服務業

以「什麼都沒有」為賣點的日本夷隅鐵道

不仰賴車廂設計的貼心款待①／夷隅鐵道以「什麼都沒有」為賣點的逆向操作集客術沒有豪華設計的列車，而且在地也無傲人的觀光資源的千葉縣的「夷隅鐵道」，但儘管如此，卻仍有絡繹不絕前往觀光的乘客。其營業運輸距離僅有26.8km。自1988 年起由第三法人經營，從此赤字不斷，甚至瀕臨廢線的危機，而指揮該公司重新

厚奶茶退燒？細數這些年我們排隊的盲從

近月來，每每在社群上引起轟動、造成強大話題的「美食」，相信絕對非好市多獨賣的「厚奶茶」莫屬。這款堪稱無添加奶精、香料的飲品，由於主打乳含量高達50％，濃厚的口感、真材實料的用料又再度替義美品牌打了一場完美勝仗。許多人可能很難想像，這樣的一杯奶茶，會吸引大批民眾在好市多開門前便摩拳擦掌，而後以跑百米、

一例一休修法 賴揆：4不變、4彈性 連工作12天非常態

行政院會昨天通過勞基法修正草案，行政院長賴清德強調這次修法有「四個不變」及「四個彈性」，符合蔡英文總統要求「保障勞工權益，給予資方彈性」，他呼籲朝野共同承擔，也希望勞資不要各站在極端，放下對立、攜手合作，理性客觀看待這次修法內容，共推經濟發展。（首圖／左起行政院長賴清德昨天率領畫面右方的勞動部長林美

心疼老年乘客 日本新幹線員工暖心服務

老人家因為看不懂列車時刻表而困惑的背影，特別令人心疼。我來這家公司第六年了，之前一直在養護機構工作，但是做看護很耗費體力，而且又住在機構附近，大半夜只要一聽到救護車路過的聲音，就會驚醒過來。雖然那份工作很有意義，不過每一位病人須細心照護的重點各有不同，承擔一個人生死的壓力，難免令人精疲力盡，於是才會

快閃店 快商機

談到今年最夯的品牌行銷手法，「快閃店」肯定不能被忽略。許多一線知名品牌都在全台猛開快閃店。包括科技品牌索尼、三星、連鎖咖啡店星巴克、精品香奈兒、迪士尼、三麗鷗，甚至電動機車Gogoro等。掐指一算，無數品牌都在快閃店下了不少工夫。什麼是快閃店？顧名思義就是一間店，開店不超過三個月，大多以一個月為限，

JD Power非豪華品牌新車銷售滿意度 中華三菱摘冠！

J.D. Power八月底公布台灣非豪華車品牌新車銷售滿意度調查，中華三菱Mitsubishi獲得車主肯定，躍居冠軍。在交易條件、銷售人員、交車時間、交車程序等評分項目都表現優異。「中華三菱非常重視銷售人員的專業知識及服務態度，每年還會定期舉辦學、術科認證考試。」在高雄五甲所服務的黃子洋，銷售中華三