出意外是新常態，復原力是新技能

2015年，《哈佛商業評論HBR》上刊登一篇文章「打造復原力」，主要是說當一個人或企業面臨生命生存困頓時，有的一蹶不振，有的可挺過，更加堅強。關鍵就在復原力（Resilience）。 

「Resilience」這個字自此成為商業上的熱門話題，被視為企業必備的重要特質。有人更指出：「21世紀，出意外是新常態，復原力是新技能」。 

前臉書女營運長雪柔．桑德堡在2015年驟然喪夫後，透過文字，在2017年和華頓商學院亞當．格蘭特教授合寫了一本書《B選項：面對逆境、建立復原力，尋找喜樂》。再度反應Resilience的強大動能。

接受事實、相信並肯定自己的價值觀 

管理學者研究，發現有復原力的人都具備三個特質：一是他能接受現實，二是他深信自己在做有意義的事，三是他有自己的價值觀。「真正有復原力的人，是把負面經驗，轉成有意義的教訓。」哈佛商學院教授馬格里斯指出。