「我先生確診癌症化療持續三個月無法工作，但他是家裡的經濟支柱，我不知道該怎麼辦？」、「有一位路倒的老爺爺送醫，要麻煩社工協助一下確認身分喔。」醫務社工是醫病關係的重要橋樑，不僅身兼臨床與行政的角色，更從社會、經濟、家庭及心理等面向關懷支持病人，同時肩負起醫院「醫人、醫病、醫心」的理念，落實社會工作者的關懷服務使命。
在台灣新冠肺炎疫情嚴峻之際，醫院因為收治確診者增加醫療工作染疫風險，讓醫療工作人員壓力爆棚，病患和家屬也人心惶惶，而醫務社工依舊站在第一線，一方面積極投入防疫工作，一方面療癒染疫病患及家屬的心，讓民眾深刻感受到醫務社工在醫院及社區的重要性，更是疫情下的無名英雄。
根據統計，全國醫療院所約有超過2000位醫務社工，卻平均每位要服務約85位病患，在人力不足的情況下，還必須運用社工專業與技術協助病人及家屬解決因疾病產生的各種社會問題與壓力，著實令人感佩。因此南山人壽慈善基金會連續五年與中華民國醫務社會工作協會舉辦「南山醫務社工獎」，希望透過獎項的鼓舞，讓醫療社工的角色與付出被更多人看見。
與時俱進、多元創新的社工服務
今年第五屆「南山醫務社工獎」獲獎的個人與團體，無論從臨床的個案服務到深入地方社區提供在地化、多元化的照護，結合醫療服務與社會福利，不遺餘力地擔任陪伴者、守護者的角色，他們也因應醫療環境變化，積極投入創新思維與作法延伸關懷觸角。
像是榮獲團體組「典範獎」的衛福部花蓮醫院，在太魯閣號出軌事故時，醫務社工與醫療團隊第一時間共同緊急應變，提供傷患及家屬社會心理支持服務；在疫情嚴峻期間，也靈活組織社工並整合院內外資源，積極提供醫院確診員工及其家屬醫藥、社會、心理及生活服務，緩解隔離時焦慮不安。
獲得典範獎的台大醫院社工師王美晴，同樣也是從小受到家人參與社會服務的啟發，自台大社工研究所畢業後即投入病房臨床工作，同時為積極協助弱勢器官移植病人，更攻讀台大法律學分班，透過創新社會服務視野，連結自身專長及法律，協助弱勢器官移植病患媒合補助減少經濟障礙。17年來她堅持「照顧他人」、「社會責任」的價值信念，與夥伴們一起為弱勢就醫權利努力。
榮獲個人組「優秀獎」的台中榮民總醫院感染科社工曾素薇，因為大學參加營隊點燃她對弱勢家庭的關注，致力成為醫務社工後，專責愛滋感染者與臨終病人，並結合創新服務舉行病房活動，陪伴病人及家屬共同面對死亡課題，甚至融合藝術治療，為病患做「人物速寫」，或是透過、動物輔助治療為老人進行身心靈療癒。
南山用行動轉動公益、發揮影響力
南山人壽發揮保險大愛精神，以南山慈善基金會為公益平台為醫務社工發聲，除舉辦「南山醫務社工獎」表揚事蹟，也支持中華民國醫務社會工作協會的「醫務社工身心關懷方案」，增進醫務社工的工作權益與身心健康。同時透過「南山醫療關懷計畫」與全台醫務社工串連，幫助經濟弱勢病患和家庭安心就醫、度過急難。
尤其隨著社會變遷、病人需求與醫療議題的多元化，醫務社工工作也面臨新的挑戰，但也讓我們深刻感受到醫務社工不斷改變與創新，竭力協助解決病患與家屬問題，成為醫病的重要後盾。南山人壽慈善基金會也將持續發掘社會角落每位醫務社工的感人故事，期盼透過「南山醫務社工獎」，為台灣健康照護環境帶來更多溫暖向上的力量。
