞、師道不尊、薪資脫節，這3大困境，成為梁芳瑜離開教職的主因。這本書渴盼臺灣的教師們被看見、被理解，能應對新時代的師生課題，也能好好照顧自己。（本文節錄自《當我告別教職》一書，作者：梁芳瑜，寶瓶文化出版，以下為摘文。）
校園的濫訴：為什麼親師天平漸漸失衡？
「運氣不會一直站在我這裡，好人也是會遇到壞事的。」我這樣想，是因為如今投訴教師太容易了，可謂「大投訴時代」的來臨。
由於少數的不適任教師惡名昭彰，又常被社群媒體推波助瀾，使社會氛圍中對教師的質疑與日俱增。
再加上進入少子化時代，每個孩子都是家長的心頭肉，一旦家長對教師稍不滿意，無論是管教或教學，一封黑函、一通1999、一篇公開貼文，就讓許多教師深受打擊，摧毀本該互相信任的關係，一步步造成親師對立。
愈認真的教師，被投訴得愈嚴重
這些投訴，不僅可匿名，還免責任、零成本。尤其令人心灰意冷的，大部分投訴的內容根本未上升到「不適任教師」的議題，而是該名教師不符合家長的個人期待，僅此而已，舉凡：作業出太少、進度教太快、穿著太前衛、沒提醒孩子吃藥、不選孩子當班長、夜間未即時回電……都有可能被投訴。
甚至，愈認真管教、愈費心教學的教師，往往被投訴得更嚴重。
王老師擔任七年級的導師，向來嚴謹、負責，期待培養學生的良好品格。
班上有位學生常在課堂上嬉戲，而且每天遲到、遲交作業。王老師幾次提醒他要更加努力，養成好習慣，但效果有限。
某一天，王老師又在下課陪著學生補作業，一邊語重心長地提醒他，一邊拿出一封畢業學生的信，裡面寫道：「老師當初的嚴厲，是我人生的轉捩點。」
王老師想藉此啟發眼前的學生，卻只見他一臉不悅。
沒想到隔天，家長竟然到學校投訴王老師，認為他對孩子施加過大的壓力，全家人都因此徹夜難眠。
家長氣憤地說：「孩子哭了一整晚，說不想再上學了！學校教育應該讓人感到溫暖，不該讓孩子覺得害怕、麻煩。」
於是，校方請王老師務必調整教學的風格，以符合該家長的訴求。
王老師感到十分詫異且沉痛。
以往嚴謹、負責的帶班風格，深受學生和家長的信任，現在卻被認為是過失而遭受指責。
回到辦公室，王老師看著那封畢業生的信，陷入了沉思：「難道自己做錯了嗎？」再者，「究竟自己還能做些什麼？ 」
學校的主力，從「辦學」變成「辦案」
校園裡，為了處理大大小小、或明或暗的投訴案件，「校事會議」（註）開不停，學校主力從辦學變成了辦案。
每一件投訴都要至少經過兩到四個月的調查。若結果無法令家長滿意，也可能再次收到投訴，所有的流程又要重跑一輪。
美其名說：建立夠多、公平、公正的案例，家長便會知道標準在哪裡而不再濫訴；然而，事實上，已經有多少行政人力、教師熱忱，折損在看不見盡頭的校事會議裡。
投訴的管道多元、快速、便利，開啟了大投訴時代。即使最後證明了教師的清白，家長卻不必承擔任何濫訴的成本，教師也得不到任何勞心費時的補償，何來的公平、公正？
想當然，親師之間本應保持的合作關係與天平，因此走向不可控的失衡。
2023年7月，超過3萬名的韓國中小學教師集結在首爾的光化門廣場。一名任教於明星學區的年輕教師，疑似因不堪家長霸凌的壓力而輕生。他們為此憤怒難平，想討回教師該有的保障與尊嚴。
據報導，近年來，韓國已至少有一百名教師以極端方式結束生命。其中最大的壓力來源，除了對於學生暴力的無可奈何，還有來自家長的惡意檢舉。
台、韓教育圈的環境或許不能一概而論，但是教師的處境卻十分雷同，尤其面對幾無門檻的濫訴，我們到底應該以什麼樣的態度繼續堅守教職、守護信念？
給留下來的教師：「自我照顧」的練習
給想離開的教師：「探索自我」的行動
無論哪一種選擇，都祝福教師們，更加靠近自己渴望成為的人。
祝福，每一位仍在現場的教師，自我照顧，保持初衷。
祝福，每一位選擇離開的教師，探索自我，海闊天空。
（延伸閱讀│別當朋友，當同學就好：年輕導師如何讓被全班討厭的孩子遠離霸凌）
