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雙方同時存活獲利!比競爭更高一層次的「正和思維」

文 / 一流人    
2020-04-01
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雙方同時存活獲利!比競爭更高一層次的「正和思維」
僅為情境配圖。取自unsplash
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編按:
「正和思維」旨在找出增加整體總和,使全員獲得利益(雙贏)的方法,而非在有限的總和中互相爭奪。(本文摘自《把問題化繁為簡的思考架構圖鑑》一書,以下為摘文。)

正和思維

思考讓雙方都能增加總和而非彼此爭奪的方法

正和思維。采實文化提供圖/正和思維。采實文化提供

基本概要

在交涉或競爭中,若雙方利益加總為零,稱為零和(zero-sum)。在零和的狀態下,只要有一方獲得利益,就代表另一方蒙受損失,也就是一方存活、一方遭到淘汰的競爭關係。

相對地,總和不是零的狀態,則稱為「非零和」(non-zero-sum); 其中總和為正的狀態,稱為「正和」(plus-sum)。「正和思維」旨在找出增加整體總和,使全員獲得利益(雙贏)的方法,而非在有限的總和中互相爭奪。

正和思維的好處,就是能與在零和狀態中的對手攜手合作,建立夥伴關係。當彼此處於競爭立場時,請用比眼前的競爭更高一等的層次,來思考是否能找出共同目的或目標。

思考方法

1. 釐清公司的目的或目標

釐清公司預定實行的企畫或策略中,第一步想做的是什麼、最終希望獲得什麼。例如,在商店街經營蕎麥麵店的公司,希望得到的就是在商店街用餐的客人。

2. 將競爭對手視覺化

思考在實行1時,會出現什麼樣的競爭對手; 這時必須思考的是擁有共同目的或目標的個人或組織。以商店街的蕎麥麵店為例,位在同一條商店街的烏龍麵店與定食店,便可能是競爭對手;也就是各餐廳為了獲得「在商店街用餐的客源」而互相競爭。

3. 思考能否提升總和

思考增加競爭對象總和的方法。例如,應該思考「如何增加在商店街用餐的客人」,而非「如何搶奪在商店街用餐的客人」。重點是必須抱著一同提升總和、互相分享的態度,而不是互相搶奪有限的利益總和。正和思維的關鍵,在於設計出一個能和競爭對手朝著同一個方向努力的目的或目標。

4. 提出具體想法並執行

提出具體行動的創意,也就是一同舉辦活化商店街的活動,吸引新客人,同時設置發送商店街優惠資訊的媒體,同心協力付諸實行。

促進思考的提示

同時用「分解」與「擴大」的觀點來看待市場

後述的行銷思維中也將提到,市場劃分可說是行銷的基本概念。然而若遵循這個方法,往往會疏忽將整個市場擴大的構想。在劃分市場的同時,也請別忘了還有擴大市場的觀點。

同時用「分解」與「擴大」的觀點來看待市場。圖/同時用「分解」與「擴大」的觀點來看待市場。


本文節錄自:《把問題化繁為簡的思考架構圖鑑:五大類思考力 ╳ 60款工具,提升思辨、創意、商業、企畫、分析力,讓解決問題效率事半功倍》一書,AND股份有限公司著, 采實文化出版。圖/本文節錄自:《把問題化繁為簡的思考架構圖鑑:五大類思考力 ╳ 60款工具,提升思辨、創意、商業、企畫、分析力,讓解決問題效率事半功倍》一書,AND股份有限公司著, 采實文化出版。

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