編按:要徹底根治拖延問題,自我激勵的喊話、過於深奧的理論,都是不夠的。你需要的是一套系統性的方法,有步驟、有計畫地重新改造你的工作習慣。(本文摘自《為什麼事情明明很多卻不想做?》一書,作者為加蘭・庫爾森Garland Coulson,以下為摘文。)
你是哪一種類型的拖延症患者?
在二十多年的時間管理教學中,我發現大多數拖延症患者都屬於以下幾個基本類型。只要了解自己的情況最符合以下哪一類,就可以找出最能幫助你解決拖延症的技巧。
下面是各種基本拖延症類型的概述。
憂慮者
我不斷想著截止時間,想像可能會出問題,於是我的進度就落後了。
憂慮者會去關注可能出差錯的事,並擔心他們無法按時完成工作,或無法把事情做好。他們會花費大量心力在這些想像的問題上,導致他們無力去完成任務。
憂慮者認為他們做事很努力,因為他們花許多精力在思考工作。然而,他們卻沒發現,這些花在思考上的時間,並不會讓他們更快速地完成任務。事實上,這反而會讓情況變得更糟,因為思慮會使他們裹足不前,最終造成負面的結局,也就是任務無法如期完成。總之,憂慮者正是因為太過專注於思考,卻沒有著重在任務本身,才會引發可怕的後果。
你是憂慮者嗎?問問自己以下問題:
➤ 我是不是花了很多時間在思考眼前的任務,最後才終於就定位開始工作?
➤ 我晚上失眠,是不是因為心中一直掛記著待辦事項?
➤ 我是否還沒著手進行工作,就已經感到筋疲力盡?
若其中一個或多個問題的答案都是肯定的,那麼你就可能是一位憂慮者。在五週計畫中,你將學會如何運用你的焦慮,將它轉化為專注任務的力量,讓你能夠完成更多工作。
完美主義者
我花好多時間修改和抓錯,導致我遲遲沒有完工。
完美主義者希望每項工作都很「完美」,於是耗費許時間不斷修改內容,或努力想讓它變得更好,也正因如此,他們永遠無法放下任何細節。於是,某個案子或某個目標可能會佔據他們所有的時間,使得其他更為重要的案子和任務因而遲遲無法完成,畢竟他們在第一個案子或目標上,就已經花了太多時間。
完美主義者也會因為害怕無法完美執行任務而停滯不前。他們會不斷瞎忙、過度規劃,試圖釐清所有未知的變數,做些不必要的修改。但我們畢竟不可能知道每一件事,也不可能掌握每一個變化,世界更永遠不可能是完美的,完美主義者的做事方法,反而使他們一直處在事情做不完的迴圈之中。
你是完美主義者嗎?問問自己以下問題:
➤ 執行一項任務時,我是否執著於做出完美的成果,於是一次又一次地檢查,好確保沒有出錯?
➤ 我是否只喜歡做些自己擅長的事?
➤ 就連具有建設性的批評,聽在我耳裡也像是一種攻擊嗎?
若其中一個或多個問題的答案都是肯定的,那麼你就可能是一位完美主義者。在五週計畫中,你將學會以可接受的標準來完成各項任務,而不會過度專注於其中一個細節,更不會因而忘記其他重要的事情。
濫好人
我每件事都答應幫忙,最後根本沒時間完成自己的工作!
濫好人總想幫忙別人!因此,只要有人提出請求,他們全都一口答應,卻沒有去評估這些外務會如何影響自己原本的排程。等到他們承擔了越來越多的工作,或包辦了他人的請託時,自己的任務卻被擱置了。他們身上的負擔變得過重,卻似乎還是無法拒絕別人。
在工作上,當濫好人要處理太多雜務,主要職責就開始受到影響,這些職責是老闆一開始雇用他們的目的,也是他們需要接受績效考核的範疇,正因如此,他們的工作表現和職涯都開始陷入危機。至於在私生活中,濫好人也經常會發現,一天結束之後,他們往往會感到筋疲力盡,沒辦法再去完成他們個人想做,或者是需要去做的事。
你是濫好人嗎?問問自己以下問題:
➤ 我是否總是第一個自願幫忙,或願意承擔更多工作?
➤ 當有人請我幫忙,或要我去參加一個我其實並不喜歡的活動時,我總是感到很難拒絕嗎?
➤ 我一整週工作的時數,是否已經超過薪資給付的範圍?
若其中一個或多個問題的答案都是肯定的,那麼你就可能是個濫好人。在五週計畫中,你將學會如何正確評估事情的優先順序,並安排你行程上的各項工作。
瞎忙族
我總在各個工作項目之間團團轉,整天都很忙碌,卻什麼也沒完成。
瞎忙族總在許多任務之間團團轉,感覺很忙,卻很少完成任何一項需要長期投入的工作,也經常很容易就感到無聊或挫折。他們一次可以做很多件事,身兼許多小雜務,但始終無法真正承擔起需要更大的任務,這些大型工作通常都會需要更加專注與更持續地投入才能完成。
瞎忙族也經常會受到那些速成的小任務吸引,因為那會帶給他們即時的滿足感。但這種做事方法也為他們帶來問題,每當更大的專案和工作截止期限將至,他們的進度卻還是停滯不前。
你是瞎忙族嗎?問問自己以下問題:
➤ 我每天都做好多件事,卻從來沒有完成更大或更重要的工作?
