時事

三星電子好服務口耳相傳，勝過砸大錢行銷

今年，三星電子有許多出人意表的新動作。3月14日，年度旗艦機GALAXY S4在美國發表，產品最吸睛的部分，不再是過去賴以起家的硬體，而是眼球、操控等軟體應用。 緊接著在3月16日，韓國首爾總部的三星年度股東會議上，董事會通過以共同執行長的方式來主掌集團：包括了讓三星手機登上全球市占冠軍的功臣——行

10大消費趨勢，主宰品牌成敗關鍵

一個成功的品牌差異化塑造，往往來自於對消費趨勢的犀利洞察；想要了解消費趨勢，不能不先從影響消費需求的經濟面談起。 2012年，全球經濟受到歐債危機和美國經濟減緩影響，表現遠低於2011年。 雖然德國IFO經濟研究院今年2月最新的報告顯示，今年第一季全球經濟氣候指數從去年第四季的82.4分，大幅上升至

屈臣氏 重新定義品牌，重新貼近消費者需求

成立：1828年，1987年來台成立「台灣屈臣氏」 台灣區董事總經理：安濤 員工數：台灣約4500人；全球近10萬人 曾獲殊榮：《Media》雜誌的「2009年亞洲1000最佳品牌」調查中，屈臣氏榮獲「零售－藥房∕個人健康護理專門店」組別第一名 經營績效：亞洲最大藥妝通路商 歐洲最大

3種人4大密技品牌之路不再「步步驚心」

「當然是《後宮甄嬛傳》囉！」 我說。 「別開玩笑了，甄嬛又不是個品牌。」 他似乎有點不解。 我告訴他，打造一個品牌就像打造一個人一樣，要彰顯他的品德、形塑他的品格、提升他的品味，才有可能得到大眾的認同與喜愛。想想看，一個品牌如果能像甄嬛這樣大紅大紫，不但能獲得自己國家廣大觀眾支持，甚至可以把版權賣到

品牌化就是擬人化感性的主張才有魅力

從1984年一腳踏進國泰建業廣告（奧美廣告前身），至今已服務近30個年頭，翻開葉明桂的職涯，等於就是一部台灣廣告史。 從業務企畫開始入行，葉明桂經營過的客戶和品牌超過百個，包括早期的麥斯威爾咖啡、統一左岸咖啡……，而且獲獎無數。不過，他最自豪的是，過去他直接帶領的部屬，現在全部都是總經理，放眼現今兩

善用包裝吸睛，5秒鐘讓顧客掏錢

尤其是由統一超商經營的台灣7-ELEVEn，透過精準的行銷策略和綿密的展店動作，把品牌精神深化到每個台灣人的日常生活。代理國外品牌練功之後，統一超商更積極運用過去的成功經驗，建立City Café、7-SELECT等自有商品品牌，甚至像康是美藥妝店、四川量販店優瑪特等自有通路品牌。 過

品牌之路就是跟顧客溝通、溝通再溝通

這也難怪多明尼克．夏代爾（Dominique Xardel）會被稱為「歐洲行銷大師」，馳騁歐洲行銷界超過半世紀。身經百戰的夏代爾是法國人，今年已經82歲。年輕時在巴黎念完大學後，前往紐約哥倫比亞大學念MBA，接著一腳踏進行銷領域，至今將近60年，仍十分活躍。說他是法國或歐洲品牌發展的活字典，一點也不