根據英國最新調查，高達74%的上班族坦言，不擅與同事閒聊，其中Z世代中不少人更是「社交退避型」代表。聽了讓我好意外，難道Z世代I人特多？其實，某種程度也算內向的我，還是認為在職場需要積極社交。做個社交型I人，就讓我結交到不少好貴人。怎麼做？讓我來提出3個小撇步。
根據英國一項針對上班族的調查，有高達74%的員工坦言，在茶水間或電梯等場合跟同事開啟對話有些困難。更有48%的受訪者表示，即使同事就坐在附近，他們也偏好透過通訊軟體或Email來溝通。而這樣的現象在年輕族群中更加明顯，40%的Z世代更直言，覺得辦公室閒聊實在不容易。
聽起來，Z世代似乎真的內向、怕社交。不過，我認為這樣其實不是好事。這樣的特質會影響他們的工作模式，也會對職場適應造成挑戰。說穿了，就是缺乏職場社交技巧與人際互動的基本能力，長久下來，也可能影響職涯發展。
社交型I人：人脈經營從日常問候開始
其實，我某種程度上也算是I人，並不是那種外向到哪裡都能馬上聊天的女生。但我還是想出3種方式，成就「社交型I人」。
還記得剛畢業、進入一家外商科技公司時，我主要負責的是跨國合作，同事九成都在國外，因此要建立默契和合作關係，就得靠日常閒聊和問候。這就是我的第一招。
我自己就是這樣累積人脈的。後來不管到哪家公司，我都因為主動關心他人、懂得讚美而累積了好人緣。這些看似簡單的舉動，其實就是我交朋友、拓展關係的方式。
Z世代真誠聊天比客套更有效
舉個例子，我在第一家公司時，聽說某位印度人資長回信速度很慢，大家都不太願意跟他合作。但我加入公司後，常用輕鬆的方式跟他閒聊，還分享自己唸研究所時去過印度、甚至去過被稱為《印度哈佛》的大學發表論文，並說我真的很喜歡印度的食物和風景。
這些話都是我打從心裡說的，沒有任何虛偽或客套。結果這位人資長後來不但回信變快，還對我印象很好，合作上也非常愉快。
閒聊有地雷，尊重隱私才是真禮貌
第二招，是言談可以積極但是要有分寸。雖然我平常在工作場合會努力展現友善的一面，但有些話題我絕對不會碰，尤其是跟同事或不熟的朋友。像是收入、婚姻狀況、甚至職業這類太私人的問題，我一律避免，因為我自己就很不喜歡被問：「什麼時候結婚？」「準備生小孩了沒？」「當作家是不是賺很多？」這些都是典型的閒聊地雷。
畢竟你永遠不會知道對方是不是離過婚，還是特別重視隱私。實話說，我認識的有錢人幾乎都非常低調，也很在意個人隱私。所以我建議，跟不熟的人聊天時，選擇一些無傷大雅的話題最安全，像是旅遊、美食，或者從上次見面的話題延伸去關心近況，這樣更容易拉近距離。
用餐社交是I人職場加分術
第三招，不敢隨意交朋友沒關係，鎖定對的人就好。如果你想進一步拉近彼此關係，無論是促成成交，還是建立深度連結，我非常推薦每週安排幾次飯局，主動邀請朋友或客戶一起吃飯。千萬別躲在辦公室或家裡，幻想人脈和業績會從天而降。
我建議每位職場人下班後可以安排兩次正餐、兩次簡餐，預算控制在三千元內，當作維繫人脈的投資。對象不一定只限於客戶和朋友，也可以是曾經幫助你、指導過你的人。一張謝卡、一頓溫馨的飯局，常常就能讓人際關係更緊密，甚至因此遇到生命中的貴人。
我有個理專朋友，個性其實很內向。他曾經說，我對他來說並不是什麼大客戶，只是在去年底他公司業績結算前，剛好幫他買了兩檔美股基金，這對靠業績吃飯的他來說，是很大的鼓舞。
後來他請我吃飯表達感謝，還偷偷跟我分享：厲害的業務除了會請客吃飯，還會親手寫卡片，甚至訂製蛋糕送給大戶。聽完我真是大開眼界，也更體會到——很多年輕人之所以不被看重，並不是能力不夠，而是連最基本的做人與回饋都忽略了。
Z世代多做一點，貴人自然來
那位理專朋友教我這些後，我也開始寫卡片給曾經幫助過我的前輩。結果不出所料，我們的合作關係變得更緊密，甚至他還主動介紹工作機會給我。
我由衷認為，Z世代如果愈害怕社交、愈抗拒閒聊，只會讓自己錯失好機會，把幸運擋在門外。
最後再分享一個進階版的社交技巧：如果你怕和某人單獨閒聊，不妨把「朋友的朋友」變成你的朋友。像我有出書和求職經驗，常有人請我吃飯聊想法。這時我會順便邀請同業好友一起參與，不只能幫助對方，還能讓彼此的網絡擴大。
我也曾請學生吃飯，順便邀請服務很棒的理專朋友一起加入，讓大家都能認識新朋友。這類好事，我很樂意促成，因為只要多舉手之勞，不計得失與回報，你自然能在人生不同階段，遇見各種願意幫助你的人。
我相信，只要掌握這三個人脈技巧，每個人都能在職場上平步青雲、累積好人緣，也為自己的未來播下成功的種子，期待那天開花結果。
