心理安全感是與幸福息息相關的要因,同時是有助於我們度過幸福人生的一項能力。人一旦想到「失敗了一定會被責怪」而感到不安,眼界就會變狹隘。相反的,一旦開始想著「只要嘗試我也做得到」
這種正面情緒,並能敞開心胸放心去挑戰,自然而然技能也會提升。(本文節錄自《別讓不安吃掉你的人生》一書,作者:松村亞里,台灣東販出版,以下為摘文。)
正向心理學是一門,以科學方法研究我們如何活得幸福快樂的學問。在此之前的臨床心理學是把疾病從「負3」的狀態治療到「0」的狀態,雖然可以做到消除問題的程度,但並不能繼續讓人提升到「正3」,也就是「幸福」的狀態。
舉例來說就是, 憂鬱症患者接受心理諮商雖能治病, 但無法達到患者的終極目標——幸福。
於是,1998年美國心理學者馬丁‧塞里格曼(Martin E. P.Seligman) 提出:「那應該來研究如何讓人幸福」,這就是正向心理學。
在那之後持續研究正向心理學,現在已被廣泛應用於商業和教育實務等等。也就是用科學手法,驗證一直以來心靈成長類型所談論的課題。
這樣的正向心理學有幾項重大發現,顛覆了我們以往的常識。
這些發現被稱為「快樂優勢」,與社會上存在的普遍認知正好完全相反。
人一旦想到「我說這種話不知道會被人怎麼說」、「我很想挑戰,但要是失敗了一定會被責怪,而感到不安」,懷有這類負面情緒,眼界就會變狹隘,漸漸只能應付眼前的事。這與人類原本具備的自我防衛本能有很深的關係。
相反的,一旦開始想著
「大家都支持我」
「只要嘗試我也做得到」
「我要有清楚的目標,自己做決定!」
「我覺得挑戰非常快樂!」
抱持這種正面情緒,眼界就會開闊,並能敞開心胸放心去挑戰。這麼一來,自然而然技能也會提升。
這就是為什麼幸福的人容易成功。
事實上人的情緒一旦變得積極正向,瞳孔就會放鬆,使視野變寬。(延伸閱讀│大腦的快樂機制!4種化學物質保持平衡,感覺就很幸福)
真的是「人人必須平等」嗎?
「平等」聽起來是個非常好的詞彙。
我母親曾非常自豪地說:「我教養小孩時,最注意平等了」。而我在教養一對相差一歲的孩子上,也試圖盡可能做到平等。
可是,有一次我意識到,我愈是平等對待他們,便愈激起他們的競爭意識,使得心理安全感下降。舉個例子,家裡有時會此起彼落地聽到「不公平」這個詞──
「不公平!哥哥又吃了一塊鬆餅」。
這種情況不是該給兩人一樣多的鬆餅,而是要問:「那妹妹想吃幾塊?」
然後盡量提供他想要的分量。
也就是說,沒有必要因為你給了一個人眼鏡,就要分眼鏡給地球上所有人。「必須平等對待」的想法背後存在「每個人的需要都一樣。人沒有不同」的思維。
我女兒就讀小學低年級時,有一次跟朋友發生爭執,我陪她一起躺在床上,仔細聽她說。
但這時兒子走進房間,立刻抱怨:「只有妹妹一直跟媽媽聊天,不公平!」
由於當時我已經學過什麼是平等,於是回答他:「對不起喔。你覺得不公平是不是?現在因為妹妹跟朋友發生了一些事,希望說給媽媽聽。你有話想跟媽媽說時,媽媽也會好好聽你說喔。」
試想他聽到這段話,會怎麼反應?
他並沒有像平常那樣發脾氣:「不公平!我也想要!」而是露出放心的表情,開始去做別的事。
在「人應當平等。我也應該得到和別人一樣多」的思維下,注意力會一直放在周遭,在意其他人得到了多少。
所以,如果相信「人的需要是多樣的,自己的需要在必要時會被滿足」,就能專注在自己的身上,使得心理安全感提高。因此以下的提問才會發揮效果:
「你(我)需要什麼?」(用英語來說就是「What do you need?」)
讓我們切記,一旦被平等制約,有時會無法尊重人的多樣性,擔心「自己可能會吃虧」,使得心理安全感降低。
不過,公平確實很重要。比方說,我也要讓兒子和女兒一樣,即使不是在同一個時間、同一個地點,但也要有被人傾聽的機會。
這種多樣性的狀態,應該也會影響到組織對工作方式的想法。即便在公司裡,也用不著所有人都一樣。不必一律平等。
有人想要彈性工時,有人想定時上下班;有人想要遠端工作,有人認為在辦公室裡才能專心做事。
我在美國經常光顧的超市,會稱工作人員為「Crew(組員、工作人員)」,可以自己自由決定工作時間,並建立可依其工時提供社會保險的制度。
學生放暑假時可以排很多班,單親媽媽可以在孩子不在家時外出工作。據說因為這樣,工作人員才能完成每一道程序的工作。
在日本,有時會因為「你這麼做的話,無法給其他人做榜樣」的理由,而不能採取前面的做法,這同樣也是被平等制約了。
我在美國還真的未曾聽聞這種拒絕的理由。我想他們非常清楚,每個人的情況都是不一樣的。
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