國小一年級時，老師看我功課還不錯，指定我當班長。這件事我竟然記得清清楚楚。國小班長做什麼事？早上朝會時，以前的班長通常會大喊一聲：「請大家到外面排隊！」於是第二天早上，小小的詹怡宜終於鼓起勇氣，在鬧哄哄的班上喊了一聲、再喊一聲（大概是真的很小聲吧），全班仍然吵鬧成一團，幾乎沒有人聽到我的「命令」，於是我只好找來「前班長」，一個有經驗的小男生幫我發號施令，說也奇怪，「大家出去排隊！」他一句話輕鬆講完，全班立刻安靜，魚貫走出教室。
隔天，我只好再拜託他，第三天，全班幾乎忘記老師曾經宣布我是班長，大約一個禮拜後，我覺得連老師都忘了曾經做出這項任命。
新主管學自我認同
不知道是不是因為這段記憶，讓我進入職場後一直怕當長官。我可以安靜做自己的事，但管理、要求別人則是我的罩門。偏偏隨著年紀漸長，愈想逃避的事卻愈會臨到自己身上。
恐怕也很少人有這樣的經歷，有一天，突然接到公司高層電話，要你變成一個領導者，而且就在當天晚上立即生效。
記得我第一個反應是「不可能」。我知道自己做不來，向來是個執行者，也享受當執行者的樂趣，更何況負擔新聞頻道收視率那回事，壓力太大了，我腦中一片空白，只知道拚命拒絕。
公司處在危機中，答應不給我收視率壓力，我是公司最資深的員工，從道義角度不該置身事外，最後，掛斷電話那刻，我想自己應該是臉色慘白的；總之，從原來負責一步一腳印節目這樣的愉快工作中，我搖身變成四百多個新聞部同仁的長官，而且是在士氣最低迷的情況下。
消息傳出之後，只有不熟的朋友才會沒頭沒腦地道恭喜。至於所有了解我的人，傳來的簡訊幾乎一致如此開頭：「我知道你有一百個不願意...」。
走進新聞部，感覺一雙雙眼睛盯著我，我覺得自己連走路都不像，不知道在哪篇文章裡，提到「新的領導者在前幾個月都會覺得自己是個冒牌貨」，說得真好，「冒牌貨」就是那種感覺。
從團隊找心靈援手
這個時候公司正在進行危機處理與檢討改革，我們花了不少時間開會，重新擬定新聞自律程序，希望找回新聞的核心價值以及記者們的工作尊嚴。內部也坐下來認真檢討，除了追求收視率之外，我們要給觀眾的是什麼。而為了避免出錯，更設下重重關卡，要求分層負責。
然而組織改革並不是容易的事，不追求收視率要追求什麼？謹慎審查的結果也可能降低效率和速度。
幾個禮拜下來，有人開始擔心失去衝勁影響士氣，也有同事覺得唱高調，此時內部共識仍有待建立，但外在壓力沒有消失，我們仍受到外界放大檢視。老實說，我很願意在這波媒體改革的浪潮裡扮演一點角色，不過內心難免有掙扎。心志堅強時會告訴自己能做多少算多少，本來就該多負擔點責任，但受到挫折時，「冒牌貨」的心虛又冒出來，告訴自己做不到、不適合，應該趁早放棄，畢竟國小一年級的性向已經命定自己不適合扮演領導的角色。
故事還沒有結束，我仍然每天在懷疑自己的過程中掙扎，不知道什麼時候才會結束「冒牌貨」的尷尬情節。
不過，做冒牌貨的好處是許多人願意幫助你。我的長官李四端副總經理看我不太稱頭的樣子，出面替我扮黑臉，嚴厲要求的工作由他來，反正我實在不擅長；採訪主任邱顯辰體諒我有家庭小孩，他其實比我辛苦得多；另外，桌上常有好心人士送來水果甜點，說是要我壓力別太大。只能說，靠這些友誼支撐我繼續撐著場面，學習讓自己扮演不太像自己的角色。
我這個不像長官的新聞部執行副總監還在學習，也希望大家最近看看TVBS新聞，我們的努力是不是真的有些改變？
