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年銷500萬顆牛軋糖到全球19國——最「台」的伴手甜點唐舖子,如何走出國際品牌路?

遠見雜誌整合傳播部企劃製作
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遠見雜誌整合傳播部企劃製作

2023-05-04

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圖 / 什麼是「台灣味」?唐舖子不僅成功生產台灣特色伴手禮,更重視社會公益的台灣人情味。
圖 / 什麼是「台灣味」?唐舖子不僅成功生產台灣特色伴手禮,更重視社會公益的台灣人情味。
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沒有百年老店的光環加持、沒有大牌設計師操刀的華麗設計,一個由家庭主婦無心插柳而成立的伴手禮品牌「唐舖子」,如何在短短十年內從廚房做起,把「唐舖子」的名字外銷到海外 19 國?不僅能在國際機場上看見他們的商品,就連韓國、日本當地零售店都可以吃到道地的台灣牛軋糖,背後的關鍵因素,便是創辦人葉安淇主打的「台灣味」。

台灣味,不僅限於口味上的台灣味,更與「台灣最美的風景是"人"」的台灣人情味不謀而合。唐舖子的產品,在口味上具有台灣當地小吃特色;在企業社會責任上,也帶有台灣人善良互助的性格;甚至葉安淇的經商理念也保有濃厚的人情味,於在商言商的談判桌上反而獨具優勢。這些不同於一般品牌的特色,吸引了知名英國米其林二星餐廳甜點主廚 Lisa Crowe 與其合作,一步步邁向國際品牌之路。

台灣產業的縮影—從家庭代工到世界舞台

 一如台灣引以為傲的科技業是從代工起家,唐舖子的故事也一如是,甚至走得比任何品牌更為顛簸與艱辛。而這個故事,得從葉安淇家中的廚房說起。

結婚前,葉安淇在一間德國廚具品牌擔任業務主管,婚後離開職場,專心經營家庭。在大兒子出生後五個月,意外發現他患有先天性腦性麻痺,葉安淇不得不全心投入家庭長達 18 年,甚至在與丈夫離婚後,仍繼續以單親媽媽的身份悉心照顧兩個兒子。

唐舖子成功從工廠代工轉向品牌外銷,靠的是創辦人葉安淇的共好心態。

唐舖子成功從工廠代工轉向品牌外銷,靠的是創辦人葉安淇的共好心態。

也許是老天安排機會,讓葉安淇得到了創業的靈感:大兒子長年吃藥,食慾不佳,唯獨只愛吃干貝醬。忙碌之餘,葉安淇利用空閒時間自學干貝醬,做多了,就分送給身邊好友,沒想到人們口耳相傳,都說葉安淇手藝好,更意外接到企業送禮訂單。

2014 年,葉安淇開始動了創業的念頭。一是受到眾人肯定,促使葉安淇決定離開自家廚房、正式經營起合法合規的食品工廠;二是找不到願意收容大兒子的機構,如果能藉由事業的力量搭建「庇護工廠」,就能提供大兒子以及與他類似的孩子一個友善的職場。

於是,家庭廚房漸漸轉變為通過ISO22000、HACCP及FSSC驗證的高規食品工廠,從代工服務做起,幾年下來成為眾多知名品牌的御用代工廠,後來以自家商品突破重圍,也成功賣進海外19國,成為觀光客必買的知名伴手禮之一。

共好心態廣結善緣,成功外銷19國

要踏上19國市場,背後靠的是葉安淇不屈不撓的韌性,以及她願意讓利、廣結善緣的共好心態。

2016 年,葉安淇當時的營收多半來自代工,碰上陸客驟減,業績瞬間掉了九成,沒了訂單,工廠卻仍然要運轉,每轉一天就要燒一天錢,葉安淇腦中的警鈴大響,立刻決定走出海外,搶救業績。

