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為什麼會失敗?看清人類5種「先天心理偏誤」帶來的風險

從「失敗」的角度思考。

遠見好讀
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遠見好讀

2024-07-06

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《執行長日記》/僅為情境圖,取自unsplash
《執行長日記》/僅為情境圖,取自unsplash
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大腦的認知結構會本能地引導我們遠離那些令人不安的想法。然而,暫時的逃避往往會讓我們陷入更大的心理折磨。擁抱負面想法的二元性,平衡正面思考,讓我們能更有智慧、堅韌且深明遠見,並朝向更成功之路邁進。(本文節錄自《執行長日記》一書,作者:史蒂文.巴列特,悅知文化出版,以下為摘文。)

根據我的經驗,有一個問題比其他任何提問更能避免財務損失、浪費時間和資源,但由於它會引發人內心的不安,所以常常受到忽略。我也是經由一連串的失敗、挫折和錯誤之後,才意識到這個問題的重要性。

迴避此問題將讓你處於危險的境地,好比把頭埋進沙裡的鴕鳥。無論你問不問這個問題,最終都會找到答案—也許是現在,透過不太舒服的對話獲得解答;要不就是在將來以更慘痛的方式揭曉。

2013年,當時我年方18,透過了慘痛教訓體認到這個問題的價値。

我原本打算建立一個名為「Wallpark」的網路學生平臺。這項計畫歷經三年的辛酸血汗,投注了投資人大筆資金之後,最後以失敗收場。

俗話說,千金難買早知道,事後回想,我失敗的原因顯而易見——我完全沒有意識到自己在與臉書(Facebook)競爭,我打的是一場毫無勝算的仗。

不過問題在於,我其實無需等到事後才有此領悟,也不需經歷失敗才認淸這一點。倘若當初我能有足夠虛心、經驗和勇氣,誠實地問自己一個直截了當的問題,相信定能避免時間、金錢和精力的損失。

關鍵問題就是:「這個主意為何會失敗?」

這個問題看似簡單明瞭,但我針對一千多名新創公司創辦人進行調查時,結果令人驚訝:只有6%的人宣稱他們淸楚自己的想法為何可能失敗,而且高達87%的人則是知道自己的想法為何會成功。

倘若當初我能誠實地問自己「這個主意為何會失敗?」,相信定能避免時間、金錢和精力的損失。(僅為情境圖,取自unsplash)

倘若當初我能誠實地問自己「這個主意為何會失敗?」,相信定能避免時間、金錢和精力的損失。(僅為情境圖,取自unsplash)

現實情況是,多數新創公司最終都會失敗。當它們像我一樣以失敗告終時,創辦人似乎突然看淸了顯見的問題—大多數人將失敗歸咎於高估前景和低估風險。(延伸閱讀│成功人士的「悲觀」用在這裡!他們透過自知「無知」,而懂得尊敬別人)

我堅信,這些功敗垂成的新創企業創辦人在踏上創業之路前,最該不諱言地問自己和同事的關鍵問題就是:「這個主意為何會失敗?」商場上,若不在一開始前就先虛心面對失敗的可能,就沒有預防的機會。

諸多研究反覆證明,下列5種心理偏誤也許妨礙了你和你的團隊提出這個看似簡單卻至關重要的問題:

1. 樂觀偏誤

約80%的人具有樂觀偏誤。此種偏誤讓我們專注於好事,忽略壞事。它阻止了我自問:「為何Wallpark會失敗?」因為我打從心底相信且希望事情會有好的結果。

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有人相信,樂觀偏誤為我們帶來演化上的優勢—樂觀有助於我們承擔更多生存風險、探索新環境、尋找新資源,但在事業上,樂觀也阻止了我們充分考量潛在的風險。

2.確認偏誤

所有人或多或少都有確認偏誤。此種偏誤會讓我們注意支持既有想法和假設的資訊—它讓我一心接收證明「Wallpark是好主意」的資訊,並忽略了所有與此相悖的數據、電子郵件和反饋。

研究顯示,確認偏誤讓我們感受到一致、連貫和正確的世界觀,幫助強化自我,賦予我們情感的撫慰。

3.自利偏誤

此種偏誤程度不一地影響了大多數的人,讓我們相信個人成敗是由自己的技能和努力所造成。

自利偏誤的確阻止了我思考為何Wallpark會失敗的問題,它讓我高估了本身的能力,同時低估了外部因素的影響,例如:市場狀況、競爭或其他不可預見的情況。

4.沉沒成本謬誤

即便有證據顯示某個決定很糟糕,但沉沒成本謬誤會讓我們一直堅持,原因是我們已經為此投注了時間或成本。

這正是為何Wallpark撐了三年而不是一年的原因—我下意識地不想因退出而「浪費」或「損失」投入的時間和金錢。但堅持下去卻讓我最後浪費了更多時間和金錢。

5.團體迷思偏誤

此種偏見會阻止團體中的人詢問「這個主意為何會失敗?」,原因在於,他們不想與團體意見有所抵觸。Wallpark的創辦團隊中,無人質疑過這個想法是否會失敗。我們渴望大家團結凝聚,因此可能默許了相同的盲目假設,也為團隊新成員帶來強烈的從眾壓力。

(延伸閱讀│芬蘭「國際失敗日」:犯錯本就是生活中應有的樣子)

《執行長日記:關於事業與人生的33條法則》,作者:史蒂文.巴列特,悅知文化出版

《執行長日記:關於事業與人生的33條法則》,作者:史蒂文.巴列特,悅知文化出版

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