徐仁全

在月球上跑步的男人

這是描寫在倫敦暴紅的台灣馬拉松選手張嘉哲的一段紀錄片，導演劉志頡稱他是「朽木。真男人」；但聽過張嘉哲認真哲學的談話，你又會覺得他更趨近於村上春樹《關於跑步，我說的其實是⋯…》，喜歡哲學的他， 跑步之於他，其實是有點朽木可雕又有點哲學的事。2012 年倫敦奧運，馬拉松選手一一跑過大笨鐘、跑

未來的綠色世界在這裡

69 台灣 台達電 低碳商機＋實境展示 未來的綠色世界在這裡什麼是低碳商機？低碳的技術到底發展到什麼階段？民眾好像仍停留在太陽能、風能等低碳能源的層次上；而企業界也似乎停留在綠建築、綠廠房的迷思裡，但台達電是個例外。最新啟用的台達電子桃園三廠，就是一個大型show room，讓客戶及一般大眾直接

懂得覆盤，跌倒一樣可以再起

「覆盤」是圍棋中的特有文化。雙方黑白棋交手分出勝負後，會重新依照剛剛的下法再擺一次，倒帶式的和對手一一檢討、反省、推敲剛剛下的每一步棋。在圍棋世界，下完棋後再覆盤，那才是一盤完整、優質的圍棋。為什麼要覆盤？不論是贏家還是輸家，從覆盤中可以了解自己為何贏？為何輸？這種檢討反省的功課，可作為下一次下棋的

人生處處是笑哏

幽默作家 馮光遠有誰能大方地說自己是白目？當今台灣，只有2位：一是前衛生署署長楊志良，他當官時自稱是白目，但也當得轟轟烈烈，下台後還贏得人民的掌聲。另一位就屬政治嘲諷人士馮光遠了，他可是比楊志良還早就搶得「白目」頭香，還自封「國寶級」的白目。還好，台灣社會還容得下這些白目又可愛的人。早在1993年時

一張餐巾紙，畫出你的企畫力

傳統簡報太無聊，如何向乏味溝通Say No ! 聲光俱佳的視覺簡報，常常有穿越人心，引你飛翔的能耐，這其中有2大核心，一是故事劇情架構，一是視覺溝通的方法。 要說一個好故事，不如說要編一個好故事。要會說一口好故事之前，就要先寫好劇本，編好故事，才能成為一個會說好故事的人。 想想《蜘蛛人》、《變

引觀眾入戲 跨越溝通大峽谷

客戶老闆以台語問：「借問一下，恁這資料庫跟阮賣吔內衫、內褲有什麼不同？」IBM 林世偉回答：「資料庫對公司來講緊重要，我想內衫內褲對女性來講吔緊重要。」客戶老闆：「資料庫可以放多少，放多會變重嗎？」IBM 林回答：「放擱卡多攏不變重，可以放幾百萬的資料，跑起來速度也不會變

真實故事穿透力 跟列車一起奔跑

「我叫吳承儒，今年14 歲，跟爸爸分期付款借了15 萬元，一個月坐了200 趟高鐵，常常5 點半出門。⋯⋯雖然很累，但我想知道地層下陷對高鐵的影響。」 這支在網路一夕暴紅的微電影，已經有超過26 萬人點閱。影片中一直奔跑的男孩，天還未亮就提著電腦包出門搭高鐵，又在高鐵月台上

客戶零壓力 愈易高成交

沒有顧客不怕業務員強銷售（Hot sale），但任何業務員都更怕業績掛零，強銷售常常客戶被逼得狗急跳牆逃走了，但太放手無為而治，又擔心每條大魚都從手中溜走了。 顧客和業務員就像天秤的兩端，兩者都在找平衡點，但是究竟哪裡是雙方最易成交的高銷售槓桿點？ Top Sales 的答案是 ：零壓力。愈讓客

服務3.0 CSO服務長當家

服務就服務，為什麼跑出一個CSO（服務長）的新名詞出來？ 先說一個案例：一家電信公司客服部門接到一通客訴電話：「 為什麼你們的產品會不明就裡地斷訊？品質顯然有問題。」 客服人員回應：「請問你有摔到手機嗎？或接聽電話時誤觸了什麼按鍵，讓手機斷訊？」 消費者說：「沒摔過啊！但接電話講一半就沒聲音，

MIT復仇者聯盟的8大致命武器

MIT 復仇者聯盟會win（贏）嗎？ 今年COMPUTEX（台北國際電腦展）最熱話題，就是由微軟（Microsoft）、英特爾（Intel）及台灣廠商（Taiwan）所組成的MIT 復仇者聯盟，到底有沒有機會重返榮耀，把沒有賈伯斯的蘋果打得落花流水？ 其實，看了COMPUTEX 及之後的蘋果開發