於是,葉安淇開始勤跑海外食品展,創新多元的獨特性商品以及對好食材的堅持,使唐舖子很快地在國外打出名聲,相繼獲得美國東岸西岸、加拿大、星馬地區、泰國、日本等賣場商店的進駐販售,海外營收達到總營收的七成之多。

但一個18年沒有出門工作的家庭主婦,是怎麼獲得海外經銷商的青睞?「我總是全力支援我的經銷商,讓利給他們。例如,有些人跑展場,他會想要自己聯繫、自己賺,但凡是我在展場遇到客人,都會直接送給經銷商聯繫。」葉安淇相信,世界是圓的,人與人之間就應該相知相助,不吝嗇分享與給予,「你所累積的,有一天都會回到自己身上。」

米其林二星加持的台灣味

唐舖子賣得最好的產品就是牛軋糖,小小一顆糖果,可以年售500萬顆到世界各地,靠的就是精挑細選的製糖原料,唐舖子只選用澳洲進口的扁桃仁,以低溫烘焙技術保留果仁香味,並使用紐西蘭進口奶粉,讓牛軋糖吃起來細膩香醇。

為外銷至世界各國,唐舖子工廠通過ISO22000、HACCP及FSSC驗證,在食安上一點也不鬆懈。

為外銷至世界各國,唐舖子工廠通過ISO22000、HACCP及FSSC驗證,在食安上一點也不鬆懈。

而除了經典的牛軋糖口味外,還有鹹蛋黃、福源花生醬、珍珠奶茶、台灣小農特色食材,甚至曾做過大蒜、麻辣、海鮮、海苔等各種口味的糖果,可以說是拿出神農嚐百草的精神,只為找到最有台灣味的口感。葉安淇分享,雖然各種口味市面上都有人在做,但「好壞差異在於成分。例如我們使用鹹蛋黃醬去做糖,而不是用香料粉;我們的南棗核桃糕用的是澳洲初榨橄欖油,比起大豆沙拉油成本高出好幾倍,但只有這種油可以做到好吃不黏牙,甚至還成功賣進有機商店。」

但最受矚目的,要屬米其林二星主廚 Lisa Crowe 為唐舖子研發的頂級牛軋糖。Lisa Crowe 曾任東方文華倫敦、東方文華香港及上海市半島酒店甜點總廚,在朋友的牽線下,葉安淇邀他一同前往台北市立啟智學校開設一日米其林甜點工作坊,鼓勵腦麻學生勇敢嘗試夢想。而 Lisa Crowe 也專為唐舖子研發蘋果與草莓口味的牛軋糖,其濃郁而細膩的風味,是這款商品成為最受歡迎的禮品。

創業的最終,是為未來找一個安身之地

一般人的22歲,通常是從學校畢業、準備工作,迎向全新人生的時間點,但對於葉安淇的大兒子而言,因為患有腦性麻痺,22歲代表的不是自立更生,反而是離開學校後的無所適從。

「我兒子被庇護工廠拒絕過三次,因為他有在用藥的關係,導致他坐不住、太活潑。甚至連我曾居住過的地方,也會被鄰居嫌棄兒子太吵。」葉安淇説:「像這樣的孩子很多,有的甚至有一定的年紀,他們可能長年被安置在家裡,導致身心狀況愈來愈差,反而造成更多社會負擔。這也是為什麼我想要把品牌經營的穩定甚至更好,讓這群需要幫助的人,有機會發揮價值、獲得自我肯定。 」

因此,唐舖子在疫情前就曾開放每週五傍晚時段,邀請一批罕見疾病或自閉症的孩子學習烹飪,也曾釋出摺疊紙盒的工作機會,更以成立「庇護工廠」為目標,讓特殊孩子也可以有一個很好的學習空間與工作環境。

結合了「好吃的台灣味」與「好心的台灣味」,再加上葉安淇的共好心態,讓唐舖子成功從代工走入品牌,並結下善緣,吸引知名米其林二星主廚一同合作開發產品。「花若盛開,蝴蝶自來」,正是唐舖子往海外品牌之路邁進的最佳寫照。

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