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呂美女
呂美女

2005-12-01

有景氣,才能改革
許多人將日本的經濟景氣能東山再起,歸功給日本銀行的金融緩和策略:將用來做為銀行結算資金的存款準備金總額提高到超過法定的6兆日圓,並將重貼現率調低到幾近零利率(實為0.1%);然後將資金源源不斷地供給需

全球焦點

2005-10-01

夏普躍升NO.1
日本企業界對企業社會責任(CSR)重視可以由政府研究機構、日本經濟團體聯合會(經團連)、企業等紛紛設立CSR主題網站看出。很多企業更利用CSR網站,全力營造本身重視社會責任的形象;像新力(SONY)網

全球焦點企業社會責任

2004-12-30

做好「苦情管理」
日本企業都相信:顧客的聲音,足以改變企業!因此對於CS(顧客滿意)管理,漸漸由被動受理,改為主動出擊。策略包括:高科技、服務、結合市調、把客服融入業務……經營腳步緊跟在日本之後的台灣企業,輸人不輸陣,

傳產

2004-12-16

日本企業專注CS 管理讓顧客喊「耶!」
日本企業對CS(顧客滿意),已脫離被動應付客戶抱怨階段,朝策略化邁進,並蔚為一股新的潮流。有一間百貨公司,每天一定派幹部巡察賣場,問店員以下三個問題:一、今天遇到什麼樣的客人?二、那個客人要什麼?三、

評論

2004-11-04

日本百貨賣場迎客術「人客麥走!」
顧客來了。她只是「遠遠地看守著」,並未立刻迎上去。接著她不斷觀察,客人挑來看的布料款式,並記在腦中。偶爾會親切地對顧客說:「喜歡的話可以拿出來看看,」等到客人不再設防,才接著問客人有何需求。這一套迎客

傳產

2003-12-15

財富塔羅牌紙上家計大評等
1淨值(自有資產)測量家計的健全度,和企業一樣,必須瞭解資產負債表。個人不像企業有資本金,因此將所有的資產,減掉負債,便可算出自己的純資產。(單位:新台幣萬元) 2淨值比率是指自有資產占總資產的比率

生活

2003-12-01

天不助只好自助
就在伊藤榮堂調低上半年業績預估值的同一天,7-ELEVEN日本公司宣稱,上半年業績(包括營業額及獲利)都可能比預期高。日本的便利超商在不景氣中,反而不斷拓店擴大規模。加上尋求異業種合作結盟,和不斷推出

評論

2003-12-01

唐駿:品牌需要文化底蘊
談到企業核心競爭力,有四個核心競爭力,或者四加一個核心競爭力。第一是資金;第二是市場;第三是技術;第四是品牌。如果是四加一,另外一個就是企業的管理團隊。品牌為企業帶來什麼,這是個非常重要的課題。跨國企

 

2003-12-01

劉金標:品牌是企業的DNA
近幾年來,自創品牌在華人企業中受到前所未有的重視,有幾點原因:首先,我們工業起步較晚,因此朝野一致,以工資低廉優勢發展OEM代工賺取外匯。OEM比較容易經營,有意者蜂擁而至,競爭激烈。堅守代工生產的企

 

2003-12-01

王振堂:品牌是人的思想戰,ODM是物的科技戰
宏?三年前曾做了巨大轉型,把品牌事業和OEM(原廠委託製造加工)完全分開。經過三年的轉型,我深深體會到品牌是人的事業,是思想戰、行銷戰;ODM(原廠委託設計製造)是物的事業,是科技的戰爭,是產品製造以