人們往往欣賞知識豐富，卻不吹噓的人。你初入公司，必須記住多聽少說。如果你想成為一個善談的人，要先從學會做一個善於傾聽的人開始。你要學會鼓勵別人多談他們自己，聽取他們的建議，從而才能更客觀地看待問題，作出正確的決策。（本文節錄自《摩根寫給兒子的32封信（四版）》一書，作者：約翰．皮爾龐特．摩根，海鴿文化出版，以下為摘文。）
親愛的小約翰：
聽著，孩子，我有很多話要對你說，並且我現在對你所要說的和從前的教育有所不同。因為，從現在開始，你已經不再是小孩子。你即將進入這個五光十色的社會大家庭，你將和我一起在這個看不見硝煙的戰場上迎接挑戰。所以，你將不只是我的孩子，更重要的是你會是我的戰友、同事。
今天是你一生中重要的一天，你20年的學校生活已經結束，相信你已經學到了不少的理論知識，可以正式投入到現實社會的工作行列中了，你應該感到非常高興。
雖然也有許多人並不喜歡工作，那是因為工作使他們聯想到：早上必須早早起床，反覆做些無聊的工作，使他們失去娛樂時間，甚至引起他們很多身體疾病。
另外有些人卻急於投入工作中，因為工作可以幫助他們實現自己的理想和抱負，他們希望透過工作和努力，發揮自己的才能。我希望你屬於後者，更希望你不只繼承我們家族富可敵國的財富，而且能創造更多的財富。
孩子，在你進入社會之前，我對你的教育也許嚴厲了一些，剝奪了你的很多娛樂時間；可是，你是知道的，那是為了讓你接受更多正式教育。現在，你精神構造方面的骨架已經成熟，你要將過去長年努力的成果，運用到競爭殘酷的真實社會中，藉以維持你的生計，確保你的地位，然後進行更大的發展。
關於這點，你可以說是處於相當有利的地位，因為你很明白即將接觸的事務，你渴望成為優秀的企業家。但有許多年輕人卻沒有你幸運，他們為了生活、為了生存而掙扎，他們不知道自己的目標在哪裡；也有的人雖然選擇了目標，可是卻無法進入追求目標的行列中。你想過為什麼嗎？
你和他們不同的是，你有一個我這樣的父親，我可以把多年在企業界的經驗和心得無私地告訴你，把我總結的我們祖先──從邁爾斯‧摩根1636年登上美洲大陸務農開始，經過歷代的刻苦經營和創造，到發展地產、金融所有的成功經驗都傳授給你，希望你繼承我們摩根家族的傳統和事業。你想，你是否比他們幸運得多？你有目標，也有工作，這就是好的開始。
我希望你從正式踏入公司的第一天開始，即每天準時上班，勤懇工作，先在基層磨煉，以瞭解和學習企業運轉的某個環節。因此，保持工作的紀律性很重要，試想一個連準時上班都無法做到的人，又怎麼能擔負重任呢？
我們企業上班的時間都是固定的，至於下班時間則視各人的工作需要而定，具體時間由自己的工作需要來權衡。通常情況，有些公司上班的時間並沒有硬性規定，如果不能接受我們公司必須準時上班要求的人，可以試試那些公司。我不希望跟你約好7點見面，而你到了8點鐘才姍姍而來，就算你是屬於管理階層，也一樣必須準時上班。
在工作中，你應該常常接近那些長年為公司發展盡心盡力的同事們。我想你一定想謙虛地吸收他們的經驗與管理知識吧！在這個階段，如果你想要有所改革的話，不要操之過急，因為時機還未到。
如果你對目前的做法有任何想要改變之意見（當然是指更好的方法），儘管提出來；但是必須注意，在進行時不要太過嚴格。
成功者不是守株待兔的人，成功者往往是一面學習一面等待適當時機的人，成功者也就是將計畫思索多次，考慮各種可能發生的情況後，就能夠得出一個比較周全的計畫的人。
倘若你真的確定公司的政策有改變之必要，也不要急於求成（當然，緊急時則另當別論）。雖然有時候，一個企業的決策者要雷厲風行、速戰速決，但是，仍要根據情況而定；尚未嘗試過的生意，則必須經過一段時間的仔細研究，待基礎穩固後才能進行。
你從學校學到的理論知識，可以指導你的工作，但真正的工作要靠實踐。在公司的工作過程裡，只要你謙虛學習，就一定能接受到優秀的指導。
我認為你應該由銷售部門開始學習，等你有了相當瞭解之後，我會安排你和客戶見面，讓你瞭解自己並且發揮推銷能力。而這些客戶與公司交往的時間都比你的年齡還要大，從他們那裡你可以知道一些他們對公司的看法和觀點，增加你對公司的認識。
還要提醒你的是，在你和客戶握手之前，必須盡可能的事先瞭解對方。從客戶的立場來說，第一印象非常重要，他只會給你一次機會。
所以一開始你就必須先下點工夫，給對方留下一個好印象；否則，往後你得花費一、兩年或更多的時間，才能重新抓住客戶的心，那麼你出發的腳步就不得不慢下來了。
你初入公司，必須記住多聽少說。如果你想成為一個善談的人，要先從學會做一個善於傾聽的人開始。你要學會鼓勵別人多談他們自己，聽取他們的建議，從而才能更客觀地看待問題，作出正確的決策。
過去，當我決定採用一個推銷員時，我會挑兩、三個客戶做一番試驗，如果有一個客戶批評推銷員「話太多」時，我就絕對不會錄用這個人。
其實，這個理由很簡單：言多必失，與其自行暴露缺點，倒不如認真擇言，因為人們往往欣賞知識豐富，卻不吹噓的人。我們的客戶尤其如此。
在你與客戶接洽時，要有萬全的準備。你必須攜帶公司完備的資料，同時，在心中不斷地告訴自己，我們所競爭的同行更優秀，更能為客戶提供滿意的服務。
這就是在要求你要具有充分的勇氣和自信，這樣，你才能在客戶面前娓娓而談，贏得別人的好感，更能順利地完成工作。
但是，你必須注意的是：不要誇大其辭，不要和別人搶著說話。要尊重對方，等他把話說完，你再提出自己的觀點。
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