湯明哲

瘋狂找出A級人才

能歷經美國百年大風大浪而屹立不搖的公司中，奇異（GE）是其中的佼佼者，不但常成為美國最令人崇拜的公司，而且是其他大型公司CEO的搖籃。三年前，傳奇的CEO威爾許（Jack Welch）退休，當初有三位準接班人。確定伊梅特（Jeffery Immelt）接班後，另外兩位隨即離開GE，一位轉而擔任3M的

管理邏輯和魔術子彈

企業的策略問題層出不窮，例如，如何應付競爭者？如何轉型？要不要多角化？垂直整合？如何做國際化？有些經營者認為企業像人一樣，有病就一定有對應的藥可治。因此企業要轉型，一定有最佳的轉型策略，最好的國際化策略，管理學上一定有最佳的組織設計。換言之，許多管理人員追求的是一顆魔術子彈（Magic bullet

重新拿捏多角化策略

1960年代美國國力鼎盛，在打越戰的刺激下，經濟蓬勃發展，股票市場高漲。許多公司手上現金多多，卻無處可花，公司總體策略流行「非相關」的多角化，利用交換股票購併公司。大型公司紛紛進入與本業無關的行業，例如美國無線電公司（RCA）進入出版業，電話公司ITT進入旅館業，形成所謂的複合企業（Conglome

公司需要政戰官嗎﹖

軍隊中的政戰官負責保防士氣、官兵思想的工作，公司又不是政黨，沒有思想的正確與否，看起來是不需要政戰官。但在知識經濟的時代，許多管理的想法需要重新檢視。知識經濟時代最重要的是人才，人才的表現決定公司的成敗，但人才的表現通常取決於團隊合作。個人績效實在很難衡量，因此人才的貢獻可大可小，例如創意十足的銷售

組織的DNA

在中古時期黑死病侵襲歐洲時，死亡率奇高，但科學家發現在英國一個鄉村中，某一家族的人士在全村被隔離的情形下，奇蹟式存活下來，利用現代的技術，科學家發現原來同一家族的人士都具有較特殊的DNA（去氧核糖核酸），因此雖受黑死病的侵襲，但仍能躲過一劫。後續的研究發現同樣的DNA也可以幫助抵抗AIDS。企業就像

管理教育面臨瓶頸

前一陣子，網路上收到一篇張忠謀的文章，提及台灣高階經理人才不足，真是心有戚戚焉，這和我回國七年的觀察心得一樣，問題出在我們的教育。高階經理人員需要有策略思維能力、嚴密的思考邏輯，和創新的想法。企業要在競爭激烈的環境中贏過對手，一定要和對手不一樣，極力避免和競爭者同質化，所以需要創造力，要想出和對手不

競爭力就是執行力

執行力大概是企業管理學最大的黑洞。管理學有琳瑯滿目的理論，告訴管理人員如何核定策略，如何進行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做資本預算等，但如何執行這些想法，卻視為當然，付之闕如。管理學院培養了一大堆「thinkers」（思想者），可以當很好的幕僚人才，但要當高階經理，thinker並不夠，要的

競爭生態分析

企業策略是本身條件和經營環境的配合，但企業環境錯綜複雜，如何做環境分析尚無定論。古早的SWOT分析（編按：做競爭分析的基礎架構，對企業內部的「優勢，Strength」與「劣勢，Weakness」；及外部環境的「機會，Opportunity」與「威脅，Threat」來做分析）只將企業經營環境分為政治、

再談主導邏輯

前兩期介紹了主導邏輯的概念，主導邏輯（Dominant Logic）就是主導企業主持人策略思維的法則，本文談一談一般的主導邏輯。 一、最要不得的主導邏輯是認為企業獲利是「一命二運三風水四積德五讀書」，和管理完全沒有關係。固然運氣能帶來一時的成功，長期而言，運氣有好有壞，能長期成功，一定是靠管理的良窳

公司治理和股票選擇權

近一年來，美國大公司醜聞頻傳，從安隆到世界通訊，利用會計手法，虛報報表，欺騙投資人，簡直駭人聽聞。這一連串的事故，告訴我們代理人的問題（Agency Problem），不但沒解決，還日益嚴重。追根究柢，股票選擇權可能是元兇。世界上，所有權和經營權分離得最徹底的是美國企業，分離的結果是經營者和股東的利