數字是全球職場的「共通語言」，我們每天上班都無法逃離數字，因為數字可以跨越障礙，沒有錯漏地清楚表達，而且省時又快速。當我們能與對方釐清溝通方向，就有機會開啟合作大門，創造雙贏的局面。（本文節錄自《話數》一書，作者：定居美德，平安文化出版，以下為摘文。）
「非常順利，沒問題。」
「感覺很不賴，加油。」
「肯定能大發利市。」
「就快結束了。」
「好像少了點什麼。」
「只差一步了。」
各位在職場上是否也聽過這種說話方式呢？請你要特別注意充滿這種說話方式的職場。
因為這是會讓工作的成果或現狀，變得「含糊不清」的說話方式。
既然未來的目標或現在的狀況都含糊不清，你的工作就不可能成功。
沒有數字、「含糊不清」的工作無法做出成果
同樣地，也要注意以下的說話方式。
「可以耽誤你一點時間嗎？」、「有時間的話」、「麻煩盡快」、「非常緊急」。
為了在工作上做出成果，清楚明瞭的時間管理至關重要，可是如果太在意對方，就會讓時間變得「含糊不清」。
世上充滿了不用數字說話、工作「含糊不清」的人，問題是，大家都沒有意識到「含糊不清」就決定了工作的成敗，也沒有注意到做不出成果，是因為我們變得含糊不清。
不用數字說話也能解決問題的時代已經結束了
為什麼學不會「用數字說話」呢？那是因為以前就算用數字說話，也無法做出成果來。
日本的社會截至目前為止，在經濟持續成長的情況下，還可以花時間建立人際關係。
在辦公室裡度過漫長的時光，有時候還會一起去喝酒，觀察對方的心情，自然而然會形成一種察言觀色，發展出「肉眼看不見的共通語言」。
因為可以透過「察言觀色」來彌補「含糊不清」的鴻溝，因此就算不太「用數字說話」，也能藉由團隊合作與一股衝勁來做出成果。
但自從發生了新冠疫情之後，這一套已經行不通了。
公司內部「很難見到面」的人自不待言，有時候還必須與完全沒見過面的人共事。
必須在短時間內讓對方知道、推對方一把，好做出成果來，因此必須明確地討論工作的目標及行動等等。這就是所謂的「用數字說話」。
要理解現在是個如果沒有用數字，以「含糊不清」的方式討論，就無法做出成果的時代。(延伸閱讀│有效開會6步法：一個員工未來在公司能爬多高，就看他如何開會)
9個「無法」，讓你的努力毀於一旦
不用數字說話的人，將因為九個「無法」而蒙受巨大的損失。
①無法清楚地表達
不用數字說話的人因為說話不夠具體，無法清楚地表達。
②無法分享腦中的想法
想一起做點什麼事的時候，也因為目標不夠具體，無法分享腦中的想法。
③無法讓對方聽自己說話
對方一旦對你產生「聽不太懂你在說什麼」的印象，大概就不會再認真聽你說話了。
④無法預測
沒有數字就不知道該怎麼前進，也不知道目的地，更無法預測要花多少時間和能量。
⑤無法採取行動
不知道要花多少時間和能量，也不知道目的地的話，就無法採取行動，這就等於是在不清楚終點和距離的情況下開始跑馬拉松。
⑥無法減少時間的浪費
不知道該如何前進，也沒有衡量標準的話，就不可能有效率地工作。
結果不是浪費時間，就是浪費精神。
⑦無法衡量成果
一旦沒有營業目標或業績的數字，就無法衡量有何業務上的成果。業務以外的工作也是，倘若沒有目標與業績的數字，就只能得到「怎麼做都可以」的評價。
⑧無法比較
人事考績是與別人作比較，但如果沒有評價的標準，就無法進行比較。
要選人當課長的時候，身在業務單位的你和會計部門的同梯，誰比較有機會雀屏中選呢？
⑨無法讓主管再往上呈報
直屬主管不見得擁有對你打分數的全部權限，主管如果要再向自己的主管或人事部報告對你的評價，沒有數字一切都是白搭。
也就是說，不用數字說話的人—無法得到周圍的協助，只能孤立無援地努力。無論再怎麼努力，也遲遲無法把工作做完。好不容易把工作做完了，卻無法得到主管或其他人的好評。你心裡將只剩下對周圍的不信、不安、不滿。
問題是，周圍的人並沒有錯。當然，也不是你不夠努力。你只是沒有用數字說話而已。
(延伸閱讀│沒人有空看你的40頁PPT！化繁為簡講重點，是職場必備的溝通能力)
