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簡單三步驟！不必大聲也能引人注意

本週推薦好書：《引誘科學》作者：班．帕爾（Ben Parr）／譯者：閻蕙群／三采文化（出版日期：2016年6月3日）書籍介紹：廣告導演 Kurt盧建彰：「如果可以，我想阻止這本書出版！」 從科學的角度，分析人們注意力轉移的心態和軌跡。3步驟 x 7大法則，教你如何不必大聲，也能引人注意！在

「奧客」與否，就在你一念之間

過去十多年，我一直深耕台灣服務業服務品質的相關報導，並負責一年一度的《遠見雜誌》服務業第一線服務品質大調查。但過去幾年來，隨著台灣社會愈來愈民粹，我發現，愈來愈多第一線服務人員開始遭遇到所謂「奧客」的困擾。「奧客」一詞，由台語直接音譯而來，「奧」意思是「很糟糕」，奧客，指的就是提出過分要求或態度不禮

沒有人可以困住你，除了你自己！

●「不需要把自己寄託給他人，期待他人的出現，不如靠自己好好表現。」－ 謝文憲（作家、陸易仕國際顧問有限公司總經理）摘錄自遠見雜誌2015年12月8日華人精英論壇【永遠別說自己別無選擇！】●「我們多數人的危機不在於把目標設得太高而沒達成，而是把目標訂得太低並實現。」–米開朗基羅●「當陷入困

五大產業扭轉世界，擁有「領域專長」就是機會

未來20年有哪些關鍵產業？它們將如何驅動世界經濟的轉變？社會、家庭和個人如何成長茁壯？懂得創新的國家和企業如何強化他們最重要的資源？父母應如何協助下一代做好準備？這些都是新書《未來產業》（Industries of the Future）探討的重點。作者亞歷克．羅斯（Alec Ross）是美國首屈一

畢業30年，北一女學生想告訴年輕人的人生真相

什麼事，你希望自己高中時便想得明白通透？如果能遇見高中時的自己，你會提醒他什麼？懷抱這番感嘆，一群畢業30年的北一女校友趁同學會之際，寫下各自人生與工作裡的衝撞、妥協、困頓與釋懷，集結成《時間教會我的事》一書。「字裡行間，我看到一個個青澀少女蛻變成為成熟女性的歷程，想到這其中曾經有過多少淚水與汗水，

閱讀的豐富加深旅行的厚度，讀完我們再出發！

文：諶淑婷 （圖片來源：諶淑婷）自複合式書店出現後，書店突破以往寧靜閱讀的印象，講座與讀書會成了常見活動，讓書店與愛書人之間的關係從單純買賣關係，變成雙向交流互動，創造出各種自由對話的可能。閱樂書店從今年四月展開為期一年的「書沙龍」，由張鐵志規劃，每月依序推出「日治時代的台灣文化」、「設計與閱讀」、

獨立記者朱淑娟，帶你勇敢走一條人少的路！

本週推薦好書：《走一條人少的路​》作者：朱淑娟／天下文化出版書籍介紹：2009年，一個大報記者在媒體業不景氣的縮編計畫裡，她被迫離開「機構記者」工作；2010年，她以「獨立記者」之姿，一口氣拿下三座具份量的「卓越新聞獎」與「曾虛白新聞獎」。她，是獨立記者朱淑娟。17年來，朱淑娟的獨立報導之路見證了公

孫正義：我只完成想做的1／100而已

每一次見面，感覺孫正義變得更敏銳了。在位於東京汐留的軟銀總部大樓26樓，筆者靜候孫正義的到來。不久，大門輕輕地左右推開，孫正義出現了。雖然事前已告知攝影的事，但他沒有穿著外套，打扮隨性。因為兩、三天前他才從美國回來，時差好像還沒有調回來，顯得有些困倦。但是，當提問開始後，他立刻眉頭緊鎖，表現出一副戰

不曾傻過，怎算愛過？

本週推薦好書：《愛是謊言》／作者：白石一文／譯者：邱香凝／時報出版書籍介紹：愛是謊言每一個人都是孤獨的。到頭來，這個世界充滿了相互背叛。愛著，卻更寂寞。無論如何，我所知的永遠只是半個世界。白石對於「愛情」與「孤獨」的描寫過人，忠於自我的愛情觀，生動的文字描述，讓人一翻開就欲罷不能。這本書適合對愛情還

讓腦袋清空，適度拖延未必是壞事！

如果你有拖延的習慣，好消息來了，專家表示，拖延未必是壞事。根據心理學家康妮可娃（Maria Konnikova），要應付創意性的任務，最有效的方法，就是擺著先不處理。康妮可娃寫過好幾本暢銷書，包括《福爾摩斯的創意心靈》（Sherlock　Holmes’Creative Mind）。她在A