➤ 在會議中,我是否很難傾聽或者好好坐著?
➤ 我是否經常投入新的嗜好,但也很快就會放棄,或者,在一件新的事情尚未完成之前,我很快又跳到下一個任務?
若其中一個或多個問題的答案都是肯定的,那麼你就可能是一位瞎忙者。在五週計畫中,你將學會避免一次做太多件事,並提高專注力,以完成更深入、更有意義的工作。
隱性拖延症患者
我總能按時完成任務,但在那之前,我總是遲遲沒有動工,導致最後關頭時,必須耗盡心力才能完成。
大多數人都不會注意到隱性拖延症患者,畢竟他們並沒有錯過任何截止時間。然而,他們之所以能在死線前完成任務,唯一原因就是:他們在最後關頭付出巨大的努力來趕工。隱性拖延症患者會讓自己身處壓力之中,並在最後一刻以燃燒自我的英雄之姿來完成工作,交出來的東西品質也較為低落。
隱性拖延症患者想要證明這種工作方法沒有問題,還會聲稱「我在壓力下才能把工作做到最好」,但事實並非如此。他們無法交出最好的成品,反而是些倉促拼湊出來的結果,是由於截止時間將至,他們才迫使自己在最後一刻完工。這樣的成品通常品質較低,如果他們讓自己有充分時間工作的話,或許不會如此。
隱性拖延症患者總在最後一刻才動工,他們也因此失去了與同事或家庭成員討論問題的機會,沒辦法一起研究出更好的做法,或找出替代方案。當我們有時間好好解決問題時,我們的潛意識會像一個細火慢燉的鍋爐一般,最終「烹煮」出一個你意想不到的方案。
你是隱性拖延症患者嗎?問問自己以下問題:
➤ 我喜歡在壓力下工作嗎?
➤ 就連演唱會門票或旅遊行程這種需要搶購的東西,我是否也總在最後一秒才下訂?
➤ 我是否直到最後一刻才動工,導致我必須熬夜工作,好趕上截止期限?
若其中一個或多個問題的答案都是肯定的,那麼你就可能是一位隱性拖延症患者。在五週計畫中,你將學會如何在截止時間之前好好進行工作,甚至還有時間修改、研究和思考,這將能提高你最後交出的成品品質,並消除最後一刻趕工所帶來的高壓。
自我診斷拖延模式
現在你大致了解自己是屬於哪一種類型的拖延症患者,接下來,可以花些時間進行以下幾項快速的自我評估,這將幫助你辨識出自己的拖延模式。比如,你在逃避哪一類任務?當你面對這些任務時,又會產生什麼樣的情緒?這些資訊都有助於你在工作過程中,制訂出相應的策略。
請在第一欄寫下你擱置的任務。第二欄中,依據任務帶給你的壓力填上分數,分數從1分到5分不等,1分表示壓力較小或沒有壓力,5分則表示壓力很大。在第三欄中,也一樣使用1到5分來為你拖延任務的程度打分數。最後在第四欄中,寫上任務的類別,可以參考以下分類,或也可以填上你自己認為的類別:
➤ 有挑戰性 ➤ 簡單 ➤ 工程浩大 ➤ 截止時間不明 ➤ 開放式 ➤ 團體工作 | ➤獨力完成 ➤ 細節較多 ➤ 無法勝任 ➤ 他人指派 |
這樣的評估是一種自我診斷工具,可以幫助你發現自己拖延的傾向。也許你在獨力完成的任務上可以做得很好,但在團隊合作中卻感到吃力。或者,只要給你一個明確的交期,你便能做得很棒,但每當任務是開放式的,或者沒有提供你明確的截止時間,你就會不知道如何進行。你可以先了解哪種類型的任務會造成你的困擾,這樣便能想出最好的策略來處理它們,以防止接下來發生拖延的情況。
在以上的例子中,這個人並不會耽擱回覆電子郵件。反而是在做些有壓力、有挑戰性的事情時,才會稍微發生拖延的情況,像是要打電話給火大的客戶,或要與家人討論嚴肅的私人問題。而當眼前出現一個龐大、開放式的工作時,例如寫一份行銷企劃案、進行一個團隊合作任務,又或者是預計要油漆整個室內,這些時候他的拖延程度最高。有的人可能對開放式工作沒有障礙,但卻容易推遲與衝突有關的任務,像是要打電話給生氣的客戶。
了解自己拖延的任務類型,你便能制定出行動計畫來停止拖延。思考每一項任務時,你也可以試著釐清自己的感受,這樣能讓你的行動計畫更加有效。