人際溝通

他就是要害你，就算不利己

小心一開始就對你十分熱情，一談就合拍的那種人！我在廣播中分享了一篇日本心理學博士榎本博明的文章，引起很大迴響。足以見得有多少人為人際關係生變而痛苦著。他寫道，小心那些一開始就對你讚譽有加，不知道為什麼就特別中意你的人。如果他是「溫溫的」喜歡你，你不會有太大問題，如果是大大地在表面恭維你，表現得熱情無

蔡康永：有情緒是理所當然，這不是特權

如果能夠把情緒當成理所當然，而不是特權，才有可能把情緒納入日常生活，自在的活下去。我有個朋友是明星，也是個媽咪，有個小孩在念小學。她手把手的教會小孩背下了五首唐詩，我去她家吃飯時，她要她的小孩把這些唐詩背給我聽。我飯還沒吃，就得聽詩，等於還沒拿訂金，就要先工作，是可忍，孰不可忍。「這位太太，李白杜甫

臨終溝通：該怎麼處理你的社群帳號？

去年我的一位朋友無預警的去世了。在事情發生的一個星期後，他的個人網頁成為朋友、同事、和認識的人得知消息的媒介。他們在上面表達支持和關愛，朋友死後，這個網頁也成為大家分享回憶、故事，互相安慰，並討論喪禮的地方。今天，當我再度造訪朋友的臉書時，我看到朋友們留言紀念他逝世週年，在原本應是他生日的那一天。大

將心比心！別因為親近，而怠慢了你愛的人

愛是一種錯覺。熟稔易生侮慢，從來不是新鮮事。「你不是答應過我，這次我陪你回台中婆家過端午，下次換你陪我回台南娘家過中秋，說好了。不是嗎？」Maggie 氣沖沖地對著老公說。「唉呀！這又沒什麼。我就忘了嘛！而且我剛剛都已經跟爸媽說好，今年中秋要帶他們去日本玩，你沒看到他們那副開心的模樣嗎？難道要我才開

老公別狀況外！婆媳相處之道，是「三個人」的智慧

當未來的婆婆說：「你配不上我兒子！」 丈夫是決定婆媳關係的關鍵角色。丈夫必須有意識，並且及早在原生家庭及婚後家庭做好區隔，界定好責任及範疇。 華人家庭的人際關係總是相當緊密，而其中亙古難解，總是有說不完的故事，也是許多人茶餘飯後，左鄰右舍信手就能拈來的話題，那就是婆媳關係。正巧，

心是一點點變冷的，放棄對方是默默的…

問：如果和別人矛盾激化，你怎麼處理呢？觸犯你的人，你會直接反擊嗎？答：我與他人絕交過四次，幾乎都是因為工作關係，同性、異性都有，前男友除外。我在兩年後發覺與其中一個絕交對象存在誤會，我們透過微信冰釋前嫌。我先把她的微信號找到，然後加上好友，她馬上回應，我們互相承認錯誤。那天我發覺人與人之間的溝通和理

好消息和壞消息，先聽哪一個比較不痛苦？

與人溝通有個有趣的策略：好消息要分開說；壞消息要一起說；大的壞消息和小的好消息分別說；大的好消息和小的壞消息一起說。如果說演講是一個人影響一群人的能力，那麼溝通就是一個人影響另一個人的能力。演講需要關注群體心理，而溝通更需要關注個體心理。「我有一個好消息、一個壞消息，你想先聽哪一個？」很多人被問到這

解決世上60％煩惱！心理諮商之父也認可的方法

身為一個顧問，我有很多機會接觸各種頂尖的業務員。在這個過程中，我明白了一件事。那就是高業績者和低業績者的差別，並不在於提案能力，而是在提問能力。不只是業務員，被認為幹練人士的人，都擁有提問能力這項武器。所謂的幹練，意思就是能夠進行優質的輸出。優質的輸出是指什麼呢？意思就是接受主管或客戶委任工作時，能

「老派社交」回歸！8千人排隊擠進美國最夯女性社群

我們的生活中，社群網站無所不在。但是，社群網站真的讓我們與朋友間更加親密了嗎？還是網站上的朋友數超過千個，能講心裡話的人不到1個？貼文上的按讚，究竟是一種客套，還是真誠的關心？ 在社群中講錯話，就會被酸民攻擊？社群網站虛無的互動模式開始讓人厭煩，老派的社交模式重新站上舞台。只是隨著新時代，呈現全新的

Apple面試官問這一題，觀察出應徵者三個態度

不少部門主管、人資在面試新員工時，常常苦惱到底要問什麼問題，才能有效看出一個人的個性和工作態度。一位Apple市場經理就分享，有道問題簡單有力，他面試新人時總百問不厭：「你曾經犯下最好的錯誤是什麼？它教會你什麼？」從這道題目可以立刻看出應徵者的 3 個基本態度：1. 應徵者如何面對犯錯？對許多人來說