1.累積Yes，之後更順利
出門在外靠朋友，人總免不了需要他人幫助，該如何開口，才能在不使對方不快的前提下接受委託?
心理學裡有一招名為「先行請求」的小祕訣，正可輕鬆解決此問題。在提出真正要求前，先提出幾個對方較容易接受的請求，當對方答應了一開始的幾個要求後，對於之後較大的請求也會愈來愈難以拒絕。
下次再告知真正請託內容前，先提出幾個較有把握讓對方接受的簡易請求，提升一下對方接受請求的成功率吧！
2.沉默是金，善用更加吸睛
說服他人一定要雄辯滔滔嗎？那麼你可能要大吃一驚了！
事實上，沉默反而較容易讓對方埋單。美國林肯總統便經常會在談話的重點處陷入沉默，藉由將身體傾向對方、注視對方眼睛等肢體語言取代談話內容，利用此種方法使談話的重點在對方腦海中留下深刻印象。
下次要贏取對方注意力時，不妨試試省些口水，善用沉默的力量。
3.鸚鵡學舌，套出關鍵語
在銷售話術中，絕大多數的人都不會立刻說Yes，大部分反以No來回答，但No 並非代表絕無可能，因此當聽到對方說:「現在不適合換新車」時，與其劈頭質問理由，不如先說「: 現在不適合換新車嗎？」
重複對方說的話，會令對方產生必須詳解話中意義的想法，因此複述便能更加了解對方的真正用意或內心想法，進而讓對方接受。
4.以「A 或 B 」取代「Yes 或 No 」
如何讓顧客從看看到下手埋單？要確保對方會購買商品的方法其實不難，只要掌握住顧客的心理，以「要買A 還是B？」取代「要買什麼？」就能令顧客產生一種似乎該在兩者中擇一作選擇的錯覺，從中挑選令他較能接受的。
避免得到No 最好辦法不是別的，正是以二選一的選擇題取代是非題，杜絕No 的可能性。
5.用No換Yes，讓你不得不答應
你相信嗎？當對方說No 時，如果善用對方拒絕的理由，其實可以利用人性迫使對方不得不說Yes。這種方法，乍看之下對方似乎有些無奈，然而其實卻是很樂意接受的。
許多化妝品銷售便是運用此種手法，當家庭主婦以「像那樣的化妝品我不用」拒絕時，銷售員便回以「當然了，我一看到您的皮膚，就知道您並不需要化妝品，可是夏季陽光的紫外線⋯⋯」，將對方回絕的理由加以包裝，恭維對方、打破心防，是溝通銷售一大王牌。
