「覆盤」是圍棋中的特有文化。雙方黑白棋交手分出勝負後，會重新依照剛剛的下法再擺一次，倒帶式的和對手一一檢討、反省、推敲剛剛下的每一步棋。
在圍棋世界，下完棋後再覆盤，那才是一盤完整、優質的圍棋。
為什麼要覆盤？不論是贏家還是輸家，從覆盤中可以了解自己為何贏？為何輸？這種檢討反省的功課，可作為下一次下棋的參考。下棋如此，企業何嘗不是？
聯想電腦在2005 年收購了IBM個人電腦事業群後，企圖成為一家大型跨國企業。也因著併購案，聯想致力於向全球擴張，想成為市場前3 大的業者。但卻不然，業務不但未見大躍進，反而出現連續2 年虧損的慘淡局面。
2008 年遇上金融海嘯，聯想遭受內外夾擊。2009 年2 月，已半退休的聯想創辦人柳傳志決定重掌聯想主席一職，並推行一連串改革。柳傳志當時的作法就是借重圍棋文化中的「覆盤」，希望聯想能找回自己。
聯想台灣區總經理梁百鋒在2005 年跟著IBM 團隊一起轉戰到聯想，當時他擔任台灣區業務副總，正好經歷了聯想併購IBM個人電腦事業部門，業績卻不如預期的低潮。
他回憶，柳傳志當時採用下完棋後會做的「覆盤」方法，反思之前聯想所走的每一步，從其中找出需要改善的地方及制訂應對策略。
通過「覆盤」，聯想找到集團環球策略不到位及內部文化過於保守的兩大問題。於是在2009 年第2 季開始制訂新戰略，對內推行「4P 文化」（Plan、Prioritize、Perform、 Practice），對外銷售則採用「攻守兼備」（Protect & Attack）的策略，讓聯想反敗為勝。
如今的聯想，已是全球第2 大電腦公司，僅次於惠普。同時在台灣的市占排名也往前推升到第3、第4 名。足見「覆盤」讓聯想電腦整個翻轉過來，聯想已非過去的聯想了。
親身經歷這段過程，梁百鋒覺得身歷其境，甚至參與其中十分難得。對他來說，除了企業的覆盤很重要，個人的覆盤也不可缺少。特別是對B2B 及B2C 的聯想來說，無法做好個人的覆盤，那也就沒有企業的覆盤了。
對梁總來說，個人的覆盤就等同於企業的覆盤，特別是聯想在台灣要藉著通路商（channel）把產品賣到企業端及個人消費者手中，如何與通路商維持良好的溝通與促進達到雙贏，就是梁百鋒每天要覆盤的內容。
從品牌業者的角度來看，產品不是自己賣到消費者手上，或是消費者跑到你公司來買產品，除非是品牌業者經營直營店，消費者才直接向品牌業者購買。大部分的產品都是透過通路商賣出去，包括實體的通路商（店家）或網站（購物平台）等，讓電腦一台台的賣出去。
所以梁百鋒認為，做好與通路商的關係，共同勾勒出商業願景，如此才能共同創造豐收的果實。所以身為一位聯想電腦台灣區總經理，這份職務有很重要的一部分是要做好通路管理，以讓產品藉著通路，賣出到消費者及企業的手中。
如何做好一位國際品牌公司中通路管理的主管？以下10 件事是新主管必須學會的事：
Lesson 1 言出必行，建立信任感 (We perform as we promise）：
做人做事都一樣，首重互信。今天承諾給通路商的條件及優惠，一定要達到，不可打折。否則通路商在眾多品牌業者中也會有所比較，如此在通路商眼中就會有差別；反之，有互信，雖不一定能獲得差別待遇，但一定能贏得彼此信賴，是做生意的基本原則。
Lesson 2 身體力行 （Do culture）：
執行力不是口號，在訂出目標與策略後，我們就要跟通路商一起去達成目標，要投入全力去做，不是邊做邊看對方有沒有相對的付出。心中想的是我的付出有沒有少，而不是付出太多。做的文化（do culture）也可從是否勤跑賣場、了解市場動態及消費者需求來檢視。
Lesson 3 認清自己的強項及處境，妥善規畫：
每一個品牌都有它的強項，當你在開拓市占率時，要強攻你的優勢，同時也要防守你的劣勢，讓你攻守俱佳。重要的是要有計畫，分析其他品牌的優劣勢，也評估自己的優劣勢，訂出攻守策略，結合通路商去執行，就有佳績傳出。
Lesson 4 每一次的執行後，需要了解是否有進步 的空間，時時審視自己：
這說到覆盤觀念，做完一件事後，回頭再想每一步、每一個策略，是不是達到效果，有沒有改善的空間。從覆盤中找到可改善的空間，下次錯誤就可減少，成功機率就大了。
Lesson 5 以公司的利益為先，以滿足客戶需要為先：
不是只看到眼前的短利，而是看長遠發展。也不是看個人的利益，而是把個人的利益納進公司整體利益做考量，如此才達到個人與公司雙贏，品牌與通路雙贏的境界。有時犧牲些個人利益，換取公司或客戶利益，也是必要的。
Lesson 6 了解客戶，用客戶的語言溝通：
這裡的客戶指的是通路商的客戶，有的是企業，有的是一般大眾。你要能了解通路商賣給誰，每家通路商的客戶群都會不盡相同，身為通路管理者，一定要去了解。如網購平台是誰會常去下單買電腦？電視購物平台又是誰下單買電腦？這都要去了解，才能提供不同的產品，滿足不同需求。
Lesson 7 有著努力不放棄的精神：
人是有情緒的， 好的情緒會帶來激勵、向上的效果；低潮也會影響到一個人的表現。不論如何，身為業務，一定要有不放棄的精神。以我的經驗，轉戰到三星賣數位相機，連一個魚眼（ sh eye）鏡頭都沒聽過，沒氣餒硬著頭皮去學，趕鴨子上架去賣，最後還賣出不錯的成績。所以一定不要放棄。
Lesson 8 開放心態，開拓潛在客戶：
不要自我設限，只找喜歡的通路商合作；也不要小看剛起步的通路，好像壯大的機率不高而捨棄它們。永遠保持開放的心胸，與每個通路商合作，這樣永遠有機會成長。也不要認為消費者不會埋單，或某些企業客戶攻不進去。這往往是自己多想，一旦接觸後常常不是心裡想的這麼一回事。
Lesson 9 人脈建立，把握每次機會：
通路管理一 定要認識誰在第一線幫你賣產品，要主動跟他們接觸認識，了解他們為什麼向消費者推薦你的產品；或為什麼不推薦你的產品？一定要去了解弄清楚。往往有些通路管理者只跟店長打交道，覺得第一線的銷售員不重要。其實不對，消費者決定權往往在銷售員的嘴巴上，一句話就可能讓你失去訂單，當然，也可能讓你接到大單。
Lesson 10 設定高目標，永遠挑戰自己：
一般人會認為不要好高騖遠，而把目標訂得很一般。這是不對的，目標要訂高，永遠要挑戰自己的極限，潛能就是這樣被逼出來的。不要抱怨公司目標太高，坐下來想什麼方法可以達到，擬好策略就去做，目標就可能達到。
