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「不出我所料」這種念頭，就是自我作祟

反覆傳誦才會催生出神話，而非踏實過活。─ 美國作家 大衛．馬拉尼斯（David Maraniss）舊金山四九人隊曾是足球史上最爛的球隊，或說是專業運動界中最遜的球隊也不為過。一九七九年接手這支球隊的足球教練兼總經理比爾．華許，卻花不到三年就率領他們問鼎超級盃冠軍。當華許高舉隆巴迪獎盃過頭時，應該很想

不輕易附和，同時收服多數派和少數派的心

NG Word「的確很○○呢！」飛機作為大眾運輸工具，顧慮到所有乘客，在寒冷的季節會調高機內溫度，溫暖的季節則會調低溫度。不過，即使大多數乘客都覺得「剛剛好」的溫度，還是會有人感覺熱或冷。一般來說，會覺得溫度太低的，以女性居多，所以有時會發生女性乘客感覺舒適，但男性乘客一上飛機，立即向我們反映「不覺

7月4日誕生：美國國慶暨獨立紀念日

大家都知道7月4日是美國誕生日，也就是獨立紀念日 Independence Day。這天大城小鎮到處有活動，國慶遊行是最常見慶祝方式，華府的遊行規模在全美國來說數一數二。遊行在上午11點45分開始，正熱的時候。如果來看遊行卻沒有做好防曬與補充水分，非常容易中暑。 整個遊行長達2個多小時。遊行隊伍以各

不必說服，就讓不想負責的主管擔起責任

NG Word「根本不懂第一線！」從屬下的立場來看，凡事都想作主的主管雖然是問題，但不想做任何決定的主管，問題更大。一切只以蕭規曹隨為優先，不會依第一線發生的變化謀求對策，便會讓第一線的工作人員疲於奔命、不滿日增。各位是不是也有這種經驗呢？在我擔任VIP專員時，據說前任負責人為了抑制人事費用，將人員

告別單戀：如何向「不會有開始」的感情說再見？

「要如何結束一段不會有開始的單戀？」有次講座曾有人傳紙條問我，我想問這個問題的人雖然表面上是問「如何結束」，但實際上可能內心有很多掙扎，既不甘結束，又不想繼續在沒有未來的關係中痛苦，所以卡在中間，進退維谷。對單戀的人來說，最辛苦的並不是付出本身，而是不知道自己的付出是否有回應的一天。一方面跟自己說，

「情緒健康」知多少

有些人常常發牢騷，每天都說好累哦，詳細問了一下，他們也沒有幹什麼體力的活，換句話說不是體能（Physical energy）的累，而是心理能量（Emotional energy）的疲勞，白天在辦公室裡，常常感到「挫折、不被尊重、無力感、無助、沒人願意聽我的好主意、不溝通、太悶、只有競爭沒有合作」等。

不景氣，更需要好元氣！健檢不必花大錢

即使是被認為身強體健、百毒不侵的年輕人，也該做個基本而經濟的健檢，然後根據報告顯示的健康實況，調整飲食作息，讓健康在今年拿下好成績。畢竟，健康的體能才是安度不景氣現況，成就所有願望的根本。目前慣稱的「健康檢查」，醫學上的正式名稱為疾病篩檢（screening），目的是在疾病發生前，利用篩檢工具早期發