職場生涯

主管重視+團隊合作 是提升品質不二法門

另一個本屆超級資優生信義房屋因房市極度萎縮，反常地高興不起來。「今年得獎是運氣，」總經理薛健平認真地回答，「服務品質如果真的好，在市場不景氣下，業績不應該衰退，一定還做得不夠好。」值得一提的是，過去一直是台灣服務翹楚的玉山銀行和麗緻酒店集團，已有很長一段時間和冠軍絕緣，好不容易今年重登上第一，「服務

五步驟消怒火， 教你收服奧客

近幾年來，隨著消費者意識提升，許多服務現場經常傳出不太講道理、被稱為「奧客」的消費者。奧客一詞，由台語直接音譯而來，指的是惡劣的客人，指會濫用權利，對店家或服務人員提出過分要求，態度蠻橫不講理的客人。最近網路流行一句話，「台灣最美的風景是人，但台灣奧客奧起來真的不是人」。 「奧步」千奇百怪 令人大感

勇闖泰緬拚社企 林良恕：溫柔比強悍更有力

一位女士蓄短髮、脂粉未施，腰間圍著沙龍，身著黑短袍。袍面綴著瑩白顆粒，遠看狀似珍珠，近看才發現，全是以刺繡縫上、產自泰緬的樹脂。近年來全球興起社會企業熱潮，其實，有位台灣女性早已在東南亞的泰緬邊界闖出一片天。她正是在國際社會企業中小有知名度的「奇姆娃」與非營利邊城商店「Borderline Shop

台灣人朱欽騏領軍 喬治傑生重返中國

位於哥本哈根市中心的喬治傑生（Georg Jensen）旗艦店，是購物大街上最繁忙的商店之一，擔任店經理的凱蜜拉（Camilla Lilleore）雖年初才加入公司，對這份差事卻已很上手。「丹麥人要做喬治傑生的差事一點都不難，因為我們從小用到大，」她笑說。耶誕假期腳步逼近，到喬治傑生添購一組最新的餐

創業最好的時代，政府要扮演絕佳支援

（圖：與會貴賓由左至右分別為實踐家教育集團董事長 林偉賢、北京眾薈資訊技術有限公司 CEO 林小俊、花蓮縣縣長 傅崐萁、搜狗公司CEO 王小川、Start Up Taiwan創辦人 王文華)有句話說：「這不是一個最好的時代，也不是一個最壞的時代，卻是創業最好不過的時代。」道盡現今的創業浪潮。28日傍

往大市場找利基，組「混血團隊」借力使力

台灣的創業家應該站在大市場的肩膀上，才能發揮滾動效應！10月28日第十三屆華人領袖遠見高峰會上，進行「大中華經濟圈的創業與創新」論壇，由創新工場董事長兼首席執行官李開復主講，分享對於新創事業的見解。他特別提點台灣的創業家，必須懂得擁抱大市場，才能創造出商機，進而獲得更多的資金挹注。而最好的方法，就是

醫療、養老、照護三合一，挖出藍海商機

貴賓由左至右：高雄醫學大學校長 劉景寬、天晟醫院董事長 張育美、龍騰資本創始人及管理合伙人 楊小雯、衛生福利部國民健康署署長 邱淑媞、台灣大學健康政策與管理研究所教授兼所長 鄭守夏台灣人口速度老化世界第一，大家都在說銀色商機，政府、產業和個人準備好了嗎？過去社會都把老化當成負擔，但是，老人的食衣住行

馬總統：創業須有國際觀，人才交流應放寬

（圖：與會貴賓由左至右分別為創新工場董事長兼首席執行官李開復、新加坡新躍大學中華學術中心主任郭振羽、總統馬英九、遠見．天下文化事業群創辦人董事長高希均、遠見．天下文化事業群共同創辦人兼發行人王力行、香港城市大學校長郭位）第十三屆遠見領袖高峰會開幕首日議程，緊接在大會主席與中華民國總統馬英九致詞之後的

到日本超市絕對不能錯過！70種必買零食大公開（下）

繼上篇〈到日本超市絕對不能錯過！70種必買零食大公開（上）〉，接下來要繼續為大家介紹更多好吃必買的日本零食。趕快接著看下去！軟糖控當然不能錯過這コロロ系列的水果軟糖，100%果汁，QQ彈彈好好吃。另外明治出的果汁軟糖也是100%果汁的，重點是好好吃！還有五種口味一組的小包裝，打開是水果造型的軟糖，好

到日本超市絕對不能錯過！70種必買零食大公開（上）

每次走進日本的超市猶如走到寶藏之地，但是眾多商品攤在眼前，你知道要怎麼選嗎？這裡就來分享70種不踩雷的零食。話說要寫開箱這一類的文章真的要趁著旅伴多的時候才能分享阿，不然光是吃就是個問題了…話不多說，快點來一樣樣的介紹有哪些必買的零食商品。走進超市，是否你也像這樣不知道要選哪一種好？相信你絕對不會像