科技

代客省錢 拼回100顆鍵盤

這天早晨，華碩電腦皇家俱樂部接待組長胡羽笙，才剛拉開公司鐵門，準備營業，後頭就跟著一位心急如焚，看來垂頭喪氣的少婦，她正要來領取被工程師宣判徹底壞死的筆電硬碟。胡羽笙取出少婦的筆電，準備歸還，不料對方卻眼眶泛淚，焦急詢問：「真的讀不到資料了嗎？可以再幫我試最後一次嗎？」根據工程師測試報告，知道希望渺

絕對不會情緒化！公正的機器人主管將實現？

工作，占了我們人生的2／3，能否在工作中找到快樂，發現自我的價值與成就感，那必定是工作中最重要的事情。一個好的主管，往往能成為職員是否熱愛工作的關鍵，他們懂得鼓勵員工、體恤下屬，讓人自然而然願意為公司犧牲奉獻。但通常，主管的情緒化，常常會另員工摸不著頭緒。當他心情好時，似乎不管怎麼提案都會通過；但當

傾聽需求 代找回亡父記憶

你能想像一位電話客服人員，只因偶然聽到客戶談起喪父的椎心之痛，就不斷打電話關懷、慰問，從未謀面的兩人也就此成為知心好友。1980年生的賴毓珍，就是這樣的小天使。 她是台中中華電信公司客戶服務處第二客服第二作業中心的客服專員，去年也榮獲全中華電信集團唯二的客服之星表揚。今年1月，又因優異的考核成績，被

餓了嗎? 2014日韓港澳「襲台美食」我最紅！

你排隊了嗎？2014上半年日式丼飯、米其林港點及韓風咖啡店等異國美食接力登台開店，再度掀起一股外國平價美食排隊風潮。哪家「襲台美食」最能抓住台客的胃，本期《PIXNET網路關鍵報告》將告訴你，哪家異國美食餐廳是讓你不吃會後悔的排隊名店，讓你吃得好也要吃得巧，立馬成為美食小當家！餓了！襲台美食半年吸8

每日回300封簡訊不嫌煩

這幾年台灣盛行網路簡訊風，常可在台北捷運上看見許多上班族低頭滑LINE。LINE是好用的通訊工具，也可以讓服務人員締結出堅強的客戶人脈，在遠傳電信工作兩年的林偉鳳，就有五成熟客靠簡訊群組經營出來。「我每天儘量比別人早起10分鐘，因為要回客戶的LINE，一天最高曾有回300封的紀錄，」林偉鳳說。 見

機器人時代來臨！「人」最珍貴在於「構思」

想像一下，當日常生活一切所需，都由機器或是智慧機器人取代，那會是一個什麼樣的情況。不難發現，隨著時代科技的進步，越來越多的人力漸漸被機器所取代。台灣有高速公路以來，不辭日夜辛勞的收費站收費員，在ETC的出現後，宣告走入歷史，也因此引起軒然大波，然而，這樣的景況將來會越來越多。當機器人席捲全世界，人類

自動化時代來臨，勞動節將變機器人節？

9月1日是美國勞動節。和世界多數國家不同的是，美國勞動節是訂在每年9月的第一個星期一，也是夏季最末的週末長假。美國人經常在勞動節假期舉行派對和體育活動，以慰勞夏日的揮汗工作。但今年勞工們可能很難開心得起來。因為一來美國勞動市場低迷已久，7月勞動參與率（LFPR）僅62.9％，接近1978年開始統計以

哪裡好玩？一秒搞懂全台「觀光工廠」

文創正夯，主打親身體驗的觀光工廠跟著火紅！《PIXNET網路關鍵報告》用社群網路聲量告訴你，哪個地區的觀光工廠最適合你！全台討論度最夯的觀光工廠T0P5，不管吃的喝的還是玩的通通包，讓你第一次遊玩全台觀光工廠就上手！熱潮來襲！「觀光工廠」文　年破百萬次瀏覽一成不變的遊山玩水行程覺得無聊嗎？或許可以考

關心媒體霸權？不如看10倍成長的台灣網路直播

上星期，擁有台灣之星的頂新集團，以外傳700億台幣高價併購有線電視龍頭中嘉，是國內熱門新聞，除了把4G開台戰炒得更熱，許多人也擔心，擁有電信通路的業者買有線電視，是否會讓國內收視內容受限？再度點燃媒體霸權這個老議題。其實，有一個新趨勢，可能會比這個老議題更重要：「網路直播頻道。」去年至今，它在國內出

工研院「架梯」救傳產，把廢雞血變金雞母

趨勢專家大前研一曾說：「要成為不墜落的一群，就要學習在未知的世界裡，與變化共舞。」然而，對許多傳統產業來說，轉型升級就像高聳大樹上的果實，即使費力伸長手臂、掂起腳尖，也不一定摘得到。工研院扮演的是「梯子」的角色。每年全台委託工研院做技術輔導的案子，約有1000件，其中傳統產業與小型企業占七成。「傳產