時事

機場，我們落後香港22年

一年多前建築界有件大事，桃園機場第三航廈舉辦國際競圖，大師雲集，最後選出普立茲克建築獎得主羅傑斯（Richard Rogers）。台灣也將擁有一座具有上乘美學、新潮的機場作品，眾人喝采。另一件機場大事更與你我息息相關，連接台北到機場的捷運即將驗收完畢，長期緊繃的官員有了笑容，苦等多年的民眾更笑得燦爛

醫病的不變與變

2016年我以「不變與變、堅持與創新」為談話內容，我們的不變與堅持就是「以病人為中心的理念」。我們每天的工作就是要盡所能為病人解決問題。然而，理念不變，但為病人解決問題的方法，則要跟著醫學知識與科技的創新而不斷地改變。長久以來，我每個月均會收到一、兩封病人或家屬的來信，在院會前一天接到的信上說，她返

把AI變成IA　從數位落差到動機落差

我們先搞清楚一點：機器人並非注定要搶走所有的工作飯碗，除非我們讓它們這麼做；若我們不在人力、教育和創業等領域上加速創新，若我們不重新想像從初等教育、工作到終身學習這整條輸送帶，才會發生機器人搶走所有工作飯碗的情境。但這一切，必須始於誠實地探討工作這項課題；在美國，我們已經有很長、很長一段時間，未能誠

沒有不壞的商品 只有不好的售後服務

客人掏錢付帳之後，服務人員和客戶的關係就此結束了嗎？不，這絕不是銷售的結束，而是銷售的開始，也就是所謂的「售後服務」。或許有人會問，做好售後服務可以賺錢嗎？坦白說，過去14年，我採訪過無數個業態服務第一名，印象中只有汽車業的老闆斬釘截鐵地告訴我，「絕對可以！」其他人也不是不認同，就是感覺只是非做不可

台泥董事長辜成允清晨辭世 享年62歲

台泥董事長辜成允清晨病逝台北振興醫院，享壽62歲。台泥稍晚會正式對外說明。辜成允前天晚間出席友人在晶華酒店舉行的迎娶媳婦婚宴時，在樓梯摔傷，經救護車緊急送往馬偕醫院，再轉往振興醫院加護病房治療，在今天清晨辭世。辜成允是台泥集團大家長，旗下上市公司包括台灣的台泥、中橡與信昌化，以及在香港上市的台泥國際

沒時間看書？參考比爾蓋茲、馬克祖克柏的「5小時讀書法」

文：Chloe Hou本篇文章探討「5小時原則」（5-hour rule）對個人終身學習的重要。同時，本文統整後發現，多位成功領導人效法「5小時原則」來閱讀，培養自身學識、增進創造力，也讓企業持續進步。但是，「5小時原則」究竟是什麼呢?又有哪些領導人熱愛閱讀、終身學習呢？ 到底，怎樣運用「5小時原則

籃球教會我：隨時準備好，不輕言放棄

在一片經濟不景氣中，他逆勢創造奇蹟。過去18個月內，台灣連展三店，2017年1月7日好市多新莊店開幕當天，得排隊三小時才能進場。平均每十個台灣人就有一個是好市多會員，每年續卡率高達90％。1980年代，身高198公分的張嗣漢一度在籃球場上叱吒風雲。令人好奇，他創造的「好市多神話」是否深受籃球濡染？「