傾聽

「順勢傾聽」不是照單全收！溝通第1步：先把注意力「放這裡」

「順勢傾聽」是以符合說話者目標的方式，處理及回應訊息的模式。這不代表無論對方提出什麼要求，你都得照單全收，而是要將注意力從自己身上移開，多關注正在說話的人。傾聽不僅包含言語上的回應，也包含聆聽時的非言語表達。順勢傾聽是目標導向的活動，亦即聆聽時，你的心中會惦記著說話者的溝通目標。（本文節錄自《順勢傾

AI擬人化時代！取得信任後，風險如何監管？

AI變得更聰明，也更懂你！它接下人際互動的任務，能在線上傾聽煩惱，並在線下回應需求，完全填補人力與情感的空白。因此，與人的距離也愈來愈近。這，是好事嗎？ 在辦公室裡，我們已欣然擁抱AI。與Copilot協作開發、請ChatGPT修改文章，利用AI提升生產力，成為預設的理所當然。 

AI生成孤獨商機！人工智慧化身你的雲端情人

隨著AI擬人化程度愈來愈高，人類向AI傾訴心事、甚至談戀愛，不再是科幻電影裡的場景，而漸漸成為許多人的日常，甚至發展出全新的商業模式。「強納森表示，有一些話題，跟機器人說，比跟人說自在。『有些生命中非常隱私的事情，我比較喜歡跟電腦說……，因為如果這件事非常隱私、非常個人，跟另一個人說可能會尷尬，我可

你今天跟內在小孩對話了嗎？一天傾聽自己3次，生出更從容的心

編按：我看著鏡子，把想對自己說的話說出來，讓本來討厭上班的心聲，變成：「今天也好好度過這一天吧！」。當不安和擔憂縮小，多出來的位子，自然就被「今天應該怎麼過才能過得好？」的想法填滿。（本文摘自《你不必成為一個好人》一書，作者為劉珍明，以下為摘文。）內在的3個小孩某次，我接受了一場以「無意識的對話」為

初入公司要「多聽少說」！華爾街之王摩根寫給兒子的信

人們往往欣賞知識豐富，卻不吹噓的人。你初入公司，必須記住多聽少說。如果你想成為一個善談的人，要先從學會做一個善於傾聽的人開始。你要學會鼓勵別人多談他們自己，聽取他們的建議，從而才能更客觀地看待問題，作出正確的決策。（本文節錄自《摩根寫給兒子的32封信（四版）》一書，作者：約翰．皮爾龐特．摩根，海鴿文

最簡單卻最有用：對話時做對「2個字」，就能獲得好人緣

被封為日本最會說話主持人的小淳，並非天生就有高超溝通力，甚至有些怕生，小時候在班上沒什麼存在感。這樣的他能夠進入演藝界，且一路走到今天，靠的不是表演技巧或口語能力，而是比任何人都更加專注於「溝通力」。如何展開對話、如何傾聽、如何展現魅力、如何抓住他人的注意力、如何達成溝通目的……溝通力不是天賦，是技

傾聽就是最好陪伴：親友經歷重大變故，3作法給對關心不給壓力

「促進社會聯繫」是人們在經歷重大變故後，增進心理調適的重要原則。在面臨壓力時，生理的抗壓機制會促使我們與其他人建立連結，無論是分享、尋求協助和支持或幫助他人，都能增強我們面對壓力的心理韌性，有益於提升身心健康。（本文節錄自《癌症心理師的療心錦囊》一書，作者：商沛宇，以下為摘文。）但是我們的生活中，不

用聲音喚起情感連結，享受你生活中的天籟

編按：老，使我們懂得聆聽，也懂得哪些東西值得聆聽。老，帶給我們智慧，使我們有耐心對待生生命中的挫折，也使我們有慈悲心去幫助他人。讓我們珍惜上天賜給我們的聽力，好好享受生活周遭的天籟。最近聯合國世界衛生組織（WHO）發表了一項研究報告，全球有10億以上的年輕人因使用耳機不當或去嘈雜的夜店場所而導致聽力

青春期孩子用叛逆向父母說「不」！資深心理諮詢師：成熟的父母會先這麼做……

編按：進入青春期的孩子之所以叛逆，並非是一定要和父母對著幹，而是為了嘗試自己的力量，試著為自己的事情做主。他們這樣做，主要是為了給自己爭取獨立空間。（本文摘自《為何家會傷人》一書，作者為武志紅，以下為摘文。）為何孩子變得叛逆？武志紅老師：「你好！請你幫幫我！」 我很擔心我的兒子變壞。他今年14歲，在

孩子的頂嘴，是成長的開始

編按：頂嘴不是孩子要唱反調，而是他們說的話出乎你的預料， 當個懂得傾聽的父母，孩子才能表達出真實的自我。培養孩子良好的說話能力，你的教養也會愈來愈省力。接受孩子跟你不一樣，親子才不會相愛卻相害。（本文摘自《剛剛好的管教》一書，作者為 尚瑞君，以下為摘文。）小孩「有耳無嘴」就可以了嗎？很多大人希望小孩