百貨

業者不加入就賺不到錢？全家、星巴克、小吃店紛紛搶上外送平台

2019年來到尾聲，今年餐飲業的大事，是外送平台蓬勃發展。除麥當勞、星巴克等連鎖餐飲業者和街邊小吃統統上架外送平台外，全家與各大百貨通路，也展開與外送平台的合作。有了外送平台這個因素，明年的餐飲業會如何變化？難道不跟進就真的賺不到錢嗎？今年以來，對餐飲業最大的衝擊，莫過於外送平台席捲全台，包括各級學

2020房市大解盤！專家提十大趨勢預測：新屋受寵、傳統商店逃命

2019年步入尾聲，吉家網董事長李同榮表示，今年房市南勝於北，中南部房價紛紛突破前波高點，預測2020年房市將出現購屋族群年輕化、傳統商店市場進入逃命潮、喜新汰舊，老屋若無法都更將不値錢等趨勢。李同榮指出，今年第三季六都房市整體表現平穩，全台2019年交易量有望接近或跨越30萬戶。Q3六都房價與去年

待客如親 營造友好購物環境

今年《遠見》五星服務獎百貨類的冠軍，跌破眾人眼鏡，由一家非傳統百貨業異軍突起，那就是首創「全方位居家整合服務」、全台最大家具商城的特力家居。「我們走的路跟一般百貨不一樣，」總經理謝有全指出，特力家居不像傳統百貨業什麼都賣，從平價到高端的家具、家電、裝潢、修繕等商品應有盡有，又結合百貨、休閒、餐飲、超

導入新科技 服務力拚「心占率」

《遠見》服務業大調查已經邁入第17個年頭，被業界視為台灣服務業的奧斯卡獎。今年派出26名領有服務驗證執照的神祕客，為263家企業或機構的服務品質打出分數。結果出爐，19個業態平均分數為61.32分，相較去年低了5.21分。為什麼？專家分析指出，導入新科技、流程銜接的青黃不接，再加上員工流動率高，維持

好市多「黑色購物節」真的黑了？消費者負評「根本不用來！」

眾所關注的美式賣場Costco（好市多）年度盛事「黑色購物節」已邁入第三屆，今（25）日開跑，討論度依舊熱烈。但話題卻赫見「排隊人龍消失」「沒有驚喜優惠」「太失望了」「根本不用來」等負面聲浪，被人直呼難道「神話破滅」！每年都黑到發紅的黑色購物節，在消費者眼中，今年真的「黑」了嗎？今年好市多「黑色購物