軍隊中的政戰官負責保防士氣、官兵思想的工作，公司又不是政黨，沒有思想的正確與否，看起來是不需要政戰官。但在知識經濟的時代，許多管理的想法需要重新檢視。
知識經濟時代最重要的是人才，人才的表現決定公司的成敗，但人才的表現通常取決於團隊合作。個人績效實在很難衡量，因此人才的貢獻可大可小，例如創意十足的銷售員，腦中有十個新產品主意，可以一股腦全部告訴公司，也可以一年告訴公司一個。
管理上的難題是如何讓人才心甘情願貢獻腦力。這時「政戰官」可以派上用場。因為軍隊政戰官的功能是要讓官兵心甘情願出生入死。
要「知識員工」不計利害竭盡所能，首先要讓員工認同公司的文化和策略，傑出的公司一定有獨特的文化，公司文化代表了公司的價值觀和員工應該有的行為模式，員工認同公司文化後，員工的行為造成「內在」的獎勵（Intrinsic reward），而能自動自發做出公司期待的行為。
